e-ABC, empresa de e-learning está buscando una persona para desempeñarse en el área de Help Desk de manera full time.
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| Categoría: | Empleos |
| Vistas de la página: | 1058 Vistas |
| Última actualización: |
hace 1 año(s) | | Agregado en: | 13/07/2010 |
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Tipo:
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Ofrezco
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Descripción:
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Tareas a desempeñar:
* Atender las llamadas al Help Desk.
* Recibir y clasificar los tickets de soporte.
* Resolver los tickets que estén dentro de su competencia
* Derivar los tickets que deban ser resueltos por otro sector y realizar su seguimiento hasta el cierre del mismo.
* Mantener informado al cliente durante la resolución de su ticket.
* Documentar la resolución de los tickets.
* Detectar y documentar las Preguntas Frecuentes
* Elaborar informes y proponer sugerencias para mejorar el proceso.
Se ofrece:
* Formación a cargo de la empresa
* Posibilidad de desarrollo
* Excelente ambiente de trabajo
* Incorporación inmediata
Perfil:
* Actitud proactiva
* Excelente comunicación escrita y verbal.
* Buena relación interpersonal y atención al cliente
* Capacidad de planificación y gestion de su tiempo
* Excelente capacidad de aprendizaje.
* Dominio de las herramientas Office e Internet
* Experiencia con plataformas de e-learning, preferentemente Moodle y en e-learning en general
* Inglés no excluyente
* Radicación en la Ciudad de Buenos Aires o GBA
* Ambos sexos.
Solicitamos incluir CV y remuneración pretendida a rrhh@e-abclearning.com
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Ciudad:
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Buenos Aires
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País:
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Argentina
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¿Publica precio?:
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No
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Carlos Emilio Biscay;){kind=spacer}
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