La empresa especializada en formación online, Net-Learning, anuncia la apertura de inscripción en América Latina y España, para el curso sobre Instalación y Administración de Moodle, que comienza el próximo 3 de noviembre de 2011. La propuesta formativa tiene una duración de 5 semanas (50 horas) y cuenta con certificación por la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires, profesores de primer nivel de América Latina y Argentina, y el respaldo de la consultora de referencia, Net-Learning, con más de 7.000 egresados de sus programas formativos. El curso habilita la instalación de la plataforma Moodle en un host local, configurar su apariencia y configurar las herramientas necesarias para poder administrarla. Este curso da créditos para el DIPLOMADO EN E-LEARNING CON MOODLE Y RECURSOS OPEN SOURCE (que consta de cuatro cursos independientes). Presentación. Debido al gran interés por implementar plataformas open source y en especial Moodle, ofrecemos este curso basado en nuestra experiencia de instalación y aplicación en diversas organizaciones de España y América Latina. Objetivos: - Instalar la plataforma Moodle en un host local y configurar su apariencia - Conocer y configurar las herramientas necesarias para poder administrarla Destinatarios. El curso está orientado a coordinadores de formación en organizaciones e instituciones, especialistas y asesores tecnológicos, administradores de plataformas, líderes de proyectos virtuales, especialistas en elaboración de cursos y carreras, pedagogos, diseñadores. No hay requisitos previos. Metodología. El curso se realiza en el campus virtual de Net-Learning acompañado por un tutor animador y profesores de primer nivel. Se desarrollan diversas actividades teórico - prácticas y el participante aprende "haciendo”. Los tutores utilizan foros de discusión, correo interno y video conferencias sincrónicas. El seguimiento del alumno es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. Para la evaluación se tendrá en cuenta la participación activa en todas las propuestas de trabajo. Programa Unidad 1 - POTENCIALIDADES DEL E-LEARNING CON MOODLE. Moodle y Software Libre. Conceptos, funcionalidades, posibilidades de desarrollo. Análisis de las potencialidades de Moodle como entorno virtual de aprendizaje. Unidad 2 -INSTALACION DE LA PLATAFORMA MOODLE. Requisitos de instalación. Instalación de Apache, MySQL y php en un servidor Windows. Instalar Moodle en un servidor local. Configuración inicial. Unidad 3 - CONFIGURACION DE LA PLATAFORMA MOODLE. Temas, Personalización de la portada, Calendario, Editor HTML, País y zona horaria, Idiomas. Unidad 4 - CREACION DE UN CURSO EN MOODLE. Roles existentes. Asignación de roles. Permisos. Creación de cuentas de usuarios. Matriculaciones. Gestión de usuarios. Unidad 5 - CONFIGURACION DE LA PLATAFORMA MOODLE. Administración de Cursos: Crear y Editar Cursos, Opciones en la administración de cursos, Copias de seguridad automáticas. Configuración del Servidor e Informes: Ajustes del servidor. Entorno. Registros. Estadísticas. Acreditación. La Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires extenderá el certificado y lo enviará por correo postal, 120 días después de finalizado el curso. DIRECTORA Lic. Susana Trabaldo Traductora Literaria y Técnico-científica egresada del INSP en Lenguas Vivas, "Juan Ramón Fernández", Licenciada en Administración de Educación Superior (UNLM), Diploma de Postgrado en Educación a Distancia (CAECE), Master en Enseñanza y Aprendizaje Abiertos y a Distancia (UNED, España). Capacitadora de docentes y directivos. Docente universitaria. Directora de Net-Learning. Colaboradora de la Cátedra UNESCO de Educación a Distancia. Co-Directora de la Diplomatura en Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de e-learning y Formación Virtual, Universidad Nacional de General San Martín. Co-directora del trayecto de Experto Universitario en Diseño Didáctico instruccional (UTN) El curso cuenta con profesores de primer nivel de Argentina, América Latina y España.
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El Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC) anunció la apertura de inscripción para el Programa Gerencial Avanzado: Supply Chain Management y Logística en la Cadena de Valor de los Negocios Internacionales (http://www.ieec.edu.ar/), que comienza el 19 de agosto de 2011. “En los negocios internacionales es clave pensar en la supply chain y en la logística que los hace sustentables en el tiempo. Y en términos de comercio internacional, es más fácil llegar que mantenerse”, señaló Ignacio Sánchez Chiappe, director del IEEC, con motivo del lanzamiento de esta propuesta formativa. Para el especialista, no alcanza con tener una buena idea, estar presente en una feria internacional o conseguir un cliente que nos permitirá lanzar un nuevo negocio. “Ni siquiera es suficiente con tener un buen producto. Ya no alcanza. Se necesita entender qué estándares de servicio satisfacen al cliente y qué cosas hay que fortalecer en la supply chain para que funcione una y otra vez y la relación con los clientes se afiance en el tiempo” advirtió. El Programa Gerencial Avanzado está diseñado con contenidos de la American Society for Transportation and Logistics (ASTL) y permite acceder optativamente a la certificación profesional internacional en supply chain management y logística, Professional Designation in Supply Chain and Logistics – PSL, de la ASTL. La propuesta está concebida para enseñar a pensar y hacer negocios, integrando al marketing internacional, a los factores regulatorios y a los incoterms 2010, con las herramientas fundamentales que aportan el management de la supply chain y logística. “El programa integra la visión del negocio con la implementación práctica de los procesos diferenciadores para responder a los requerimientos de los clientes y mercados desarrollando los indicadores operativos y de gestión económica y del valor, que resultan fundamentales para determinar valor, ganancia y capacidad de consistencia del negocio a lo largo del tiempo”, explicó Sánchez Chiappe. Contenidos Programa Gerencial Avanzado: Supply Chain Management y Logística en la Cadena de Valor de los Negocios Internacionales: 1. Herramientas para la gestión de negocios. Este módulo se concentra en la comprensión de la nueva dinámica de los nuevos entornos de negocios. La creación de oportunidades y aceptación del comportamiento ético y socialmente responsable. La visión para comenzar y persistir en un nuevo negocio. La flexibilidad para adaptarse a las condiciones siempre cambiantes de otras culturas y requerimientos. La necesidad del liderazgo y la perseverancia en el esfuerzo. Los conceptos básicos para la producción y las operaciones de bienes y servicios. La necesidad de motivar a los empleados y de retenerlos en el tiempo. La integración del marketing para la continuidad y crecimiento del negocio. La distribución de los productos y las técnicas promocionales. Fuentes de financiación de un negocio internacional. El Balance, EERR, Cash Flow. Los proyectos de inversión y sus índices de factibilidad: la TIR, el VAN, el período de repago. 2. Logística y Supply Chain Management: la estrategia para la creación de valor (Certificación de ASTL “Professional Designation in Logistics and Supply Chain Management – PSL”). Supply chain management coordina los procesos a lo largo de la cadena de valor a la vez que la logística se ocupa de hacerla confiable a lo largo del tiempo. La visión de ambas en forma conjunta en el siglo XXI permite la creación de ventajas competitivas. Se estudian y definen los procesos clave que conforman la gestión en la supply chain, distinguiendo cuáles son obligatorios y cuáles optativos. Los costos que genera la operación logística. El servicio al cliente como objetivo principal del diseño de la red. La tecnología de información y de comunicaciones en los negocios actuales. La acumulación de inventarios y los costos por mantenimiento. La demanda desatendida: impacto de los stockouts. Los modos de transporte y las infraestructuras para almacenamiento. La ecuación de costos para elegir y comparar estrategias: la ecuación del costo logístico total. Activity Based Costing. El rol del inventario en tránsito y la determinación del tamaño requerido. La competencia en base al tiempo. La supply chain extendida y la colaboración entre las partes. Vendor Managed Inventory. Gestión del riesgo y supply chain con 3PL y 4PL. 3. Economía del transporte internacional desde la perspectiva de Supply Chain. Los aspectos regulatorios y los proveedores de transporte. Las diferentes alternativas y modos. El transporte multimodal y los carriers especiales. El transporte global. Conceptos y Herramientas para el management del transporte: el cálculo del costo y la determinación del precio. Estrategias de los carriers. Los sistemas y la tecnología de la información. Estrategias de los shippers. El proceso del shipper. 4. Creatividad para los Negocios Internacionales. Junto a los cambios y transformaciones del panorama laboral y de los paradigmas competitivos que han estado vigentes hasta ahora, el cambio se apoya cada vez más en la adquisición y el uso de destrezas y habilidades que provengan de mentes abiertas y flexibles con una perspectiva creativa e innovadora. El foco de este taller está en aprender las herramientas para resolver problemas y conflictos, dialogar constructivamente y negociar con opciones múltiples. Se apoya en la visión integradora de la supply chain que genera en los participantes una valiosa disposición para adquirir hábitos intelectuales y emocionales que promueven y agilizan los procesos creativos e innovadores en todos los aspectos de la vida. La ecuación de valor, y no siempre el precio como variable diferenciadora, hace la diferencia en un entorno donde todos compiten con todos. 5. Gestión Estratégica de Ventas y de Marketing Internacional. La estrategia de acceso a los Mercados Externos. Las alternativas para la Internacionalización de PyMEs, Gestión en mercados internacionales. La venta con negociación. La Gestión de la venta internacional. El Proceso de investigación de Mercados y de investigación de los consumidores. Individualización de clientes. Flujos físicos y de información; el comportamiento del consumidor. Organización de la fuerza de ventas en un entorno internacional. El Proceso de la venta internacional. Relación entre el proceso de compra y el de venta. Importancia de la postventa. El plan de marketing internacional. Los diversos componentes del producto: corazón del beneficio o del servicio. Las variables de diferenciación para el producto o servicio. Diferentes niveles para una marca. Las políticas y estrategias para/en los canales de distribución. Las políticas de comunicación. La participación en ferias. Las misiones comerciales. Las rondas de negocios. El control de la gestión. Definición de calidad internacional. Comercialización de productos para empresas (B2B). Productos industriales. El plan de marketing internacional. Como Gestionar Eficientemente una Cadena de Distribución Física Internacional (CDFI) - El Negocio Internacional: Caso de Un Negocio Agro Industrial Exportador Exitoso y sus Factores críticos de éxito. Secuencia de una Exportación – Actores y Documentos. Estructura Global de Costos en la Empresa. Impacto de la CDFI en los Costos Totales de la empresa. Qué nos dice la Posición Arancelaria –Antes de ser un Exportador, pensar como Importador. Costos de una IMPORTACION. Contratos: de Compraventa, Agente, Broker, etc. Las Reglas de Incoterms 2000-2010 y Modalidades de Fletes, Derechos, Obligaciones y Transferencia de Riesgo. Seguros locales y de exportación. Determinación del Precio FOB y DDP y Precio de Competencia – EXPORTACIÓN. El Contrato de Pagos Internacional. Pensando la CDFI como Estrategia Comercial: ¿son Gastos o Servicios? ¿Son Barreras Competitivas para beneficio / manejo por terceros? 6. Transporte para operaciones Logísticas y de Supply Chain. Transporte carretero: operación y servicio. Características y estructura de costos. Factores en la determinación del precio. Seguridad, Tecnología, Tarifas, FTL y LTL. Estabilidad financiera. Transporte Ferroviario. Características generales del servicio. Restricciones. Fortalezas. Estructura de costos: costos fijos, semivariables y variables. Economías de escala. Desventuras financieras. Mejora de servicio a los clientes. Asignación de costos en transporte multimodal. Transporte Aéreo. Tipos de prestadores. Estructura de mercado. Intermodal, intramodal, competición por servicio, competición en cargas. Operación y servicio. Velocidad del servicio, longitud del tramo, accesos y confiabilidad. Estructura de costos: fijos y variables. Componentes. Transporte fluvial, marítimo y tuberías: tipos de prestadores. Características del servicio y de las operaciones. Tipos y número de carriers. Horario: se cursa semana por medio, los viernes en horario de 9 a 18 y los sábados de 9 a 13hs. Duración del programa: 108 hs Días con Clases: · Agosto: 19 y 20 · Septiembre: 2 y 3; 16 y 17; 30/IX y 1/X · Octubre: 14 y 15; 28 y 29 · Noviembre: 11 y 12; 25 y 26 · Diciembre: 2 y 3 Profesores del Programa de Desarrollo Gerencial: · Marina Cunningham, Licenciada en Comercio Internacional (UADE). · Gustavo Dos Santos, Licenciado Administración de Empresas - UCA LP. · Luis Laporte, Licenciado en Economía en la UBA, MBA en HEC School of Management Francia y Posgrado en RRHH en la UBA. · Marcelo C.A. Mayer, Contador Público Nacional (UBA). · Prof. Ignacio Sánchez Chiappe, Ing. Civil (UBA), M.Sc. (University of California, Berkeley), PDD (IAE), SCOR Certified International Instructor. CPIM y CSCP (APICS). Director del IEEC. Director del Foro de Competitividad de Empresas (IEEC, 2004 y 2005). Directora del Programa: Delia A. Tesoriero de Padvalskis Simkus. Lic. en Economía (UCA). Consultar por reintegro del 100% de SEPYME para crédito fiscal.
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El Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC) anunció la apertura de inscripción para el Seminario Gerencial sobre Gerenciamiento por Procesos en las Supply Chains basado en SCOR 10 y en el Global Supply Chain Forum (http://www.ieec.edu.ar/), que comienza el 9 de agosto de 2011. Modelos, técnicas e indicadores para el mapeo y medición de los procesos, la Cuenta de Resultados y el desempeño de las Cadenas de Valor en empresas de manufactura y de servicios, serán algunas de las temáticas que se abordarán en el marco de la propuesta formativa. “Gerenciar la supply chain es una tarea compleja ya que abarca una gran cantidad de procesos, hace posible la realización de los planes estratégicos, el logro de buenos resultados financieros y la operación confiable de la cadena de valor. Una supply chain correctamente definida y lograda es un activo fundamental”, destacó Ignacio Sánchez Chiappe, director del IEEC. Para el especialista, el supply chain management o gerenciamiento de la cadena de valor, requiere amplias habilidades gerenciales, manejar con profesionalidad los modelos con los que se definen los procesos y trabajar con los indicadores para mejorar el retorno de los negocios. “Los indicadores forman conductas”, aseguró. El Seminario de Management de la Supply Chain integra las dos visiones más utilizadas en la definición de la red de valor: SCOR y el Global Supply Chain Forum, y su objetivo es llegar hasta los procesos y modelos de trabajo colaborativo en los que se fundamenta la actividad. Según explica Sánchez Chiappe, la propuesta aplica a empresas de manufactura y de servicios. “La diferencia hoy está centrada en un delivery consistente y predecible. Los negocios se afianzan por contar con una supply chain eficaz y eficiente. A igualdad de productos, la diferencia se logra con procesos robustos y confiables desarrollados no una vez, sino siempre”, subrayó el director del IEEC, para quien el supply chain management y la logística son los últimos recursos que disponen las empresas, para lograr una estrategia diferenciadora y sustentable. El programa está destinado a quienes ocupan posiciones gerenciales en la planificación de negocios, el management de la supply chain, su logística, el marketing, las áreas de abastecimiento, el desarrollo de nuevos productos y servicios, las finanzas, gestión de proyectos, etc, que tengan experiencia en las dificultades que supone gerenciar a los procesos. Como entidad certificante del seminario, el IEEC está vinculado con las instituciones más avanzadas en el campo de Supply - Chain Management, como APICS®, Supply Chain Council (SCC)®, el Institue for Supply Managemento (ISM)® y la American Society for Transportation and Logistics (ASTL)®, siendo el modelo SCOR® (Supply-Chain Operations Reference) del Supply Chain Council el marco de trabajo de procesos y mejores prácticas más reconocido de la industria. Contenidos a desarrollarse en el marco del Seminario Gerencial sobre Gerenciamiento por Procesos en las Supply Chains: · Conceptos, herramientas e indicadores financieros, operativos y tecnológicos para diseñar, diagnosticar, reforzar y medir el desempeño de la supply chain hasta convertirla en un activo clave del negocio. · La relación entre partes, la definición e implementación de los procesos, el grado de intensidad en la relación con los proveedores y su desarrollo en cualquiera de los niveles de la cadena de valor resultan fundamentales para lograr el resultado buscado. · Los indicadores financieros son clave para entender el equilibrio de intereses y recursos que demanda la estrategia de negocios. · Los indicadores operativos y las buenas prácticas son fundamentales para la mejora continua en la relación de valor y contacto con los clientes. · Las aplicaciones tecnológicas necesitan de un profundo análisis estratégico y funcional para justificar la inversión y para que los resultados acompañen. En este seminario se integran los conceptos con las nuevas tecnologías de Gestión de Procesos de Negocios (BPM), los ERPs y los CRM. Temario del Curso I. Supply chain management para los negocios. Impacto y medición en la cuenta de resultados. La ventaja comparativa de una buena estrategia e implementación. Introducción a los procesos y nivelación de conocimientos y conceptos. II. Modelos de Gestión por Procesos a. Procesos de la Supply Chain. Los 8 procesos para la definición de la estrategia. Componentes estratégicos y componentes operativos. Modelo de Dupont y medición financiera del EVA en los resultados b. El modelo SCOR 10 para la implementación táctico-operativa. Sus indicadores de performance para definir la calidad en la ejecución. Sus nuevos indicadores financieros y operativos. Las buenas prácticas. El flujo de tareas y el flujo de información. El plan de mejora progresiva. Articulación con el Premio Nacional a la Calidad como herramienta de mejora gradual. c. Modelo general y las líneas de procesos específicas de: Gestión de Abastecimientos, Producción, Demanda y Distribución. d. Gestión de Procesos de Supply Chain: las cinco variables operativas de la implementación: nomenclatura, mapeo del trabajo, mapeo de la información, selección de indicadores y recomendaciones de las buenas prácticas. Incluyendo: conceptos sobre nomenclaturas y notaciones estándar (para lograr un lenguaje común dentro y fuera de la compañía), definición de procesos de supply chain desde la perspectiva de la estrategia hasta la realidad de los procesos operativos, análisis y diseño (desafíos y soluciones para la ejecución de los procesos y motivación para la adaptabilidad de los procesos en tiempo real) y monitoreo y análisis de la Performance (impacto de los indicadores clave). III. Definición de los indicadores asociados a cada uno de los procesos. Los niveles estratégicos, operativos y tácticos. IV. Herramientas de soporte tecnológico: utilización de software de procesos con ejercicios de procesos. a. Gestión de procesos: modelador de procesos, motor de procesos y reglas. b. Analítico: monitoreo de las actividades del negocio, analítico del proceso y tableros. V. Caso Práctico de Implementación. Se desarrolla a lo largo del seminario. Destinatarios: todas aquellas personas necesitadas de comprender las nuevas tendencias en la gestión de procesos de Supply Chain y trabajan o gerencia áreas de: • Planificación estratégica de negocios • Planificación comercial • Planificación financiera • Planificación de los procesos y mapa de la supply chain • Diseño de los flujos de información • Gestión de la relación con los clientes • Gestión del servicio al cliente • Gestión de la demanda • Gestión logística de la supply chain • Desarrollo de proveedores • Diseño de un marco de relación con las partes integrantes • Diseño de productos • Supply chain para el medio ambiente • Indicadores financieros y operativos de la calidad de la supply chain. Principales beneficios: • Vincular la estrategia de negocio con los procesos de valor en compañías de manufactura como de servicios. • Vincular la estrategia comercial con los requerimientos y capacidades logísticas y de procesos y de capacidad. • Estrategia de optimización de los procesos de valor • Estrategia para el desarrollo y trabajo con los proveedores y clientes • Desarrollar indicadores para lograr resultados cuantificables y comparables en el tiempo. • Establecer objetivos de largo plazo y la metodología que permita evolucionar desde el mejoramiento de los procesos hasta su madurez. • Saber cómo ubicar los requerimientos de las regulaciones y normativas locales e internacionales. Días y Horarios: Agosto 9, 10 y 11 de 14.30 a 19.30 hs, en Laprida 2080, Capital Federal Profesores: · Prof. Jorge Aballay. Ing. Industrial (UBA). Profesor del IEEC desde 1995 en las áreas de Supply Chain, ERP, JIT, aplicación de la Tecnología de Información en SC y Lean Manufacturing. Certificaciones Profesionales: CPIM (APICS), SCC-P Supply-Chain Council Profesional en SCOR. ITIL V2/V3 foundation y practitioner. ExPresidente del forum y parte integrante del grupo fundador del itSMF Argentina (Foro de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información). Gerente de Proyectos en la implementación de las soluciones de Gestión de Servicios, trabajando con Consultoras en Telecom, Telefónica, Claro, Grupo Banco Santander y VISA. ExDirector de Servicios de Tecnología en BMC Software para LA. ExGerente de Tecnología en Computer Associates. Ex-gerente de Servicios de ERP de System Software Associates - SSA. Amplia experiencia en la implementación de proyectos ERP en múltiples compañías en industrias nacionales y de LatinoAmérica. · Prof. Ignacio Sánchez Chiappe, Ing. Civil (UBA), M.Sc. (University of California, Berkeley), PDD (IAE), SCOR Certified International Instructor. CPIM y CSCP (APICS). Director del IEEC. Director del Foro de Competitividad de Empresas (IEEC, 2004 y 2005). Consultar por reintegro del 100% de SEPYME para crédito fiscal.
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La empresa especializada en formación online Net-Learning, anunció la inscripción en América Latina y España, para una interesante propuesta de cursos cortos que abordan novedosas tecnologías para aplicar en el aula. Respondiendo a la necesidad de nuevos recursos para los profesores, cuyos alumnos hoy trabajan con notebooks en aulas virtuales, la compañía de referencia ha desarrollado éstos cursos en la modalidad taller. Más de 7.000 egresados garantizan la calidad de los programas formativos de Net Learning, que anunció una oferta promocional ofreciendo un 50% de descuento en el segundo curso, a quienes se matriculen en dos de los mismos. Los seis cursos dirigidos al sector educativo son: - Diseño y gestión de Webquests
- Gestión de redes sociales, blogs, recursos 2.0, identidad digital y creación de comunidades
- Google para docentes 2.0
- Elaborando mapas conceptuales y mentales. Líneas de tiempo, historietas y comunicaciones multimedia
- Second Life – Entornos 3D para enseñar y aprender
- Facebook y Twitter en entornos educativos
Aquí una descripción de los mismos: DISEÑO Y GESTIÓN DE WEBQUESTS Inicia: 10 de agosto Duración: 3 semanas Descripción: La capacidad del profesor de producir y publicar actividades digitales guiando la investigación de los estudiantes, es una competencia imprescindible en la educación de nuestros días. Objetivos - Conocer y manejar recursos alternativos a los tradicionales en la creación de actividades educativas y estrategias didácticas 2.0.
- Ser productores de contenido y valorar los espacios de retroalimentación como instancias de aprendizaje comunitario.
- Utilizar aplicaciones gratuitas para distribuir contenido educativo en forma colaborativa o personal.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES, BLOGS, RECURSOS 2.0. IDENTIDAD DIGITAL Y CREACIÓN DE COMUNIDADES Inicios: 23 de agosto (primera edición)/ 10 de noviembre (segunda edición) Duración: 4 semanas Descripción: Curso certificado por la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires que tiene como principal objetivo conocer nuevas herramientas, desarrollar la identidad digital e identificarse como usuario 2.0. Objetivos: - Utilizar las principales aplicaciones gratuitas para distribuir información personal y organizacional a través de Internet.
- Conocer las herramientas web 2.0 más emblemáticas del mercado mundial.
- Identificarse como usuarios 2.0 y administrar blogs, redes sociales, marcadores sociales.
GOOGLE PARA DOCENTES 2.0 Inicio: 30 de agosto Duración: 3 semanas Descripción: Google, uno de los motores de búsqueda más utilizados del planeta, es además un conjunto de aplicaciones que nos permite la integración de herramientas online totalmente gratuitas y la creación de un entorno de aprendizaje ubicuo, el nuevo paradigma educativo del siglo 21 donde convergen las nuevas tecnologías y el uso masivo de medios digitales. El curso brinda la posibilidad de conocer en detalle estas aplicaciones y sus potencialidades. Objetivos: - Comprender Google y utilizar sus aplicaciones como motor de búsqueda.
- Crear, configurar y administrar las aplicaciones de Google para un entorno docente.
- Explorar y analizar los usos pedagógicos de las aplicaciones de Google.
- Experimentar la relación Google - Aprendizaje Ubicuo – Nube Digital
ELABORANDO MAPAS CONCEPTUALES Y MENTALES. LÍNEAS DE TIEMPO, HISTORIETAS Y COMUNICACIONES MULTIMEDIA Inicio: 21 de septiembre Duración: 3 semanas Descripción: Hoy es imprescindible para los formadores de aulas presenciales o virtuales conocer y manejar recursos alternativos a los tradicionales en la creación de actividades educativas y estrategias didácticas. Objetivos - Profundizar la incorporación de aplicaciones de la web 2.0 en las aulas.
- Ser productores y distribuidores de contenidos originales.
- Utilizar aplicaciones gratuitas para distribuir contenido educativo en forma colaborativa o personal.
SECOND LIFE- ENTORNOS 3D PARA ENSEÑAR Y APRENDER Inicio: 4 de octubre Duración: 3 semanas Descripción: Este curso presenta las características del aprendizaje inmersivo en los entornos 3D. Prepara a los docentes y capacitadores en cómo integrar a los estudiantes y cómo diseñar este tipo de aprendizajes en trayectos formativos. Objetivos. Al finalizar el curso los participantes serán capaces de: - Conocer el funcionamiento de los mundos virtuales
- Utilizar Internet como plataforma de enseñanza virtual.
- Conocer las posibles utilidades de las herramientas que se encuentran dentro de los mundos virtuales
- Identificarse como usuarios 3D y aplicar sus conocimientos a su área de trabajo.
- Administrar una comunidad 3D
- Realizar experiencias 3D en mundos virtuales.
- Planificar actividades para sus alumnos dentro del mundo virtual.
- Construir actividades inmersivas con recursos de la web 2.0
FACEBOOK Y TWITTER EN ENTORNOS EDUCATIVOS Inicio: 15 de noviembre Duración: 3 semanas Descripción: ¿Qué es Facebook? ¿Qué es twitter? ¿Cómo y para qué utilizarlos con fines educativos? Estas son algunas de las preguntas que los docentes suelen hacerse y a las que el curso da respuesta.
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El Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC) anunció la apertura de inscripción para el curso “Logística Gerencial de la A a la Z” (http://www.ieec.edu.ar/), que comienza el 14 de julio y se puede cursar en forma presencial y online. “Este programa gerencial es la columna vertebral para entender la articulación de las variables logísticas. Y pone foco en los dos puntos de referencia a considerar antes de decidir o de armar la estrategia comercial: el cuidado del servicio al cliente y la eficiencia de las operaciones logrando el Costo Logístico Mínimo Total (Least Total Logistics Cost)”, explicó el director del IEEC, Ignacio Sánchez Chiappe, con motivo del lanzamiento de esta propuesta formativa. Para el experto, la logística es un proceso y por tanto se interesa en tener la visión de punta a punta siguiendo y controlando el desarrollo de los acontecimientos y su impacto en la cuenta de resultados. “A través del análisis de situaciones y de videos para ilustrar y discutir soluciones, este programa enseña a armar y auditar la estrategia logística, la propuesta de valor y su realización y control a través de los indicadores de performance”, indicó el titular del IEEC., aclarando que la propuesta tiene aplicación en empresas de manufactura y de servicios. El curso es impartido por el Prof. Ignacio Sánchez Chiappe, Ing. Civil (UBA), M.Sc. (University of California, Berkeley), PDD (IAE), SCOR Certified International Instructor. CPIM y CSCP (APICS). Director del IEEC. Director del Foro de Competitividad de Empresas (IEEC, 2004 y 2005). La edición intensiva del curso se desarrollará los días 14, 15 y 16 de julio, en el horario de 9.00 a 18.00 horas. Consultar por reintegro del 100% de SEPYME para crédito fiscal.
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Recomendaciones a considerar al momento de contratar colaboradores externos. Análisis de herramientas y prácticas orientadas a evitar los males comunes en la relación a la incorporación de profesionales ajenos a la empresa. Como máximo responsable de una consultora, si hay una profesión que uno termina conociendo, es precisamente la de los consultores. Y como aquél dicho que señala “cuanto más conozco a la gente, más quiero a mi perro”, la realidad es que muchos consultores justificarían perfectamente la expresión. Hay profesionales que pueden aportar mucho valor, es cierto, pero también existen de los otros; y es preciso separar el trigo de la paja, para evitar situaciones indeseadas o poder revertirlas a tiempo. Inicialmente abordaré una breve lista de las principales señales de alarma que pueden aparecer al comienzo de una relación con un consultor externo, para luego enumerar medidas sugeridas para limitar y encauzar una relación, a fin de sea productiva y exitosa. Veamos entonces, las señales de alarma: · “Todo lo que han hecho hasta ahora está mal”. El consultor que desmerece todos los esfuerzos previos es un mal común. Más allá de la falta de respeto que implica no considerar que las decisiones anteriores tuvieron algún fundamento, el problema es lo que genera a futuro. Un consultor que se centra únicamente en sus propias fórmulas, más que entender la compleja realidad de cada negocio y valorar los aciertos que ha tenido su cliente, es un consultor que probablemente haga tanto daño como beneficio. · “El diagnóstico cuesta $XX miles”. Como consultor, estoy 100% de acuerdo en que el diagnóstico es parte crucial de la tarea. Y debe ser cobrado. El problema se presenta cuando esta frase se usa como excusa para no dar más información acerca de cómo se piensa dar solución a algún problema del cliente. Todo consultor sabe que es inevitable que parte de su know how se transmita en la fase de venta del proyecto. Pretender que cada gota de conocimiento se cobre es ilógico, o un simple pretexto para que un cliente contrate sin saber bien qué es lo que compra. · “Tienen que contratarme por mi reputación, nunca he fallado”. Esta frase es una extensión de la anterior, ya que muchas veces vienen juntas. No hay un especialista óptimo para todas las situaciones, y es vital que cliente y consultor dialoguen juntos hasta entender preliminarmente el problema a resolver. Si ese es un esfuerzo que el consultor no está dispuesto a hacer, tal vez sea hora de buscar otro profesional. Aclarando, al mismo tiempo, que todos hemos fallado alguna vez en algún proyecto, al menos parcialmente…. Están los que aprenden y los que olvidan. · “Lo que Uds. necesitan es….”. Una mezcla de los males anteriores es el consultor que se ahorra el diagnóstico, pero que dice saber exactamente lo que necesita la empresa. Dado que desde Panoramix –el druida de la popular historieta Astérix- hasta la fecha no se han creado pociones mágicas, desconfíe de esta proposición. Así como no compartir información para vender un diagnóstico es una práctica cuestionable, no hacerlo lo es aún más. Sépalo: está hablando con un vendedor, no con un consultor. · “No puedo compartir información del cliente Mengano S.A. Es confidencial”. Salvo que Mengano sea competidor directo del cliente, esto suele ser una excusa cómoda. Todo consultor con un poco de calle sabe cómo citar y ejemplificar sin develar información confidencial. · “No puedo mostrarte el entregable, ya que si no para qué me contratarías”. ¡Para que alguien con experiencia me acompañe! No para tener unos cuadros y documentos que bien se pueden conseguir de varias maneras, sin pagar honorarios (les diría las maneras, pero eso es otro precio….). Cómo evitar los errores: 1. Ponerse de acuerdo en qué tipo de consultoría se requiere es central para cualquier proceso de esta naturaleza. Muchísimos problemas suelen generarse por no dejar en claro qué modelo de relación se busca en relación al profesional externo contratado. A grandes rasgos, podemos categorizar las consultorías en 4 grandes tipos: a. Prestación de fuerza laboral: “te contrato para que hagas lo que yo digo que hagas”. b. Asesoría experta: “te contrato para que me sugieras qué hacer, pero la decisión es mía”. c. Tercerización completa: “te contrato para que vos decidas qué hacer y lo hagas”. d. Transferencia de know how: “cuéntame lo que sabes, yo sigo solo”. Si bien la “b” es la opción más pura, todos los proyectos tienen un poco de cada uno de las cuatro tipologías señaladas. Pero aclarar en cada fase del proyecto qué es lo que se busca, resulta crucial. He estado involucrado en proyectos en los que pensaba que estaba asesorando al cliente, cuando en realidad el cliente quería simplemente que le prestara servicios de mano de obra; y en otros en los que se le echa la culpa al consultor por decisiones que el profesional contratado pensó que tenía que tomar el cliente… 2. Exigir una muestra o al menos un detalle de entregables. Cuanto más esfuerzo se pueda poner en detallar los entregables que se recibirán, menos margen para la duda queda. Los ejemplos, claramente, son una excelente manera de clarificar dudas y que se evite la sensación de comprar “humo”. A falta de ejemplos, sin embargo, es importante detallar en la mayor medida posible. Un caso podría ser: “se entregará un informe de no más de 3 páginas, que explicará los fundamentos para tomar la decisión de si se debe invertir en X o si se debe invertir en Y”. 3. Analizar cómo pregunta el consultor. Un buen consultor pregunta mejor de lo que contesta. Deje que el consultor pregunte; si hace preguntas que nadie más hizo, y si las preguntas arrojan nueva luz sobre viejos problemas, es probable que sea realmente bueno. 4. Valorar lo hecho, y confiar en las propias decisiones. Palabra de consultor: nadie sabe más del negocio que el dueño. No hay forma de que viniendo desde la calle, un consultor esté capacitado para tomar mejores decisiones, sólo en base a la información que reunió en 30 minutos de reunión (o en dos días, no cambia). La decisión última, salvo en el caso de la tercerización completa, es del dueño. Un consultor puede ver patrones, dar sugerencias, mirar las cosas desde un ángulo diferente, traer nuevos conocimientos, pero es muy difícil que tome mejores decisiones que alguien que está en el negocio hace años, simplemente porque le falta el contexto que sí tiene el dueño. 5. Pagar el diagnóstico, pero tener un pre-diagnóstico previo. No hay que comenzar una tarea sin una hipótesis sobre cuál es el problema a resolver y su la solución más probable. Luego hay desvíos, pero la línea de base conviene tenerla clara de antemano. Y, claro está, siempre, pero siempre, hacerse el tiempo para el diagnóstico: evite la automedicación, evite comprar el remedio antes de analizar cuál es el problema. 6. Poner todo por escrito. No soy un gran legalista, pero creo más en los acuerdos escritos (no necesariamente firmados) por la capacidad que tienen de clarificar qué espera cada parte. Cuando hayan pasado meses, cuando las hipótesis de trabajo hayan cambiado, cuando no nos acordemos cómo llegamos hasta un punto determinado, va a ser importante que exista un documento que describa -al menos- qué habíamos dicho que haríamos, y qué recibiríamos a cambio. 7. Deje en claro qué aporta cada parte. Una tentación del consultor es esclarecer todo lo que va a dar en la relación. Menos habitual es dejar suficientemente explicitado qué necesitará el profesional externo para ser efectivo (con la excepción obvia de que no es frecuente que nos olvidemos de mencionar que esperamos cobrar por el trabajo realizado). Hay que ser muy precisos al comenzar la relación qué aporta el cliente: información, acceso a personas (medido en tiempo), lugar de trabajo, materiales, etc. Escribo esta nota en medio de una nube de cenizas, fenómeno poco habitual para la ciudad de Buenos Aires. Pero espero, al terminarla, evitar al menos que un lector termine inmerso en una nube de humo por la que, para peor, haya pagado algo más que unos centavos.
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Expertos en formación virtual analizaron las novedades y tendencias del e-learning 2.0, en un taller del que participaron 576 responsables de capacitación y recursos humanos de empresas latinoamericanas y españolas, y profesionales vinculados a proyectos de educación en línea de toda Iberoamérica. El workshop “e-Learning 2.0 - Novedades y Tendencias”, fue organizado en Buenos Aires por las empresas e-ABC, Net-Learning ( http://www.e-abclearning.com/) y Adobe Connect-OFIR, el pasado 12 de mayo de 2011. Su objetivo fue analizar las últimas tendencias tecnológicas en e-learning y su integración con la gestión de la formación on-line en diversos tipos de organizaciones. Durante su presentación, Carlos Biscay, director de e-ABC ( http://www.e-abclearning.com/), consideró que el e-learning 2.0 implica mucho más que las nuevas tecnologías que le dan sustento, implica fundamentalmente un cambio en la manera de pensar y actuar, en la comunicación educativa en todas sus dimensiones. “Es, en definitiva, la incorporación de las capacidades y desafíos de la Web 2.0 y el poder de las redes al e-learning. El punto más importante que plantea es la relación que se establece entre conceptos e ideas, y las herramientas concretas que permiten y facilitan que esas ideas se puedan concretar, a través de nuevos formatos. Adicionalmente, ofrece nuevas dimensiones y mayor profundidad a características esenciales de la formación virtual, como la inmediatez, la adaptación a las condiciones y necesidades del usuario, la accesibilidad, y la escalabilidad”, subrayó el ejecutivo. “Hay cuatro tendencias centrales en e-learning 2.0: la penetración del mobile learning en las organizaciones, la consolidación del blended-learning, la integración de los procesos de formación virtual con sistemas de video conferencia, y la evolución que está experimentando el rapid-learning con un mayor empleo de herramientas de Autor”, sostuvo el director de e-ABC. Carlos Biscay refiere que el diseño didáctico es una pieza clave para optimizar los procesos de formación. “Las herramientas de autor nunca podrán mejorar esta primera parte, aunque sean cada vez más flexibles y versátiles, ya que por su misma naturaleza tienen un espacio más restringido de opciones respecto de la producción convencional. Es entonces dónde la creatividad y la capacidad pedagógica se pondrán en evidencia. Por lo tanto será central capacitar a quienes tengan que elaborar cursos, no solo en el manejo de las herramientas, sino en los aspectos centrales del diseño instruccional”, expresó el especialista. Uno de los temas analizados en el taller fue la evolución del mobile learning en las organizaciones. Durante su presentación, el director de e-ABC manifestó que el aprendizaje móvil está iniciando su penetración en el ambiente corporativo, convirtiéndose en una solución para aprovechar los tiempos muertos que se producen en viajes y esperas, y en un canal eficiente para la distribución del conocimiento en el momento oportuno. “La cultura móvil es una tendencia en crecimiento dentro del ámbito formativo, que favorece la comunicación interpersonal, que está remarcando la vuelta hacia el contacto personal. Hoy la clave es poder seguir a la persona, no al puesto de trabajo. La capacidad de acceder al lugar donde le toque estar el individuo al que le debo garantizar los medios para desarrollar una instancia de capacitación (ya sea esperando al médico en un consultorio o en un medio de transporte), es crucial. Y en algunas industrias como la farmacéutica o la aeronáutica, es vital”, aseguró Biscay. Durante el taller se recomendó Moodle como LMS de referencia, por considerarse que es el ambiente que permite la puesta en marcha de procesos de aprendizaje 2.0 sustentados por la teoría del conectivismo. Sobre el particular, el director de e-ABC, señaló que Moodle es un LMS de referencia por la filosofía en la que se desarrolla: el constructivismo social, poniendo el acento e interés en el modo en que los estudiantes aprenden. “Su enorme capacidad de adaptación a las necesidades de cada grupo de usuarios, puede observarse gracias a su configuración modular, que involucra opciones 100 por ciento e-learning, y opciones de apoyo a las clases presenciales. El reconocimiento internacional del que goza el sistema, con más de 54.000 plataformas registradas (y verificadas) a lo largo de 213 países, con más de 37 millones de usuarios (de los cuales 1,3 millones son profesores) y más de 3,7 millones de cursos (a partir de las estadísticas publicadas en la web oficial de Moodle el 4 de Agosto de 2010)”, informó el experto.
“La nueva versión de la plataforma pretende ser una versión a largo plazo en la que se ha involucrando un gran esfuerzo durante los últimos dos años por parte de la comunidad de desarrollo. Se ha optado por dejar de ensamblar partes de código para hacer que coexistan entre sí, para diseñar e implementar una estructura aún más modular que la original, manteniendo la esencia inicial, pero nutriéndose de la experiencia acumulada a lo largo de toda una década. Moodle 2.0 también trae un gran número de novedades orientadas a diferentes ámbitos de uso de la plataforma. Estos cambios, además de dotar de mayor funcionalidad al sistema, dar más robustez a la plataforma y facilitar su uso, también modificarán la forma de navegación y diseño las acciones formativas, por lo que pueden llegar a producir -al igual que todas las innovaciones- una cierta desorientación inicial a todo usuario que esté acostumbrado al uso de versiones anteriores”, completó Biscay.
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por Prof. Karina Mussi, ex alumna de Diplomado en e-Learning UNSAM, Tutora en Net-Learning Todos sabemos que el boom de la educación virtual ocupa cada día un lugar más importante en la vida de los seres humanos. Cuando decidí comenzar a investigar sobre el mundo del e-learning, allí por el año 2008, fueron varias las ofertas disponibles que encontré en el mercado, sin embargo, ninguna de ellas parecía más interesante o desafiante que la que ofrecía Net-Learning en su curso “Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de E-learning y Formación Virtual” (DIGEP), no sólo por la calidad de la propuesta sino por los contenidos que presentaba cada módulo del curso que parecía cubrir muchos de los aspecto relacionados con el e-learning. Fue en ese momento en que me conecté con Net-Learning ( http://www.net-learning.com.ar/), quienes dieron una respuesta inmediata a la solicitud de información que requerí. Iba a ser mi primera experiencia en un curso virtual, lo que hacía la propuesta aún más desafiante. Varias fueron las dudas que me surgieron: cómo sería, con quién iba a interactuar, si me iba a gustar la propuesta, si tendría la responsabilidad de dedicarle el tiempo suficiente a estudiar, si iba a poder sostener el ritmo de estudio durante los varios meses que duraba el curso, cómo sería el sistema, quienes serían mis compañeros, si en el curso íbamos a encontrarnos con personas que ya tuvieran experiencia en este tema y estuvieran más adelantados que yo, si iba a lograr aprender…, en fin, dudas que se le pueden presentar a cualquier persona ante algo desconocido. A medida que fueron transcurriendo los primeros días del curso comprendí que todas mis inquietudes eran producto de mi ansiedad. Afortunadamente durante el curso jamás me sentí sola, siempre tuve el acompañamiento de un tutor, la Coordinadora del curso (Beatriz), la Dirección (Susana y Nancy) y mis compañeros de todas partes del mundo y entendí que podía contar con cualquiera de ellos ante cualquier dificultad que surgiera. Los meses pasaban y el desafío era cada vez mayor, los módulos eran cada vez en más interesantes y lo importante fue que los contenidos se fueron desarrollando de manera tal que cada módulo se iba relacionando con el anterior. El aprender haciendo con el otro se hizo realidad. La forma de trabajar y los materiales que se utilizaron durante el curso también son de destacar. Cada módulo contaba con materiales de lectura y multimedia muy completos, novedosos y actualizados a las realidades del momento. Esto hacía que el “efecto sorpresa” estuviera siempre presente, era esperar cada semana para ver qué herramientas o recursos iban a utilizar nuestros tutores para presentarnos los temas nuevos. La forma de trabajar durante el curso también fue muy innovadora. Utilizamos lo que se conoce como “APRENDIZAJE COLABORATIVO”. Para cada módulo se nos presentaba un tema o temas diferentes y era a partir de un foro de debate compartido con todos los compañeros del curso, donde cada uno hacía su aporte para incrementar aún más nuestro conocimiento. Lo interesante de esto es que los foros no eran acerca de los contenidos de los materiales de estudio en sí, sino que se planteaban como un espacio de reflexión donde se nos invitaba, a partir de la lectura y la experiencia, a intervenir en situaciones muy particulares que se nos podrían presentar a futuro cuando implementáramos la experiencia adquirida en este curso en un proyecto real. Lo interesante era que cada punto de vista o participación nos enriquecía a todos y éramos los propios alumnos los que íbamos creando lo que llamamos una “verdadera comunidad de aprendizaje”. Hubo momentos del curso en los que trabajamos en grupos para preparar y presentar tareas requeridas para la aprobación del curso y en varias ocasiones tuvimos encuentros sincrónicos a través de una sala de videoconferencia donde los tutores también nos presentaron temas que se relacionaban con los contenidos de los módulos que íbamos trabajando. Realmente nos prepararon y capacitaron para hacer frente al desarrollo de cualquier proyecto de e.learning: aprendimos cómo organizarlo, qué tener en cuenta al momento de poner el proyecto en práctica, cuáles son las mejores herramientas que debemos utilizar, qué tipo de plataforma virtual elegir, cómo evaluar la viabilidad de un proyecto a partir de un análisis financiero y estratégico, cómo encarar el modelo de calidad del proyecto, qué tipos de contenidos seleccionar, cómo realizar la tarea de Tutorización, cómo conformar el equipo; en resumen, cubrimos todos los aspectos necesarios para armar un proyecto realmente exitoso. Fue este curso de DIGEP el que no sólo me permitió utilizar la experiencia adquirida para aplicarla en mi anterior trabajo presentando proyectos de capacitación a distancia a docentes de Inglés sino que también, un par de años más tarde, me abrió las puertas a formar parte de un equipo de Tutores en un proyecto de E-learning para la enseñanza de Idiomas Español e Inglés a nivel mundial. Quiero de manera muy especial destacar el grupo de personas que forman Net-Learning y que me acompañaron en este curso: - un equipo de tutores altamente capacitados que siempre supieron cómo sorprendernos, guiarnos, dar una respuesta certera e inmediata a nuestras dudas, aconsejarnos en los momentos de dudas, ayudarnos en la presentación del proyecto final del curso, acompañarnos continuamente, en fin, excelentes personas que siempre nos hicieron sentir que había un objetivo en común que nos unía a pesar de las distancias. - a la Coordinadora del Curso que siempre estuvo presente y pendiente de todo lo que pasaba. - a las Directoras de Net-Learning por la seriedad y dedicación que pusieron y ponen en cada proyecto de la empresa. Fue realmente una experiencia maravillosa y enriquecedora que recomiendo a cualquier persona que quiere conocer, aprender más sobre el tema o desarrollar un proyecto de e-learning. El curso DIGEP sinceramente superó mis expectativas no sólo a nivel personal sino que también influyó de manera muy positiva en mi desarrollo y desempeño profesional.
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La utilización de sistemas de videoconferencia para optimizar las comunicaciones corporativas está creciendo fuertemente en las compañías, a partir del avance del consumo de información audiovisual que se está experimentando por parte de los ejecutivos. El consumo de estas soluciones se está focalizando a través de los dispositivos móviles. Como líderes de este segmento de mercado, Adobe y OFIR ( http://www.adobeconnect.com.ar/), realizaron un seminario al que asistió más de un centenar de gerentes de empresas de primera línea, donde se analizaron las tendencias de la comunicación eficiente desde cualquier pantalla. En los 80 la guerra del software fue por el control de las computadoras, pero la contienda hoy se trasladó a los celulares y las tabletas digitales. Así lo señaló el periodista Damián Kantor en una nota recientemente publicada por el diario Clarín. Sin duda, la clave de las comunicaciones actuales está en seguir a la persona. Y los proveedores de soluciones que no cubran este requerimiento, tendrán serios problemas de crecimiento –y más aún: de supervivencia- en un mercado altamente dinámico y móvil. Adobe es una de las empresas que más ha invertido, innovado y producido en este terreno, lanzando entre otros productos: - Flash Builder para Android, que realiza aplicaciones con mayor facilidad y rapidez, optimizando las posibilidades de estos terminales.
- Adobe Connect Mobile, el popular sistema para desarrollar videoconferencias -de amplia penetración entre empresas, organismos públicos e instituciones educativas-, posee una útil función de video chat para usuarios de equipos móviles, ya sea smartphones como tablets, que funciona con iPhone como con iPad.
- InDesign CS5.5 permite crear aplicaciones para dispositivos móviles Android, BlackBerry Tablet OS e iOS, sin necesidad de escribir una sola línea de código.
En Argentina, Adobe y OFIR -como partner de Adobe en Argentina- tienen consolidada una alianza, que les ha permitido lograr una importante presencia de mercado, basada en un fuerte compromiso de apoyo con las organizaciones en el desarrollo pleno de sus proyectos, y en un sólido nivel de soporte de posventa. Así lo reflejó Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR, durante la realización del seminario “ABODE CS5.5 – sus comunicaciones eficientes en cualquier dispositivo o pantalla”, organizado por Adobe y OFIR, el pasado 7 de junio de 2011 en el Hotel Melía Buenos Aires. Durante el evento, en el que se analizó cómo las compañías de múltiples sectores hacen más eficiente sus procesos de comunicación con Adobe, Sierra destacó la elevada respuesta que ofrecen los dispositivos móviles, ya que cada vez que llega un mensaje al celular, el usuario ve el contenido y no lo pasa por alto. La tendencia de mercado es clara. "En 2011 más del 50% de las computadoras vendidas en el mundo no serán PC y, según estimaciones de la consultora Gartner, para fin de año la venta de teléfonos inteligentes llegará a 468 millones de unidades, con incremento del 57,7%", advirtió el Gerente Comercial de OFIR, puntualizando, a partir de un informe de Deloitte que la comercialización acumulada de smartphones y tablets superará ampliamente la venta de computadoras personales."10 millones de tablets PC serán adquiridas por empresas durante este año y se espera que esa cifra aumente en 2012", vaticinó Guillermo Sierra.
Una tendencia que se ve apoyada en las ventajas que ofrecen los dispositivos móviles: facilidad de uso, portabilidad y discreción. Por su parte, Alejandra Torres, Product Manager Adobe de Nexsys Argentina, planteó que el desafío es llegar a los consumidores a partir de diferentes plataformas y dispositivos. “La suite de aplicaciones de Adobe presenta diferentes alternativas de trabajo con nuevas tecnologías, para comunicarse interactivamente con los clientes, creando nuevas propuestas de valor. Adobe permite trabajar en forma sencilla, sin detener los flujos de trabajo, permitiendo crear contenidos que puedan ser consumidos desde diferentes plataformas y dispositivos”, comentó la ejecutiva. Siendo Android el sistema operativo más utilizado por los dispositivos móviles de mercado, y teniendo en cuenta que las previsiones a futuro indican que seguirá despegándose del resto de la competencia, Guillermo Sierra explicó que la estrategia de Adobe se concentrará en compatibilizar sus productos principalmente con Android y los tres sistemas operativos con mayor presencia de mercado (Microsoft, Apple iOS y RIM). "En Argentina, la mayoría de los equipos móviles que se están vendiendo actualmente tienen incorporado Android, y para el 2015, el 48% de los dispositivos funcionarán con este sistema operativo, experimentando un crecimiento estimado del 3.000% anual, que lo consolidará como la plataforma de mayor crecimiento en el país, luego de su reciente incorporación al mercado local, en octubre de 2010”, evaluó el Gerente Comercial de OFIR. Adobe Creaive Suite 5.5. En el marco de la presentación de Adobe Creaive Suite 5.5., Alejandro Guttero, Sales Manager de Adobe, apuntó que “Internet se transformó en un medio de comunicación cada vez más importante en los últimos años. De acá al 2014 la cantidad de dispositivos que puedan acceder a Internet con una experiencia rica de navegación, estará creciendo exponencialmente, principalmente en relación a los equipos desktop”, expresó el ejecutivo; considerando que nos hemos acostumbrados a la interacción que nos plantean las tecnologías 2.0, fundamentalmente a partir del crecimiento de las redes sociales. “En promedio se están descargando 9 aplicaciones al mes para teléfonos celulares y consumimos 80 minutos al día, utilizándolas”, precisó el especialista. “El 30% de lo que se gasta en comunicación a nivel mundial se está canalizando a través de móviles”, agregó. Para Guttero, como usuarios, nos resulta útil que los portales de venta de productos o los entornos formativos interpreten nuestros intereses y nos presenten opciones acorde a estos intereses, durante la experiencia de navegación. “Este tipo de capacidades son muy bien recibidas por los consumidores, quienes privilegian a las webs que las provean. De hecho, empresas como Mercado Libre, Amazon y You Tube orientaron toda su estrategia a este tipo de tecnologías”, advirtió. “Con las herramientas que nos provee Adobe podemos hacer llegar un mensaje a un zoológico de dispositivos, manteniendo además, los canales tradicionales de comunicación, con flexibilidad y sin necesitar recurrir a desarrollar soluciones, tercerizar procesos, o tener que sumar grandes equipos de trabajo a los que operan habitualmente una compañía”, señaló Sales Manager de Adobe. “La misión que Adobe tiene como empresa es simplificar la vida a nuestros usuarios, proveyéndoles de herramientas para que puedan enfocar en su negocio, sin tener que lidiar con complejidades no relacionadas con su operación comercial”, comentó Alejandro Guttero. Casos de éxito Durante la realización del seminario, “ABODE CS5.5 – sus comunicaciones eficientes en cualquier dispositivo o pantalla”, los asistentes pudieron conocer experiencias desarrolladas por Plaza Sésamo y la revista Wired, que triplicó las ventas en el lanzamiento de su versión para iPad. En relación a Plaza Sésamo –una empresa con 40 años de trayectoria a través de varias generaciones de niños-, se analizó la incorporación de Adobe en el desarrollo y distribución simultánea de sus contenidos a través de múltiples dispositivos, incluyendo TV, Internet y dispositivos móviles. A partir de este caso de éxito se señaló cómo Adobe hace posible esta clase de desafíos, facilitando los procesos, reduciendo costos y optimizando los tiempos de desarrollo de contenidos. Asimismo, Alejandro Guttero analizó algunas cuestiones a tener en cuenta en la generación de aplicaciones interactivas y contenidos para dispositivos móviles, vinculadas a la publicación del mismo contenido en diferentes medios de distribución, la navegación de estos contenidos desde un navegador de un teléfono móvil, y cómo llevar una publicación electrónica a un teléfono móvil. “Hoy para las empresas es central que su catálogo de productos, sus órdenes de compra, y sus balances, como así también otras publicaciones externas e internas, sean capaces de ser accedidas desde un dispositivo móvil”, remarcó el Sales Manager de Adobe. Por su parte, Ugo Riveron, Evangelista Adobe, se refirió a la funcionalidad Adobe Digital Publishing (DPS), efectuando una demostración de trabajo y destacando que en Adobe CS5.5, pasó de ser un plugging a estar insertada directamente en la aplicación. En relación a las experiencias con el mercado editorial, el especialista chileno subrayó que las aplicaciones de Adobe buscan crear, distribuir y monetizar publicaciones en diferentes mercados. Ejemplo de ello son revistas como Time y Wired. Justamente, este último caso es uno de los más ilustrativos, ya que ABODE CS5.5 resolvió eficiente y exitosamente el desafío de llevar la revista impresa a diferentes plataformas móviles. “El primer numero multimedial de la revista para iPad, superó en 100.000 ejemplares a la publicación en papel”, indicó Riveron. “El objetivo de estas soluciones propuestas por Adobe está orientado a facilitar que las editoriales migren su contenido ya existente en revistas impresas, hacia revistas digitales, a través del iPad o dispositivos similares, sin la necesidad de contar con un equipo de desarrolladores o programadores para crear este tipo de aplicaciones”, destacó el gerente Comercial de OFIR, Guillermo Sierra.
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La Asociación de Desarrollo y Capacitación de la Argentina (ADCA) anunció la apertura de inscripción para el Programa de Formación de Experto en e-Learning Corporativo ( http://www.adca.org.ar/Content.aspx?Id=789), que inicia el 28 de junio de 2011 y que contará con la participación como instructor del director de e-ABC ( http://www.e-abclearning.com/), Carlos Biscay, un reconocido especialista en formación virtual de amplia trayectoria a nivel internacional. “La tecnología nos demuestra todos los días, a partir de sus múltiples herramientas y avances, que es posible lograr excelentes resultados en procesos a distancia, siempre y cuando la presencia humana genere el valor agregado indispensable para el éxito”, expresó la directora general del programa Silvia Pérez Sisay. “El planificar una estrategia de formación, capacitación y/ o comunicación en el ámbito de una organización compleja, intermediada por la tecnología, implica abordar aspectos y temáticas diversas y complejas”, subrayó la especialista. Según informaron sus coordinadores, el curso de Experto en e-Learning Corporativo propone un espacio de aprendizaje donde los asistentes pueden conocer las diferentes variables a tener en cuenta al momento de planificar un proyecto de e-learning, al mismo tiempo que ejercitan y ponen en práctica los temas abordados. Desde una perspectiva vinculada a la gestión del conocimiento y tomando como base la experiencia y necesidad de cada participante, se define un campo de estudio y acción, que se ve enriquecido, a lo largo de todo el proceso por múltiples componentes. “El desafío es construir proyectos que demuestren un alto nivel de profesionalismo, para obtener el mejor resultado en el plazo más acotado y con un aprovechamiento óptimo de los recursos”, apuntó Pérez Sisay. El Módulo4 del programa –a desarrollarse el 13 de septiembre- estará a cargo del director de e-ABC, Carlos Biscay, en el que se analizará la temática del soporte tecnológico en el e-learning, desde las plataformas y los estándares. “Presentaremos las opciones disponibles para implementar un proyecto de e-learning, analizando plataformas de código abierto y cerrado, a partir de la evaluación de diversas propuestas que ofrece el mercado hoy. Además, indagaremos sobre el impacto de los estándares en un proyecto”, señaló el Biscay. El objetivo general de la propuesta será formar profesionales sólidos, capaces de gerenciar proyectos de formación, capacitación y/o comunicación en organizaciones complejas. Mientras que los objetivos específicos serán: • Dimensionar el impacto de las Tecnologías de Información y Comunicación en los procesos vinculados a la formación para el trabajo. • Analizar el marco general de un proyecto de e-learning en una organización. • Definir los aspectos críticos a tener en cuenta al momento de la implementación. • Definir un plan de implementación para un proyecto de e-learning. • Aplicar los conceptos trabajados bajo la modalidad de taller, aun caso real. Para enriquecer el dictado, el programa cuenta con una plataforma virtual, como complemento de los encuentros presenciales y como espacio de construcción del proyecto propio. El programa está destinado a: - Gerentes y jefes de Capacitación, Comunicación y Desarrollo - Gerentes y jefes de Recursos Humanos - Líderes de proyectos complejos de todos los rubros - Responsables de la formación comercial - Especialista de Marketing, vinculados a los procesos de comunicación - Responsables de proyectos que impliquen a más de 500 personas Organización y Modalidad Este programa se cursará en la sede de Moreno 939 3er piso, Capital Federal, con una introducción de 4 hs y 8 módulos de 8hs cada uno. · Módulo 1. Tecnología, comunicación y personas. Instructor: Silvia Perez Sisay · Módulo 2. Planificación de un proyecto de e-learning. Instructor: Eleonora Segura · Módulo 3. La gestión de cambio. Instructor: María Lujan Aloe · Módulo 4. Soporte tecnológico – Plataformas y estándares. Instructor: Carlos Biscay · Modulo 5. Diseño virtual de Contenidos. Instructor: Augusto Albajari · Modulo 6. Encontrando el proveedor ideal. Instructor: Marcos Fontela · Modulo 7. El marco legal. Instructor: Carlos Peña · Modulo.8 El equipo de trabajo. Instructor: Silvia Perez Sisay Directora General del Programa: Silvia Perez Sisay (Coordinadora del área programática de Recursos Humanos del Centro de E-learning de la Secretaría de Extensión Universitaria de la UTN – Sede Buenos Aires). La Asociación de Desarrollo y Capacitación de la Argentina extenderá un Certificado de asistencia a quienes cumplan con el 75% de asistencia en el Programa.
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El próximo 7 de junio de 2011 a las 9 horas, en el Hotel Melía Buenos Aires, las empresas Adobe y OFIR -partner de Adobe en Argentina-coordinarán una actividad en la que se analizará como las compañías de múltiples sectores hacen más eficiente sus procesos de comunicación con Adobe. El evento “ABODE CS5.5 – sus comunicaciones eficientes en cualquier dispositivo o pantalla”, consistirá en un desayuno dirigido a personal gerencial corporativo. Durante la realización del seminario, los asistentes conocerán: · Cómo se diseñó, ejecutó y midió la campaña más exitosa de Coca Cola, que incluyó la publicación de contenidos en múltiples medios, como celulares, tablets, web y video. · Cómo Wired triplicó las ventas de su revista en el lanzamiento de la versión para iPad. · Cómo Reader Digest™ aumentó en 3 veces los ingresos de los anunciantes de su revista. “Invitamos a conocer las claves para generar comunicaciones más eficientes y consistentes, y con mayor retorno, para cualquier dispositivo”, señaló Guillermo Sierra, Gerente Comercial de OFIR – Adobe Connect. Los cupos son limitados. Fecha: Martes 7 de Junio de 2011 Hora: 09:00 hs Lugar: Hotel Melía Buenos Aires - Salón Alejandro Casona A primer subsuelo Dirección: Reconquista 945 - CABA Actividad no arancelada.
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por Evangelina Chávez (Tutora de Net-Learning) La teoría de las inteligencias múltiples es un modelo propuesto por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas e independientes. Gardner define la inteligencia como la "capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas". Según esta teoría, todos los seres humanos poseemos diferentes tipos de inteligencias (lingüística, lógico - matemática, espacial, musical, corporal cinética, intrapersonal, interpersonal, naturalista) en mayor o menor medida. Al igual que con los estilos de aprendizaje, no hay tipos puros sino que disponemos de una combinación de diferentes aspectos, en diferentes proporciones y por ende no todos aprenderemos de la misma manera. No es la intención de este artículo profundizar acerca de esta teoría, sino mencionarla para que notemos la importancia de disponer, en los procesos de formación /capacitación (ya sean presenciales o virtuales), de diversidad de materiales didácticos, que nos permitan impactar en estos diferentes estilos y formas de aprender. De esta manera podremos lograr los objetivos trazados a partir de múltiples caminos y cada camino será más y mejor aprovechado al ser delineado y decidido por el propio alumno, en base a sus fortalezas y posibilidades. De esta forma podemos notar la importancia de presentar a nuestros alumnos los contenidos de formas diferentes, atractivas e innovadoras, valiéndonos de múltiples medios para poder llegar a ellos, para despertar el interés y la curiosidad, para fomentar el pensamiento y la construcción de conocimiento, tanto en forma individual como colectiva. Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTICs) han llegado para quedarse y representan un desafío múltiple para la educación. Por un lado son una herramienta poderosa para introducir al mundo de hoy a los alumnos y a su problemática, para comunicarse, relacionarse y mejorar el logro de sus objetivos de una manera innovadora y efectiva (siempre y cuando haya alguien que los acompañe de manera adecuada). Por otro lado, plantean un desafío en la producción de contenidos (formatos e información asociada), mostrando la necesidad de ofrecerlos en estructuras adecuadas a esta nueva forma de aprender y de enseñar en la cual las tecnologías están con una presencia cada vez más profunda y ubicua. Es un hecho que disponemos de una variedad de recursos y herramientas en la WEB que nos permiten producir contenidos de calidad de manera relativamente sencilla, pero es vital investigarlos y explorarlos para encontrar lo más adecuado para nuestro proyecto (institución, destinatarios, currículum) y a nuestras propias capacidades y posibilidades de generarlos. En el curso Diseño de Materiales para Moodle con Recursos Open Source ( http://www.net-learning.com.ar/cursos.php?e=4, MOOD-DM) del Diplomado en e-learning con Moodle y Recursos Open Source ( http://www.net-learning.com.ar/diplomas.php?e=59) que dicta Net-Learning con la certificación del Centro de Formación, Investigación y Soluciones de e-learning de UTN FRBA, proponemos una primera instancia de análisis en torno a estas cuestiones, a las nuevas estructuras de Aprendizaje y a los diferentes formatos, para luego adentrarnos a la etapa de taller con eje en la investigación, la experimentación y la producción. Evangelina Chávez Tutora de Net-Learning en el curso MOOD-DM Síguenos en Twitter: @netlearning20 #MoodleDM
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Gabriela Sisañes (Alumna del curso de Net Learning) En la educación a distancia, la inclusión de las nuevas tecnologías e Internet ofrecen diversas posibilidades de interactividad y comunicación entre docentes y alumnos y alumnos entre sí en un entorno virtual. En este contexto, se destaca la presencia del tutor quien debe ofrecer al estudiante las herramientas adecuadas que promuevan su autonomía y los aprendizajes. Por lo tanto, las prácticas tutoriales desarrolladas en entornos virtuales demandan una formación continua e integrada en diferentes dimensiones que abarcan lo tecnológico, lo comunicacional y lo educativo. De allí mi interés por enriquecer mi formación y práctica docente en dicha modalidad participando en diferentes instancias formativas como los ofrecidos por Net-Learning a través del curso Tutoría en MOODLE. Creación de Aulas y Gestión de Cursos ( http://www.net-learning.com.ar/cursos.php?e=2, MOOD-TUT) en el marco del Diplomado en E-learning con MOODLE y Recursos Open Source ( http://www.net-learning.com.ar/diplomas.php?e=5). A continuación, les comento mi experiencia como alumna de dicho curso. En una primera instancia abordamos un marco conceptual referido a la práctica tutorial, sus funciones y analizamos las competencias requeridas para desarrollar la tarea en entornos virtuales y las potencialidades que ofrece MOODLE desde su dimensión técnica-pedagógica. A través de diferentes foros pudimos plantear nuestras opiniones, percepciones y experiencias sobre las tutorías contando con la moderación del docente tutor, cuya presencia se constituyó en un punto de referencia para conocer, analizar y valorar una modalidad de práctica tutorial virtual. Luego avanzamos con la temática elaborando estrategias de enseñanza a través del diseño y desarrollo de una unidad didáctica sobre tutorías virtuales. Para ello, se conformaron grupos de trabajo integrado por docentes y profesionales de diferentes disciplinas y países lo cual permitió vivenciar prácticas de trabajo colaborativo en línea como, así también, compartir saberes y experiencias laborales en diferentes contextos. Cada equipo pudo acceder a espacios de práctica en un Aula Virtual interactuando con los miembros del equipo y el tutor de modo sincrónico y a-sincrónico a través del chat y foros permitiendo así el desarrollo de actividades en línea orientadas al conocimiento, profundización y aplicación de herramientas destinadas a: la creación y edición de recursos y actividades para la comunicación entre el tutor y los estudiantes (foros, chat, mensajería interna, email), el diseño de actividades colaborativas en línea (foros y wiki), la gestión de participantes en un Aula Virtual a través de la creación de grupos, de los modos de inscripción e incorporación de datos e información, el seguimiento y evaluación de los aprendizajes y la búsqueda, inclusión y producción de contenidos digitales. Así también, se abordaron herramientas para la gestión, edición e integración de materiales en un Aula Virtual en MOODLE (tales como textos, presentaciones, audiovisuales, glosarios) e inclusión de recursos de la web 2.0 (redes sociales, videoconferencias, blogs, Skype, entre otros). Entre los aspectos a destacar del curso, se pueden mencionar: el apoyo y orientación de documentos para la consulta, tutoriales en diferentes formatos, la presencia de especialistas destacados en el área a través de videoconferencias y foros y, en especial, el valioso asesoramiento técnico-pedagógico de los tutores. A través de una comunicación fluida, cálida y valoraciones oportunas en los foros, el correo y la mensajería interna del aula virtual en Moodle, las docentes tutoras realizaron un acompañamiento tanto cognitivo como afectivo, creando así un ambiente cordial, colaborativo y participativo. Al ser un curso teórico-práctico e intensivo, participamos activamente en las tareas individuales y grupales las cuales demandaron la búsqueda, selección y evaluación de materiales disponibles en la red; la capacidad crítica para valorar la información, así como su pertinencia y confiabilidad; la socialización de los trabajos realizados y la colaboración para elaborar producciones colectivas. En diferentes instancias del curso asumimos un doble rol, es decir, como estudiante-usuario de MOODLE y luego como docente con posibilidades de edición en un Aula Virtual de práctica. Esto permitió enriquecer la formación desde lo práctico y lo reflexivo para valorar la incorporación de herramientas en relación a los propósitos y requerimientos pedagógicos de una práctica tutorial. Finalmente, fue posible diseñar y organizar un entorno virtual dinámico, flexible, rico en recursos multimediales e hipertextuales y en espacios de comunicación. Los mismos pueden ser incorporados según propósitos educativos en un proyecto de formación virtual superando una perspectiva instrumental para incursionar en nuevos caminos que permitan al tutor mayor autonomía para explotar pedagógicamente las herramientas disponibles en la plataforma MOODLE. Gabriela Sisañes Alumna del curso MOOD-TUT Síguenos en Twitter: @netlearning20 #MoodleTUT
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Expertos en formación virtual analizaron las novedades y tendencias del e-learning 2.0, en un taller del que participaron 576 responsables de capacitación y recursos humanos de empresas latinoamericanas y españolas, y profesionales vinculados a proyectos de educación en línea de toda Iberoamérica, en simultáneo y directo, gracias a la tecnología provista por Adobe Connect ( http://www.adobeconnect.com.ar/). A partir del éxito obtenido en la jornada y el interés manifestado por los participantes, OFIR anunció un descuento del 10% por 30 días (hasta el 12 de junio de 2011) para todas aquellas organizaciones que quieran incorporar Adobe Connect a sus procesos de comunicación y capacitación. Adobe® Acrobat® Connect PRO es una completa herramienta para la enseñanza online, que facilita la tarea a los docentes, enriqueciendo los recursos para los alumnos. Incluye: pizarrón virtual, control remoto de las computadoras de los alumnos, grabación multimedia de cada sesión, chat interactivo, opción de habilitar múltiples clases o salas virtuales para grupos, herramientas de creación de contenido SCORM y AICC. Dinámica y atractiva, fácil de usar y siempre disponible, Adobe Acrobat Connect ™ Pro es la solución líder para desarrollar conferencias web y procesos de e-learning. Sustentada en la rica y exitosa historia de 25 años de la compañía Adobe, que ha ganado la distinción como "Líder" en 2007/ 2008 por parte del Gartner Magic Quadrant for Web Conferencing, ofrece tres ventajas claras sobre los productos de la competencia: - Acceso inmediato (no requiere descargas para unirse a las reuniones).
- Alto impacto (posee una rica interfaz de captura que proporciona una forma intuitiva de interactuar).
- En vivo y bajo demanda (solución completa que permite generar instancias, en directo y simultáneo, y presentaciones bajo demanda).
El workshop “e-Learning 2.0 - Novedades y Tendencias”, fue organizado en Buenos Aires por las empresas Adobe Connect-OFIR, e-ABC y Net-Learning, el pasado 12 de mayo de 2011. Su objetivo fue analizar las últimas tendencias tecnológicas en e-learning y su integración con la gestión de la formación on-line en diversos tipos de organizaciones. Durante su presentación, Guillermo Sierra, gerente Comercial de Adobe Connect-OFIR, señaló que el e-Learning 2.0 es la capacitación virtual apoyada en la Web 2.0 (redes sociales, twitter, blogs), creando innovadoras instancias de aprendizaje Alumno-Docente y Alumno-Alumno, y sociabilizando los conocimientos. “El e-learning 2.0 involucra a las redes de conocimiento colaborativo, interoperando con los contenidos en la plataforma de gestión LMS, los dispositivos móviles, y el acceso desde redes sociales (Facebook) y Twitter a aulas sincrónicas”, señaló el ejecutivo. Para Sierra, las principales novedades en e-learning 2.0 son las simulaciones, el m-learning, la voz sobre IP, el workflow learning, el rapid e-learning, los nuevos clientes B2B2C, el e-learning sincrónico y el aprendizaje informal. “Lo interesante de la experiencia consistió que los participantes pudieron relacionar los tres pilares fundamentales para llevar adelante un proyecto de e-learning en empresas, universidades o instituciones educativas: la integración del conocimiento didáctico de los procesos de aprendizaje, con el soporte para llevar adelante estas estrategias en un administrador de recursos de e-Learning como Moodle y la experiencia de la videoconferencia en vivo, sincronizando estos procesos de aprendizaje en el aula virtual, al igual que en el aula real, a través de Adobe Connect. Todo esto, sumado a las herramientas de creación de contenidos -completas y simples-, que permiten a los docentes subir sus contenidos a la plataforma LMS”, comentó el gerente Comercial de Adobe Connect-OFIR.
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El curso “Creación y Gestión de Evaluaciones para Moodle. Recursos Open Source” es una propuesta teórico-práctica que analiza las posibilidades que brinda Moodle para crear y gestionar tests y pruebas, considerando diversos objetivos formativos. Además, en el marco del curso, se realiza un taller de diseño de evaluaciones con herramientas open source. La duración del curso es de 5 semanas (50 horas), comienza el 9 de junio de 2011 y está certificado por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires. El curso da créditos para el DIPLOMADO EN E-LEARNING CON MOODLE Y RECURSOS OPEN SOURCE (que consta de cuatro cursos independientes). Objetivos de la propuesta formativa: Que los alumnos logren... · diseñar pruebas y tests en diversos formatos explorando todas las posibilidades de Moodle, · instalar, configurar y utilizar herramientas open source para el diseño de evaluaciones. Destinatarios. El curso está orientado a coordinadores de formación, especialistas y asesores tecnológicos, administradores de plataformas, líderes de proyectos virtuales, especialistas en elaboración de cursos y carreras, pedagogos, diseñadores instruccionales, contenidistas, profesores y tutores de la plataforma Moodle. Metodología: el curso se realiza en el campus virtual de Net-Learning, acompañado por un tutor facilitador y profesores de primer nivel. Se desarrollan diversas actividades teórico - prácticas y el participante aprende "haciendo”. Los tutores utilizan foros de discusión, correo interno y video conferencias sincrónicas. El seguimiento del alumno es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. Para la evaluación se tendrá en cuenta la participación activa en todas las propuestas de trabajo. Programa: Unidad 1: CÓMO EVALUAR EN LOS CURSOS EN LÍNEA. Concepto. Características. Evaluación de los aprendizajes y del producto formativo. Planificación de la evaluación. Práctica: diseño de consignas, ítems y rúbricas. Unidad 2: HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN Y AUTOEVALUACIÓN EN MOODLE. Calificaciones: creación de escalas personalizadas, gestión de las calificaciones. Tareas: tipos de tareas, características, configuración y gestión. Cuestionarios: características, creación y edición de banco de preguntas. Tipos de tests: opción múltiple, verdadero/falso, emparejamiento, ensayos, encuestas. Retroalimentación. Unidad 3: CÓMO CREAR UN BUEN INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN. Creación y gestión de las evaluaciones de un curso piloto. La lección como instrumento de evaluación. La calificación. Administración de escalas. Unidad 4: HERRAMIENTAS OPEN SOURCE PARA EVALUAR. Instalación, configuración y gestión de herramientas open source para crear evaluaciones que se integren a Moodle. Análisis de ejemplos y aplicaciones de las herramientas: JCLIC, Hot Potatoes y Exe-learning Unidad 5: METODOLOGÍA DE TALLER - PRÁCTICA. Taller de elaboración de evaluaciones con JCLIC, Hot Potatoes y Exe-learning integrables a la plataforma Moodle Acreditación. La Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires extenderá el certificado y lo enviará por correo postal, 120 días después de finalizado el curso. El curso cuenta con profesores de primer nivel de Argentina, América Latina y España.
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El Curso “Tutoría en Moodle. Creación de Aulas y Gestión de Cursos”, constituye una propuesta teórico- práctica que presenta las herramientas tutoriales propias de Moodle y sus diferentes usos según destinatarios y objetivos formativos. El curso tiene el valor de la experiencia adquirida por parte del equipo docente de Net Learning, como tutores Moodle en diversas instituciones latinoamericanas y europeas. La duración del curso es de 5 semanas (50 horas), comienza el 7 de junio de 2011 y está certificado por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires. El curso da créditos para el DIPLOMADO EN E-LEARNING CON MOODLE Y RECURSOS OPEN SOURCE (que consta de cuatro cursos independientes). Objetivos de la propuesta: · Desarrollar competencias para el rol de tutor virtual en Moodle. · Crear aulas y gestionar cursos virtuales. · Dominar la configuración de las herramientas tutoriales. · Integrar recursos de la Web 2.0. Destinatarios: el curso está orientado a tutores y profesores de formación virtual, líderes de proyectos de e-learning y coordinadores de formación, asesores tecnológicos, administradores de plataformas, pedagogos, diseñadores instruccionales y contenidistas. Metodología: el curso se realiza en el campus virtual de Net-Learning acompañado por un tutor facilitador y profesores de primer nivel. Se desarrollan diversas actividades teórico - prácticas y el participante aprende "haciendo”. Los tutores utilizan foros de discusión, correo interno y video conferencias sincrónicas. El seguimiento del alumno es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. Para la evaluación se tendrá en cuenta la participación activa en todas las propuestas de trabajo. Programa: Unidad 1: EL TUTOR EN MOODLE. El rol del Tutor online. Roles y funciones, nuevas competencias del tutor. El aprendizaje en red. Filosofía de Moodle y del Software Libre. Comunidad Moodle. Unidad 2: GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN EL AULA. Herramientas de Moodle al servicio del tutor para la creación y gestión de las comunicaciones en un curso. Email. Mensajería. Foros. Chat. Cartelera de Novedades. Características y utilización. Distintas posibilidades de configuración según los objetivos pedagógicos. Unidad 3: GESTIÓN DE MATERIALES EN EL AULA. Organización y presentación de los contenidos en el aula. Cómo incorporar los materiales didácticos a nuestro curso. Distintos formatos. Recursos colaborativos. Unidad 4: GESTIÓN DE RECURSOS 2.0 EN EL AULA. Videos, imágenes, presentaciones, podcasting, Skype, videoconferencias, glosarios, wikis, blogs. Cómo configurarlos y gestionarlos. Redes sociales integradas a Moodle: Facebook y Twitter. Unidad 5: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LOS PARTICIPANTES. Herramientas de Moodle para la gestión de los participantes del curso: su inscripción, datos e información personal, creación de grupos, actividades grupales. Seguimiento de los alumnos: configuraciones e informes provistos para un seguimiento constante y detallado del alumnado. Tutoría sincrónica. Los profesores que imparten el curso son docentes de primer nivel de Argentina, América Latina y España.
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Las empresas e-ABC, Net-learning y Adobe Connect-OFIR organizan un workshop gratuito tendiente a analizar las últimas tendencias tecnológicas en e-learning y su integración con la gestión de la formación on-line en diversos tipos de organizaciones, que se realizará el próximo 12 de mayo de 2011 en el Paseo La Plaza de la ciudad de Buenos Aires, de 8.30 a 13 horas. El evento tendrá una versión on-line para quienes no residan en la ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires. El temario del evento plantea el abordaje de las siguientes cuestiones: - Novedades y tendencias de la formación virtual: Identidad digital y redes sociales, U-learning y PLES, Implantación de proyectos de e-learning.
- Adobe: Live e-learning, Herramientas de autor, Mobile Learning.
- Moodle 2.0: Novedades y actualizaciones, Cambios e innovaciones, Integración con otros sistemas.
El taller es gratuito y tendrá lugar en un ambiente distendido y participativo, compartiendo café y medialunas en la sala “Julio Cortázar” - Aula B, del Paseo la Plaza, ubicado en Av. Corrientes, 1660. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para aquellos interesados que no residan en la Ciudad de Buenos Aires o en el área del Gran Buenos Aires, el evento podrá accederse en forma remota, previa inscripción en el mismo. Las vacantes presenciales son limitadas y requieren inscripción.
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El 10% de los usuarios de e-learning posee alguna dificultad sensorial que limita la percepción de los contenidos de la capacitación. En muchos casos los estudiantes sienten una gran frustración, lo que lleva muchas veces a la deserción de la cursada. La creación de contenidos didácticos para la metodología de enseñanza virtual debe ser concebida en función de la accesibilidad que puedan tener los usuarios que hagan uso de esta metodología. En este sentido, Carlos Biscay, director de e-ABC ( www.e-abclearning.com), señala que la visión que tiene su empresa de la tecnología no es instrumental. “Desarrollar o proveer tecnología para la capacitación requiere de un concepción que abarque otras disciplinas como la didáctica, la teoría de la comunicación y también los aspectos vinculados a la accesibilidad”, apunta. “La accesibilidad no es un tema marginal. Estadísticas realizadas en diferentes lugares del mundo indican que el 8% de la población masculina padece daltonismo, lo que significa que casi 1 de cada 10 hombres presenta esta dificultad..... Y esto es sólo una de las tantas problemáticas relacionadas con la visión”, completa Biscay, para luego apuntar que e-ABC está trabajando para poder ofrecer a sus clientes propuestas con la mayor acesibilidad posible. En la misma línea, Patricia Litovicius, directora Informática de Tecnoeducativa, comenta que existen pautas de accesibilidad que deberían considerarse para desarrollar contenidos didácticos bajo un diseño universal: · Para los usuarios ciegos, la información debe ser interpretada por programas que lean los textos en voz alta y describan las imágenes · Para los usuarios con grave discapacidad visual, el tamaño de los textos debe ser modificable, y los colores deben contrastar claramente; · Para los usuarios sordos o con deficiencias auditivas, los documentos en audio deben ir acompañados de las correspondientes transcripciones o de un video con lenguaje de signos. “La propuesta es hacer de este medio un entorno inclusivo para que las personas con discapacidad tengan iguales posibilidades de acceso a la información que los demás”, advierte la especialista. “Conscientes de esta necesidad, e-ABC ha encontrado en la consultora Tecnoeducativa, un aliado estratégico excepcional para avanzar en la profundización de los criterios de accesibilidad de los proyectos formativos que impulsamos en las organizaciones”, advirtió Carlos Biscay. A nivel internacional, el World Wide Web Consortium (W3C) ha preparado Directrices sobre la accesibilidad de la Web, que son aplicables a la educación a distancia y pueden consultarse en la web: http://www.w3.org/TR/WCAG10/.
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La empresa especializada en formación online, Net-Learning anunció la apertura de la inscripción en América Latina y España para el curso “GERENCIAMIENTO de PROYECTOS de E-LEARNING”, que inicia el 10 de mayo de 2011 y se dicta durante 4 semanas (40 horas). Certificado por la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires, el curso da créditos para el diplomado de EXPERTO UNIVERSITARIO EN IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE E-LEARNING (que consta de cinco cursos independientes). “Para implantar, diseñar y gerenciar proyectos virtuales en todo tipo de organizaciones hay que dominar procesos y tomar decisiones muy diferentes de las de la formación presencial”, señalan las socias directoras de Net Learning, Susana Trabaldo y Nancy Piriz, con motivo del lanzamiento de la iniciativa. Los objetivos de la propuesta formativa son los siguientes: - Definir los aspectos de la gestión e implementación de le-learning, desde el diagnóstico de necesidades a la evaluación de la calidad
- Brindar criterios para implantación y evaluación de un proyecto virtual, desde un punto de vista organizativo, pedagógico, tecnológico y financiero.
Mientras que los destinatarios son: - Líderes de instituciones y organizaciones que deseen adoptar la modalidad de la educación virtual.
- Profesionales involucrados en el desarrollo de proyectos de capacitación y desarrollo de recursos humanos.
- Toda persona interesada en conocer sobre e-learning.
El curso se realiza en el campus virtual de Net-Learning acompañado por un tutor animador y profesores de primer nivel. Se desarrollan diversas actividades teórico - prácticas y el participante aprende "haciendo”. Los tutores utilizan foros de discusión, correo interno y video conferencias sincrónicas. El seguimiento del alumno es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. Para la evaluación se tendrá en cuenta la participación activa en todas las propuestas de trabajo. El programa consta de cuatro unidades: - Unidad 1. Por qué e-learning. El boom de la formación virtual. Innovadores mercados para la capacitación continua. Ventajas y desafíos. Nuevas tendencia del e-learning: blended- learning, mobile learning, live e-learning, ubiquituos learning. La revolución 2.0.
- Unidad 2. Diseño de un proyecto de e-learning. Diagnóstico y planificación institucional y estratégica. Pasos: el equipo, los profesores-tutores, los contenidos, la tecnología. Gerenciamiento e implementación del proyecto. Liderazgo.
- Unidad 3. Enseñar y aprender en un campus virtual. Cómo planificar la enseñanza para un entorno en-línea. Modelos de e-learning según objetivos y destinatarios. Materiales y recursos. Distintos roles del tutor. Aprendizaje cooperativo y colaborativo. Las tecnologías y el e-learning.
- Unidad 4. Evaluación de proyectos de e-learning. Factores críticos en un programa de formación virtual. Viabilidad tecnológica y financiera. Normas y Estándares de calidad. Herramientas de medición de satisfacción. Procesos de mejora. Ejemplos y consejos para el éxito en la implementación.
El curso cuenta con profesores de primer nivel de Argentina, América Latina y España. Net Learning es líder en formación virtual y cuenta con 7.000 alumnos capacitados en e-learning, que se desempeñan en organizaciones de toda América Latina y España.
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En el marco de la organización del evento gratuito: “ e-learning 2.0 - Novedades y Tendencias”, que las empresas, Net-Learning, e-ABC y Adobe Connect-OFIR, están organizando para el próximo 12 de mayo de 2011, consultamos a los referentes de estás tres compañías líderes del sector, sobre los temas a tratar. “El e-learning 2.0 abre las puertas del aula virtual a las nuevas aplicaciones gratuitas de la web, como son las redes sociales, los Creative Commons, las aplicaciones de Google y los recursos de código abierto (open source); permitiendo que el estudiante sea el protagonista activo del proceso de aprendizaje”, apuntan las socias directoras de Net Learning, Susana Trabaldo y Nancy Piriz, especialistas en formación on-line, para quienes las principales novedades a tratar en el evento son la creación de comunidades virtuales a través de las redes, el conectivismo, los entornos personales de aprendizaje (PLES), el M- learning y el U-learning. En tanto, Carlos Biscay, director de e-ABC, considera que el e-learning 2.0 implica mucho más que las nuevas tecnologías que le dan sustento, implica fundamentalmente un cambio en la manera de pensar y actuar, en la comunicación educativa en todas sus dimensiones. “Es, en definitiva, la incorporación de las capacidades y desafíos de la Web 2.0 y el poder de las redes al e-learning. El punto más importante que plantea es la relación que se establece entre conceptos e ideas, y las herramientas concretas que permiten y facilitan que esas ideas se puedan concretar, a través de nuevos formatos. Adicionalmente, ofrece nuevas dimensiones y mayor profundidad a características esenciales de la formación virtual, como la inmediatez, la adaptación a las condiciones y necesidades del usuario, la accesibilidad, y la escalabilidad”, subraya el especialista. Por su parte, Guillermo Sierra, Gerente Comercial de Adobe Connect-OFIR, opina que el e-Learning 2.0 es la capacitación virtual apoyada en la Web 2.0 (redes sociales, twitter, blogs), creando innovadoras instancias de aprendizaje Alumno-Docente y Alumno-Alumno, y sociabilizando los conocimientos. “El e-learning 2.0 involucra a las redes de conocimiento colaborativo, interoperando con los contenidos en la plataforma de gestión LMS, los dispositivos móviles, y el acceso desde redes sociales (Facebook) y Twitter a aulas sincrónicas”, señaló el ejecutivo. El “Workshop e-learning 2.0 - Novedades y Tendencias”, organizado por las empresas, Net-learning, e-ABC y Adobe Connect-OFIR , está dirigido a responsables de capacitación, de Recursos Humanos y todos aquellos profesionales vinculados a proyectos de educación virtual. Su objetivo es analizar las últimas tendencias tecnológicas en e-learning y su integración con la gestión de la formación on-line en diversos tipos de organizaciones. “Hay cuatro tendencias centrales en e-learning 2.0: la penetración del mobile learning en las organizaciones, la consolidación del blended-learning, la integración de los procesos de formación virtual con sistemas de video conferencia, y la evolución que está experimentando el rapid-learning con un mayor empleo de herramientas de Autor”, sostiene Carlos Biscay, director de e-ABC. Para las socias directoras de Net Learning, Nancy Piriz y Susana Trabaldo, “el diseño instruccional debe ser específico para la formación virtual y evoluciona con la web. Por ejemplo los dispositivos móviles con los que nos conectamos desde cualquier tiempo lugar (aprendizaje ubicuo). Hoy se desarrollan nuevos conceptos como inteligencia ampliada, realidad aumentada, web semántica, web móvil 4.0, web 5.0 o web sensible”, subrayaron las especialistas. En tanto, Guillermo Sierra, Gerente Comercial de Adobe Connect-OFIR, piensa que las principales novedades en e-learning 2.0 son las simulaciones, el m-learning, la voz sobre IP, el workflow learning, el rapid e-learning, los nuevos clientes B2B2C, el e-learning sincrónico y el aprendizaje informal. Al ser consultadas sobre el impacto de la identidad digital y las redes sociales en ámbitos formativos, Trabaldo y Piriz destacan que los jóvenes son nativos digitales, se mueven naturalmente con los nuevos dispositivos y navegan con naturalidad, construyendo una red de relaciones, blogs y sitios interesantes. “Los adultos debemos aprender a crear nuestra identidad digital, es decir, nuestra presencia en numerosos espacios web, ya sea por razones profesionales o de aprendizaje, sin lugar a dudas todo formador necesita hoy conocer de estos temas”, dicen las responsables de Net Learning. Por su parte, Biscay refiere que el diseño didáctico es una pieza clave para optimizar los procesos de formación. “Las herramientas de autor nunca podrán mejorar esta primera parte, aunque sean cada vez más flexibles y versátiles, ya que por su misma naturaleza tienen un espacio más restringido de opciones respecto de la producción convencional. Es entonces dónde la creatividad y la capacidad pedagógica se pondrán en evidencia. Por lo tanto será central capacitar a quienes tengan que elaborar cursos, no solo en el manejo de las herramientas, sino en los aspectos centrales del diseño instruccional”, expresa el director de e-ABC. En relación a esta consulta, Piriz y Trabaldo advierten que hay que formarse en diseño instruccional ya que es la planificación de objetos de aprendizaje es muy específica. Uno de los temas a analizar en el taller será la evolución del mobile learning en las organizaciones. Carlos Biscay entiende que el aprendizaje móvil está iniciando su penetración en el ambiente corporativo, convirtiéndose en una solución para aprovechar los tiempos muertos que se producen en viajes y esperas, y en un canal eficiente para la distribución del conocimiento en el momento oportuno. “La cultura móvil es una tendencia en crecimiento dentro del ámbito formativo, que favorece la comunicación interpersonal, que está remarcando la vuelta hacia el contacto personal. Hoy la clave es poder seguir a la persona, no al puesto de trabajo. La capacidad de acceder al lugar donde le toque estar el individuo al que le debo garantizar los medios para desarrollar una instancia de capacitación (ya sea esperando al médico en un consultorio o en un medio de transporte), es crucial. Y en algunas industrias como la farmacéutica o la aeronáutica, es vital”, asegura el director de e-ABC. En este sentido, Nancy Piriz y Susana Trabaldo agregan que cada día se ofrecen nuevas aplicaciones para los móviles y tabletas. “Estos dispositivos nos permiten estar en contacto permanente con las aula virtuales, los profesores y los objetos de aprendizaje”, expresan las socias directoras de Net Learning, quienes denominan a esto aprendizaje ubicuo ( U-Learning) como el aprendizaje apoyado en la tecnología, al que se accede en cualquier momento y lugar. “Es un modo de aprender que hasta ahora estaba relacionado con el aprendizaje no formal, y que todavía es un desafío -o una cuenta pendiente- para muchas empresas. La red móvil (4.0) está preparada para despegar ”, anticipan las socias directoras de Net Learning. - Novedades y tendencias de la formación virtual: Identidad digital y redes sociales, U-learning y PLES, Implantación de proyectos de e-learning.
- Adobe: Live e-learning, Herramientas de autor, Mobile Learning.
- Moodle 2.0: Novedades y actualizaciones, Cambios e innovaciones, Integración con otros sistemas.
En relación a la recomendación de Moodle como LMS de referencia en el marco del taller, las socias directoras de Net Learning, Susana Trabaldo y Nancy Piriz consideraron que se trata del ambiente que permite la puesta en marcha de procesos de aprendizaje 2.0 sustentados por la teoría del conectivismo. Sobre el particular, el director de e-ABC, Carlos Biscay, señala que Moodle es un LMS de referencia por la filosofía en la que se desarrolla: el constructivismo social, poniendo el acento e interés en el modo en que los estudiantes aprenden. “Su enorme capacidad de adaptación a las necesidades de cada grupo de usuarios, puede observarse gracias a su configuración modular, que involucra opciones 100 por ciento e-learning, y opciones de apoyo a las clases presenciales. El reconocimiento internacional del que goza el sistema, con más de 54.000 plataformas registradas (y verificadas) a lo largo de 213 países, con más de 37 millones de usuarios (de los cuales 1,3 millones son profesores) y más de 3,7 millones de cursos (a partir de las estadísticas publicadas en la web oficial de Moodle el 4 de Agosto de 2010)”, informó el experto.
“La nueva versión de la plataforma pretende ser una versión a largo plazo en la que se ha involucrando un gran esfuerzo durante los últimos dos años por parte de la comunidad de desarrollo. Se ha optado por dejar de ensamblar partes de código para hacer que coexistan entre sí, para diseñar e implementar una estructura aún más modular que la original, manteniendo la esencia inicial, pero nutriéndose de la experiencia acumulada a lo largo de toda una década. Moodle 2.0 también trae un gran número de novedades orientadas a diferentes ámbitos de uso de la plataforma. Estos cambios, además de dotar de mayor funcionalidad al sistema, dar más robustez a la plataforma y facilitar su uso, también modificarán la forma de navegación y diseño las acciones formativas, por lo que pueden llegar a producir -al igual que todas las innovaciones- una cierta desorientación inicial a todo usuario que esté acostumbrado al uso de versiones anteriores”, completó Biscay.
Consultados sobre el valor agregado que aporta al “Workshop e-learning 2.0 - Novedades y Tendencias” la unión entre e-ABC, Net-learning y OFIR, las tres empresas organizadoras del evento manifestaron su opinión. Susana Trabaldo y Nancy Piriz (Net Learning): somos tres empresas que nos complementamos y asociamos estratégicamente para dar servicios de: asesoramiento, formación universitaria, tecnologías, diseño de materiales y marketing digital a distintos tipos de organizaciones que deseen implantar e-learning. Carlos Biscay (e-ABC): nuestro planteo es unir ideas y conceptos a las herramientas y ejemplos concretos de cómo integrar video conferencia con herramientas de autor y Moodle. Y por cierto, no es menor la integración de tres empresas de e-learning potenciando sus capacidades para brindar un servicio de calidad. Dicen que los argentinos somos individualistas, pero en este caso vamos contra la corriente. Guillermo Sierra (Adobe Connect-OFIR): lo interesante de la experiencia será que los participantes podrán relacionar los 3 pilares fundamentales para llevar adelante un proyecto de e-learning en empresas, universidades o instituciones educativas: la integración del conocimiento didáctico de los procesos de aprendizaje, con el soporte para llevar adelante estas estrategias en un administrador de recursos de e-Learning como Moodle y la experiencia de la videoconferencia en vivo, sincronizando estos procesos de aprendizaje en el aula virtual, al igual que en el aula real. Todo esto, sumado a las herramientas de creación de contenidos -completas y simples-, que permiten a los docentes subir sus contenidos a la plataforma LMS. El taller “Workshop e-learning 2.0 - Novedades y Tendencias” es gratuito y tendrá lugar en un ambiente distendido y participativo, compartiendo café y medialunas en la sala “Julio Cortázar” - Aula B, del Paseo la Plaza, ubicado en Av. Corrientes, 1660. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para aquellos interesados que no residan en la Ciudad de Buenos Aires o en el área del Gran Buenos Aires, el evento podrá accederse en forma remota, previa inscripción al mismo. Las vacantes presenciales son limitadas y requieren inscripción.
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La artista plástica Clara Biedma confía en la consultora 80/20 el desarrollo de nuevas estrategias de difusión de su obra para consolidar nuevos mercados, y la organización comercial de su actividad. La cantidad de emprendedores que comenzaron a contratar consultoría externa para consolidar, optimizar y acelerar su negocio, está creciendo paulatinamente; incluso en el ámbito cultural. La artista plástica Clara Biedma no escapa a esta tendencia, a partir de la cual los pintores y escultores comienzan a concentrarse en lo que saben hacer, y reciben colaboración de un experto en el diseño y análisis de la gestión empresarial de su actividad para lograr sus objetivos de negocio. “Frente a la necesidad de ganar nuevos espacios de visualización y difusión de mi obra, tomé la decisión de contratar asesoramiento externo, para poder concentrarme en mi actividad creativa y dejar en manos de un experto el desarrollo de nuevas estrategias de comunicación, para llevar mi trabajo donde no es conocido, promoverlo y lograr enlaces con galerías, art dealers y coleccionistas, en América Latina y otros países a los que me interesa llevar mi producción artística”, señala Clara Biedma, una talentosa pintora argentina contemporánea, que desarrolla arte expresionista abstracto de paisaje contemporáneo, no figurativo, al óleo y sobre bastidor. “Con 80/20, la consultora que contraté a estos efectos, estamos encarando el desarrollo de una nueva página web orientada a difundir y vender mis obras en el país y el exterior, poniendo especial énfasis en la exportación de mis óleos”, comenta. “La consultora no solo está apoyándome en la consolidación de nuevos mercados, sino que también me da herramientas para organizar comercialmente mi actividad. Organizada esta parte, puedo orientar mi trabajo hacia donde prefiero y elegir con libertad proyectos e iniciativas”, subraya Biedma. “Desde que inicié mi relación profesional con 80/20 dedico más tiempo a la pintura que hasta hace algunos meses, cuando prevalecía la docencia, como fuente de seguridad económica. Ahora puedo organizarme para estabilizar mis cuentas, comercializando mis trabajos”, asegura la artista. En este sentido, Marcos Fontela, director y fundador de 80/20, explica que uno de los objetivos de su apoyo a Clara Biedma, consiste en lograr un claro posicionamiento de la artista en Internet, redefiniendo su sitio y ayudándola a generar el material necesario para cumplir con esta meta. “Hoy buena parte de los artistas y emprendedores culturales usan la web para difundir su obra y generar oportunidades de venta. Sin embargo, todavía quedan pendientes enormes opciones para su uso, y la mejor noticia es que muchas veces implican costos muy accesibles”, explica el consultor. “Existen gran variedad de estrategias sencillas y económicas para realizar investigaciones de mercados culturales, comunicar exposiciones, y establecer relaciones mucho más cercanas con los artistas, marchands, dealers, galeristas y organizaciones cercanas a la producción creativa. Y lo mejor es que no requieren ningún conocimiento técnico específico”, advierte Fontela. Formada con los maestros Juan Doffo, José Marchi y Ari Brizzi, Clara Biedma integró varios talleres de artistas como Enrique Valderrey, Lucía Moore, Silvina Cardoso y Guillermo Urbano. De hecho, prestigiosas galerías han expuesto sus pinturas desde 1986, comercializándolas en Argentina y a nivel internacional. Sus obras han sido seleccionadas para representar a instituciones como la Fundación de la Hemofilia, la Federación Mundial de Hemofilia, COPPPAL, PNUD, el Ministerio de Salud de la Nación, Balam y la Casa de la Provincia de Buenos Aires. La pintura de Clara Biedma ha sido destacada como una mirada renovadora, que nace dentro de la tradición fuertemente argentina del paisaje pampeano, pero madura haciéndose integradora y universal, mostrando su interés por la relación entre hombre y naturaleza. Consultada sobre las necesidades y motivos que la llevaron a contratar a 80/20 como consultora externa, Clara Biedma relata que tradicionalmente los pintores promueven su trabajo, exponiendo en galerías o espacios afines. “Yo exponía regularmente en galerías, donde vendía mi obra, y también contaba con clientes fijos, pero tenía ganas de saltar hacia mercados desconocidos, utilizando herramientas modernas. Quería acceder al mercado externo, aprovechando las nuevas tecnologías y formas de comunicación, y buscaba posicionarme a niveles inaccesibles para los artistas argentinos, con el fin de ampliar y multiplicar las posibilidades de difusión”, comenta la artista plástica. “También sentía la necesidad de pintar más, y con mayor tranquilidad, y no resignarme a trabajar en los espacios libres que me deja la docencia. Hoy quiero dar nuevamente prioridad a la producción y comercialización de mi obra, y para garantizar este último aspecto busqué la ayuda de 80/20, porque sabía que respondería con estrategias modernas y dinámicas a mis requerimientos y objetivos”, apunta. Para hacer factible la posibilidad de contar con asesoramiento externo, resultó crucial el modelo de negocio ofrecido por la consultora 80/20, atando la retribución por sus servicios a las ganancias efectivamente producidas como consecuencia de su intervención, a partir de la determinación de un porcentual sobre las mismas. De esta manera, el éxito de ambos queda asociado. Los objetivos de Clara Biedma al momento de contratar a 80/20 fueron los siguientes: - Identificar todas las posibilidades que ofrecía su trabajo como artista
- Conocer todos los espacios posibles para conquistar con su producción artística
- Utilizar nuevas herramientas para la difusión de su obra
- Salir al mundo con una imagen que la representara y con la que se sintiera cómoda.
- Exportar sus obras de arte.
- Generar mayor cantidad de tiempo para pintar sin comprometer su estabilidad económica.
- Lograr buenos resultados con la comercialización de su obra.
“Hace rato que quería trabajar con Marcos Fontela. Lo conozco desde hace mucho tiempo y me gusta su estilo: seguro, dinámico y activo, pero no agresivo ni meramente comercial. Para los artistas mostrar nuestra obra es exponernos absolutamente. El salto que yo quería dar era muy alto y necesitaba hacerlo con alguien que me cuidara, por eso lo elegí. Sé que valora mi trabajo y que no lo ve como un producto. Me gustan la imagen y el lenguaje que elaboramos conjuntamente. Incluso, él convocó para este proyecto a gente que se comprometió absoluta y amorosamente. Estoy muy contenta con el grupo de trabajo que logramos”, dice Biedma, enfatizando que 80/20 cumplió ampliamente con sus expectativas de ganancias y organización comercial. Para la artista plástica, contratar consultoría externa le está ayudando a conquistar nuevos espacios con un lenguaje nuevo y a optimizar su trabajo, dándole más libertad para elegir los proyectos en los que quiere intervenir. “Personalmente, estoy muy contento con los logros obtenidos hasta ahora, pero pienso también que recién hemos logrado el 1% del potencial de crecimiento y difusión de Clara. Mi misión es generar un sustento para que el 99% restante se logre de la manera más simple y rápida posible”, añade Fontela. En este sentido, Clara Biedma agrega que sus expectativas a futuro son seguir creciendo, generar nuevos espacios de difusión de su obra, forjar relaciones en nuevas ciudades y países, viajar con su pintura, relacionarse con otros artistas y gente del mundo del arte, alimentarse con nuevas imágenes e inquietudes, y comprometerse con su tiempo y con su gente. “Mi mayor expectativa es poder seguir haciendo libremente lo que me gusta, pintar”, concluye la pintora argentina contemporánea. 80/20 es una consultora especializada en la optimización de resultados de negocios y aceleración del crecimiento de empresas.Marcos Fontela, su responsable y mentor, es experto en buscar las mejores formas de llevar a la práctica una estrategia, y lograr que todos los componentes de la empresa se alineen con la planificación estratégica diseñada. Su vasto conocimiento cubre la mayor parte de las áreas corporativas: ha trabajado en áreas financieras, tecnológicas, comerciales, recursos humanos, formación, desarrollo de negocios y alianzas. Su experiencia abarca grandes multinacionales, compañías de alcance nacional, PyMEs y start ups. Ha trabajado desarrollando el mercado argentino, pero también liderado la expansión en los principales mercados de América Latina. Se ha formado en las mejores universidades de negocios del mundo, como The Wharton School (University of Pennsylvania) y su orientación a resultados se demostró a lo largo de toda su experiencia empresarial.
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“En la actualidad existe una sostenida tendencia a la creación de materiales didácticos con carácter colaborativo y multimedia, mediante la interrelación texto, sonido, imágenes y videos con recursos disponibles en la web.” señalaron las socias directoras de Net Learning, Susana Trabaldo y Nancy Piriz, en el marco del lanzamiento y apertura de inscripción para América Latina y España del solicitado curso de tres semanas: “Elaborando Mapas Conceptuales y Mentales, Líneas de tiempo, historietas y comunicaciones multimedia”. “Hoy el formador dispone de una gran variedad de recursos y servicios gratuitos en la web para diseñar y desarrollar estrategias didácticas innovadoras para y con los estudiantes, fomentando la idea de la tecnología como medio y no como fin”, destacaron las especialistas, para quienes la capacidad de producir y publicar contenidos digitales es una competencia imprescindible en la educación. “Además la posibilidad de diversificar los materiales permite impactar de manera constructivista en un amplio rango de tipos de inteligencia incrementando el interés en los estudiantes”. El curso dictado por Net-learning con la metodología de taller, se centra en el “aprender haciendo”. “Siempre con el análisis y la reflexión asociada a su posible inclusión dentro del contexto de un proceso de formación y/o capacitación”, subrayan Piriz y Trabaldo. Los objetivos del curso garantizan que al finalizar el proceso formativo, los participantes serán capaces de: - Conocer y manejar recursos alternativos a los tradicionales en la creación de actividades educativas y estrategias didácticas.
- Profundizar la incorporación de aplicaciones de la web 2.0.
- Ser productores de contenido y valorar los espacios de retroalimentación como instancias de aprendizaje comunitario.
- Utilizar preferentemente aplicaciones gratuitas para distribuir contenido educativo en forma colaborativa o personal.
Entre los destinarios de la propuesta formativa se encuentran formadores em aulas virtuales y presenciales. Docentes de todos los niveles educativos y profesionales vinculados a la elaboración de contenidos (diseñadores- contenidistas – comunicadores -tecnólogos). El curso se realiza en el campus virtual de Net-Learning y dura tres semanas. El seguimiento del alumno es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. La inscripción al curso está abierta hasta el 12 de abril.
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La empresa especializada en formación online, Net-Learning anunció la apertura de la inscripción en América Latina y España para el curso “EXPERTO UNIVERSITARIO EN E-LEARNING 2.0 Y ENTORNOS VIRTUALES PARA LA ENSEÑANZA DE IDIOMAS”, que inicia el 5 de abril de 2011. El curso está certificado por la Universidad Tecnológica Nacional de Argentina (UTN) ytiene una duración de 10 semanas. Su modalidad es teórico práctica y presenta todos los recursos 2.0, Open source y 3D gratuitos e imprescindibles para la enseñanza de idiomas. Se cursa totalmente a distancia, calculando una hora diaria, promedio, de dedicación. En el aula virtual del curso, los participantes encontrarán materiales para leer y escuchar, y tendrán la guía permanente de docentes y la coordinadora de esta instancia de formación. La modalidad de cursada es asincrónica. Sólo las videos conferencias se desarrollan en tiempo real, aunque también se graban para que puedan ser consultadas posteriormente por aquellas personas que no hayan podido asistir a las mismas en su trasmisión en directo. Consultadas sobre la importancia de esta propuesta formativa, las socias directoras de Net Learning, Nancy Piriz y Susana Trabaldo, señalaron que las Tecnologías de la Información y Comunicación impactan en distintos aspectos de nuestra vida: social, cultural, político, económico, educativo y personal; y la enseñanza de idiomas no queda al margen. “Los cursos de idiomas online tienen hoy un amplio mercado permitiendo clases de conversación a través de webconferencias, cursos multimedia y recursos open source para el trabajo colaborativo. La Web 2.0 nos facilita el uso de blogs – fotologs – vblogs – podcasts – webcasts- wikis – webquest – sitios sociales – redes sociales - sindicación de contenidos – imágenes, videos y música. También los mundos virtuales pertenecen a la larga lista de recursos disponibles sin costo alguno para la enseñanza de idiomas”, explicaron las especialistas. En este sentido, Trabaldo y Piriz destacaron los objetivos del curso: - Conocer el e-learning 2.0 y los diversos entornos virtuales para la enseñanza de idiomas.
- Aplicar recursos 2.0 enn actividades creativas y participativas.
- Diseñar capacitaciones, clases, video conferencias.
- Crear redes sociales, blogs, wikis para la enseñanza de idiomas
- Realizar experiencias en mundos virtuales.
Los destinatarios de la propuesta: - Directores o coordinadores de proyectos de idiomas
- Docentes de idiomas
- Asistentes de institutos de idioma
- Traductores y editores
- Diseñadores instruccionales que se especializan en idiomas
Los conocimientos previos exigidos son simplemente tener experiencia en la navegación en Internet. Evaluación: se realiza teniendo en cuenta la participación del cursante en foros y actividades propuestas.
Acreditación: la Secretaría de Extensión Universitaria de la Universidad Tecnológica de Buenos Aires elaborará y enviará por correo postal el certificado una vez finalizado el curso. Net Learning es líder en formación virtual y cuenta con 7.000 alumnos capacitados en e-learning, que se desempeñan en organizaciones de toda América Latina y España.
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por Adriana Sánchez (Coordinadora del curso de Experto Universitario en e-Learning 2.0 y Entornos Virtuales para la Enseñanza de Idiomas) La capacitación y el desarrollo profesional son fundamentales para establecer y mantener una fuerza laboral que pueda adaptarse a las nuevas competencias necesarias para el siglo 21. Muchos de nosotros nos hemos concentrado por años en la enseñanza de idiomas y hemos olvidado, en paralelo, la importancia que tienen la creatividad, la innovación, la resolución de problemas en el proceso de enseñanza-aprendizaje y poder ver la relación entre lo que se aprende y el mundo real. Justamente, el curso de Experto Universitario en E-Learning 2.0 y Entornos Virtuales para la Enseñanza de Idiomas, que imparte Net-learning (www.net-learning.com.ar) a distancia (con certificación de la Universidad Tecnológica Nacional de Argentina), tiene como objetivo aprender a enseñar de manera creativa a partir de un mejor entendimiento de los alcances de esta nueva modalidad de tutoría y el uso de innovadores entornos virtuales y recursos 2.0 / 3D. Analizamos 8 tips a considerar al momento de optar por una propuesta de formación para la enseñanza de idiomas en línea. 1. ¿Por qué aún se mantiene el mito de que la capacitación de idiomas online no es efectiva? En el reino del mito, se suele afirmar que la enseñanza en línea es inferior a la enseñanza presencial. Pero esta aseveración es sólo es eso: un mito. Existe amplia evidencia de que la contribución más importante de las nuevas tecnologías radica en las posibilidades de añadirle calidad a lo que siempre ha sido difícil de lograr en la clase de idiomas: facilitar la comunicación interpersonal en escenarios reales, con materiales actualizados, potenciando aprendizajes individualizados y el trabajo colaborativo, educando desde la interculturalidad y aportando igualdad de oportunidades en competencias tecnológicas que permitan a docentes y alumnos estar preparados para el siglo 21. 2. ¿En qué se diferencia la propuesta de actualización docente impulsada por Net Learning del resto? Apuntamos a “aprender a aprender” primero para luego a “aprender a enseñar”, mediante el uso de nuevas tecnologías. Los profesores necesitan encontrar formas de incorporar el potencial único de las nuevas tecnologías en la currícula enriquecida, y necesitan –además- estar preparados para acompañar a sus alumnos en la construcción del conocimiento mediado por el uso de estas nuevas tecnologías. Una característica que nos diferencia es el grado de tutoría personalizada y el trabajo colaborativo que llevamos adelante en cada uno de los módulos. Es un curso dinámico, intenso, de investigación y construcción del conocimiento, que también plantea la adquisición de nuevas competencias. El curso ha sido definido por nuestros cursantes como un proceso de introspección y aprendizaje. 3. Muchos colegas se preguntan si es necesario tener experiencia previa en el trabajo en línea. En lo absoluto. Para tomar el curso de Experto Universitario en E-Learning 2.0 y Entornos Virtuales para la Enseñanza de Idiomas no es necesario contar con dicha experiencia. Nuestros módulos están pensados para quienes no tienen conocimientos previos o experiencia en el dictado de clases en línea y para quienes sí tienen y desean seguir aprendiendo y experimentando. 4. ¿Es posible enseñar idiomas en mundos virtuales? Totalmente. Para ello, es fundamental no sólo adquirir nuevas competencias tecnológicas como docentes sino, además, conocer los alcances y limitaciones de este nuevo paradigma, para poder diseñar actividades de inmersión guiadas y colaborativas que permitan llevar a cabo objetivos claramente definidos en nuestro plan de clase. 5. ¿Cómo se seleccionan y combinan los recursos 2.0 en un curso de idiomas online? En este curso partimos del diseño de una instancia de capacitación de idiomas online y a partir de allí comenzamos a conocer y experimentar con recursos 2.0 de imagen, audio y video para luego diseñar actividades que contemplen el perfil de nuestros destinatarios, sus niveles de competencia lingüística, los objetivos conceptuales, procedimentales y actitudinales del curso y sus contenidos funcionales, gramaticales, culturales y léxicos. 6. ¿Pueden los cursantes llevar a la práctica sus propios proyectos una vez terminado el trayecto? Así es. Este curso es el puntapié inicial de un proyecto individual o institucional a partir del uso de entornos virtuales y recursos 2.0 para la enseñanza de idiomas. A lo largo de diez semanas los cursantes van adquiriendo nuevos conocimientos y competencias que le permitirán luego diseñar sus propios proyectos. 7. ¿Con qué se encontrarán quienes asistan al curso “Experto Universitario en E-Learning 2.0 y Entornos Virtuales para la Enseñanza de Idiomas”? Se encontrarán con una propuesta de calidad diseñada por un grupo interdisciplinario de docentes de idiomas y profesionales de la educación con amplia experiencia en la capacitación a distancia y en el uso de nuevas tecnologías. Una instancia de capacitación en la cual los profesionales que nos acompañan van adquiriendo, experimentando, compartiendo y evaluando un abanico de conocimientos con un único hilo conductor: la enseñanza de idiomas a través de un nuevo paradigma como lo es la Web 2.0 / 3D. Se trabaja mediante el estudio de modalidades de tutoría, diseño de cursos online, trabajos colaborativos asincrónicos y sincrónicos, encuentros en mundos virtuales, uso de recursos 2.0 para el diseño de materiales didácticos y selección de plataformas virtuales y herramientas de videoconferencia. 8. ¿Cuándo es la próxima edición del curso de “EXPERTO UNIVERSITARIO EN E-LEARNING 2.0 Y ENTORNOS VIRTUALES PARA LA ENSEÑANZA DE IDIOMAS”? La próxima edición inicia el 5 de abril de 2011. La segunda edición de este año 2011, comienza el 18 de agosto. La inscripción está abierta para participantes de toda América Latina y España. Para mayor información: http://www.net-learning.com.ar/cursos/curso.php?id_area=4&id=4&obj=1
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Net-Learning y UTN FRBA anuncian el inicio de su Diplomado en e-Learning con Moodle y Recursos Open Source, que consta de cuatro cursos de 5 semanas de duración cada uno (se dan varias veces en el año). Está abierta la inscripción para el curso que comienza el 17 de marzo: "TUTORÍA EN MOODLE, CREACIÓN DE AULAS Y GESTIÓN DE CURSOS" y "CREACIÓN Y GESTIÓN DE EVALUACIONES PARA MOODLE CON RECURSOS OPEN". Para consultas: info@net-learning.com.ar Informes: http://www.net-learning.com.ar/cursos/moodle/index.html
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Net-learning y Elluminate, invitan el día 16 de marzo, a las 20.30 horas de Buenos Aires, al Webinar presentado por la Dra. María Elena Chan Nuñez, Investigadora de la Universidad de Guadalajara (México), sobre Generación, Producción y Distribución de Objetos de Aprendizaje. María Elena Chan Núñez es profesora investigadora de tiempo completo de la Universidad de Guadalajara. Doctora en Educación por la Universidad de Guadalajara en la línea de Comunicación Educativa y miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Actualmente se desempeña como responsable del Instituto de Gestión del Conocimiento y del Aprendizaje en Ambientes Virtuales del Sistema de Universidad Virtual. Asimismo, realiza investigación y docencia en el campo de la comunicación educativa; específicamente en la línea de producción de materiales educativos orientados al aprendizaje autogestivo, diseño educativo por objetos, y el desarrollo de competencias mediacionales en académicos y estudiantes universitarios. Además, coordina el Seminario Nacional de Investigación sobre Educación a Distancia y tecnologías para el aprendizaje promovido por la Universidad de Guadalajara desde el año 2000. Tiene publicaciones en revistas nacionales, ediciones de la Universidad de Guadalajara, del Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa y de la Sociedad Francesa de Investigadores de la Comunicación en conjunto con la Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación, así como un módulo sobre objetos de aprendizaje en la Universidad Abierta de Cataluña. Ha fungido como evaluadora del CONACYT en proyectos propios del campo de la educación mediada por tecnologías. Conferencista magistral y ponente invitada en eventos nacionales e internacionales. La invitación es abierta para todos los interesados en el tema del webinar.
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El 84,09% de las universidades argentinas están implementando proyectos de e-learning, mientras que el 15,90% señaló no haber incorporado instancias de formación virtual. Así lo reveló una encuesta realizada entre septiembre de 2010 y enero de 2011 por la empresa especializada en e-learning, redes sociales y gestión del conocimiento, e-ABC (www.e-abclearning.com), con el objetivo de determinar el grado y matices de penetración de esta modalidad de enseñanza en el sector académico argentino y latinoamericano. Los resultados indican que Argentina se encuentra por debajo de la media regional, que marca una penetración de la modalidad virtual del 88,59% en el sector académico. “En Argentina el e-learning viene creciendo y las universidades dan cuenta de esto. Si bien, de acuerdo a los datos de la encuesta, la adopción de esta modalidad aún se encuentra cuatro puntos por debajo del nivel de implementación general de América Latina, creemos que a partir la creciente demanda que se viene produciendo en los últimos 24 meses a nivel nacional, y la difusión de proyectos como el impulsado por la Universidad de Buenos Aires –UBA XXI cuenta con 60.000 alumnos online-, Argentina va a alcanzar y superar la media latinoamericana durante los próximos dos años. Es un dato que también debe servir para potenciar las políticas nacionales, a fin de acompañar y potenciar esta realidad”, indicó Carlos Biscay, director de e-ABC. “La educación superior argentina es requerida internacionalmente, y en la medida que existan a nivel macro del sistema y micro de cada institución, las plataformas de distribución de oferta académica adecuadas, las universidades locales tendrán oportunidades de crecimiento impensadas hasta hace 10 o 12 años. Sin duda es el momento, no solo para dar un paso decidido hacia el e-learning, sino también para que aquellos que aún no han avanzado puedan continuar en el proceso de mejora de sus propuestas, aprovechando las potencialidades que ofrece esta modalidad”, aseguró el experto. En total, fueron encuestadas 114 universidades latinoamericanas: 44 de Argentina; 14 de México; 10 de Brasil; 10 de Chile; 4 de Colombia; 3 Perú, e idéntica cantidad de Venezuela, Guatemala, Panamá, Ecuador, Honduras y Costa Rica; 2 de Puerto Rico, al igual que Paraguay y Uruguay; y 1 de Cuba, República Dominicana, Nicaragua, Bolivia y El Salvador. De las 37 instituciones de educación superior argentinas indagadas que están ejecutando programas de formación online, se constató que el 27,02% prefiere instancias de enseñanza totalmente online, mientras que el 72,96% opta por el b-learning (e-learning combinado con instancias presenciales). “Hace 10 o 15 años, cuando comenzaron a desarrollarse las primeras experiencias de educación virtual y el sector del e-learning empezó a adquirir velocidad, se imaginó que era posible realizar una educación 100% virtual. Sin embargo, la tecnología es producto de la cultura y no podemos -por lo tanto- forzar la naturaleza humana. La experiencia y los resultados nos indicaron que el equilibrio entre lo virtual y lo presencial era la mejor receta para mejorar y optimizar los resultados. Un equilibrio que varía con las temáticas a tratar, las tecnologías disponibles, los destinatarios y los tiempos. La presencialidad puede hoy ser también bastante virtual si pensamos en las video conferencias por ejemplo. Y vemos como el b-learning continúa avanzando entre las universidades con mucha intensidad”, indicó Biscay. En relación al tipo de gestión, el 70,45% de las instituciones consultadas revelaron ser públicas/estatales y el 29,54% privadas. Al tiempo que el 38,63% manifestaron contar con más de 10.000 alumnos, el 36,36% de 3.000 a 10.000, el 15,90% de de 500 a 3.000, y el 9,09% hasta 500 alumnos. En cuanto a las personas que respondieron la encuesta en representación de su institución, el 67,56% fueron autoridades y directivos, el 18,91% profesores, y el 13,51% personal administrativo. Los motivos que impulsaron el desarrollo del e-learning en las universidades consultadas, fueron los siguientes: - Como soporte a nuevos proyectos institucionales, expansión, formación interna y mejora de los servicios (35,13%).
- Flexibilidad en cuanto a la capacidad de adaptarse a las necesidades de los alumnos, al proporcionar libertad en la distribución de los tiempos de estudio y liberar a sus usuarios de las limitaciones físicas y geográficas, permitiendo compaginar los estudios con la familia, el ocio y el trabajo (32,43%).
- Brinda herramientas de ayuda al estudiante y de seguimiento y control del profesor (32,43%).
- Ofrece instrumentos que ayudan a consolidar la formación a distancia (32,43%).
- Permite desarrollar modelos de enseñanza–aprendizaje que se ajusten a las necesidades de la sociedad del conocimiento (27,02%).
- Propicia la aplicación de metodologías innovadoras y flexibles apoyadas en las TIC (27,02%)
- Estimula la integración y generalización del uso de las TIC en la docencia universitaria y la formación institucional (24,32%).
- Facilita la actualización de contenidos formativos de manera inmediata y hace posible mejorar su organización y resolver dudas de forma muy dinámica (21,62%).
- Fomenta la formación permanente y facilita la ampliación y versatilidad de la oferta educativa de las organizaciones (21,62%).
- Promueve la movilidad y relaciones virtuales de profesores y estudiantes de diferentes instituciones (18,91%).
- Facilita y fomenta el acceso, la cobertura y la equidad a la educación y la formación, ampliando el mercado a nivel nacional e internacional, principalmente el latinoamericano (18,91%).
- Promueve el aprendizaje colaborativo a través de actividades colectivas (18,91%).
- Permite que el alumno cobre protagonismo, porque fomenta la atención personalizada e individualizada del estudiante, a la vez que permite la atención de grandes grupos de alumnos (10,81%).
- Las características de e-learning impulsan los proyectos de desarrollo de alfabetización digital (8,10%).
- En aquellas instituciones que tienen una amplia oferta educativa y un número considerable de estudiantes, se registra una reducción de costos de inversión en este ámbito (5,40%).
- Fortalece la calidad académica y promueve la transferencia de los conocimientos a la práctica laboral (5,40%).
- Estimula la indagación, la observación y el estudio del alumno (5,40%).
- Recomendaciones de políticas educativas nacionales e internacionales que promueven la incorporación de esta modalidad en las instituciones de educación superior (2,70%).
- Otro (2,70%).
Al ser consultadas por los niveles que actualmente tienen incorporado el e-learning, el 29,72% de las universidades consultadas manifestó haber implementado la modalidad en carreras de grado, el 37,83% en cursos de post grado, el 27,02% en cursos de extensión, y el 5,40% en otros niveles educativos. Las áreas del conocimiento en las que se aplican los proyectos e-learning: - Ciencias Sociales y de la Educación: Profesorados, Psicopedagogía, Cs. Políticas, Cs de la Educación, Recursos humanos (29,72%).
- Ciencias Económicas: Administración y Dirección de Empresas, Ciencias del Transporte y la Logística, Desarrollo, Gestión comercial y Estrategias de Mercado (Marketing), Dirección Financiera y Contabilidad, Turismo (21,62%).
- Cursos de ingreso a la universidad (18,91%).
- Ingenierías: Electrónica, Computación, Química (16,21%).
- Ciencias de la Comunicación: Cine, Comunicación Audiovisual, Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales, Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas (13,51%).
- Humanidades: Historia, Arte, Literatura y otras (10,81%).
- Ciencias Médicas y de la Salud: Medicina, Odontología, Bioquímica, Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, Enfermería, Fisioterapia, Óptica y Optometría, Psicología (8,10%).
- Ciencias Exactas: Matemática Estadística (8,10%).
- Ciencias Jurídicas. Derecho (8,10%).
- Agronomía y Ciencias Agrarias y Agropecuarias (2,70%).
- Arquitectura, Diseño de Interiores, de Moda, Multimedia y Gráfico, Diseño y Desarrollo de Videojuegos, Paisajismo, Urbanismo etc. (2,70%).
- Otras (5,40%).
La cantidad de estudiantes inscriptos durante 2010 en las carreras con la modalidad de e-learning, fue la siguiente: - hasta 100 alumnos (24,32%)
- de 100 a 500 (27,02%)
- de 500 a 2.000 (29,72%)
- de 2.000 a 5.000 (13,51%)
- más de 5.000 (5,40%)
En general, las instituciones describen las siguientes situaciones con respecto a la implementación y desarrollo de sus proyectos e-learning: - Los participantes valoran positivamente la organización del trabajo académico (37,83%)
- Los formadores de los proyectos de e-learning valoran positivamente las nuevas formas de planear, organizar, controlar y monitorizar el proceso de enseñanza–aprendizaje (37,83%)
- Detectan cierta resistencia al cambio de los participantes en los proyectos de e-learning, motivo por el cual han tenido que crear programas de actualización del conocimiento, principalmente en lo que concierne al uso de las TIC aplicadas a la educación, y programas de comunicación interna. Finalmente, algunas organizaciones reconocen que sus usuarios han aceptado el cambio de paradigma en su institución (32,43%)
- De forma generalizada se da una progresiva extensión de las prácticas de e-learning en las instituciones (32,43%)
- En general, las instituciones identifican un incremento del número de matriculaciones y de la oferta educativa dentro de sus organizaciones (29,72%)
- Detectan falta de integración entre el personal docente y el personal técnico. Ante esta situación se propone dar una formación básica a cada uno de los grupos con la disciplina del otro (27,02%)
- Se dan modificaciones en los programas formativos on-line a medida que han ido evolucionando las TIC (21,62%)
- En los cursos largos se está dando la tendencia a aumentar las horas a distancia frente a la progresiva disminución del tiempo dedicado a las clases presenciales (16,21%)
- Otro (10,81%).
Al ser consultadas sobre las características que tendría que tener un proveedor de soluciones de e-learning para ser considerada su contratación, las preferencias fueron las siguientes: - Calidad del servicio (35,13%)
- Capacidad pedagógica (35,13%)
- Capacidad tecnológica (29,72%)
- Creatividad (27,02%)
- Profesionalidad (27,02%)
- Celeridad en la respuesta a consultas y en la solución de inconvenientes (27,02%)
- Comunicación con los clientes (21,62%)
- Trato y atención (16,21%)
- Capacidad artística (8,10%)
- Otro (5,40%)
Para el director de e-ABC, “aunque aún hay mucho camino por recorrer, el desarrollo de la virtualidad en Argentina es muy alentador. No solo porque estrecha la brecha de conocimientos y acceso a la formación, permitiendo que un estudiante que así lo desea pueda acceder a estudios de primer nivel (sin importar donde reside); sino porque además permite a los trabajadores y a las empresas mejorar el nivel de acceso a la información, incrementar sus habilidades y mejorar sus resultados; y le da a las universidades la posibilidad de potenciar su oferta académica y trascender su ámbito geográfico de actuación. Al mismo tiempo, vale destacar que producir e-learning engloba a una importante diversidad de recursos humanos: desde profesores, profesionales, diseñadores gráficos e informáticos; que retroalimentan y permiten evolucionar día a día la actividad educativa”, destacó Carlos Biscay. “Los resultados que arrojan este tipo de encuestas nos muestran que el e-learning es inexorable, y así como del caballo y las carretas pasamos al auto, a esta altura no podemos pensar en educación sin incorporar en ella la virtualidad. Los estudiantes ya viven online, comunicándose y estableciendo relaciones vía e-mail, facebook, twitter y el resto de las herramientas que forman parte de su mundo cotidiano. La cuestión, entonces, no es cuándo se terminará de incorporar instancias de e-learning en las universidades, sino cómo se desarrollará este proceso”, advirtió el especialista. Para obtener mayor información: www.e-abclearning.com
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por Marcos Fontela (80/20 consultora)* Advertencias y sugerencias a considerar en un proceso de incorporación de capitales en la empresa. En una nota anterior mencionábamos que la mejor manera de lograr una inversión externa es no necesitarla. Puesto en otros términos, es diferente invitar a un inversor a sumarse a un proyecto a tener pedirle dinero como condición necesaria para que nuestra empresa sea exitosa. En esta nota, mi interés radica en alertar sobre los desafíos que implica sumar a un inversor externo. Dado que habitualmente los emprendedores, sobre todo los jóvenes, suelen asociar la potencial llegada de una inversión con la resolución de todos sus problemas, es bueno agregar una nota de cautela sobre algunos efectos indeseados que suele acarrear este arribo. Aún cuando la inversión externa sea la mejor decisión, es bueno conocer los riesgos y desafíos que acarrea. Y entre ellos, podemos citar: - Mayores costos administrativos: el sistema de información e indicadores –si es que hay alguno- con el que nos manejamos hasta antes de la inversión, puede ser muy útil cuando entre los socios existen altos niveles de confianza o cuando los socios conocen en profundidad el negocio. Un inversor externo, probablemente, sumará requerimientos nuevos, y muy probablemente quiera mayor información financiera de la que se tenía hasta ahora. Y también que exija un orden administrativo, que traerá acarreado un costo.
- Decisiones más lentas: en la inmensa mayoría de los casos, una inversión accionaria supone un cambio en el “gobierno” de una empresa. Como mínimo, suele requerirse que la empresa invertida incorpore un director que represente al nuevo socio. Muchas veces, el director se limita a cumplir funciones formales y de control mínimo; aunque no siempre. Y cuando decide involucrarse más en la toma de decisiones, es probable que estas se vuelvan más lentas, ya que querrá entender muchas cosas que los anteriores accionistas entendían a la perfección y que para el nuevo director no son tan obvias.
- Menor “libertad”: para aquellos que decidieron seguir el camino emprendedor porque valoran la libertad de no trabajar con un jefe o dentro de una gran estructura corporativa, puede ser un shock encontrarse que, tras sumar un nuevo inversor, los viejos fantasmas regresan. Al sumar un nuevo inversor, se van a requerir dosis de política y tolerancia a situaciones similares a las vividas en una corporación tradicional. Nunca es lo mismo que tener que lidiar con la política de las grandes corporaciones, pero el shock existe.
- Menor sentido de pertenencia: obviamente, cuando se suma un socio, se adiciona una mirada nueva, que viene acompañada de una cultura de trabajo, que puede no ser exactamente igual a la dinámica imperante en la empresa previamente. En muchas oportunidades, claro está, la nueva mirada enriquece y crea valor. Pero también genera que algunos empleados que estuvieron desde el comienzo y que probablemente hayan hecho sacrificios personales para el éxito de la empresa, se sientan alienados. “Ya no es divertido trabajar acá”, “antes sentía que tenía más para dar” o “todo lo que hicimos está siendo cuestionado”, son comentarios a los que prestarle atención.
- Menor productividad personal: tener un socio implica tener alguien a quien comentarle la evolución de la empresa. Esto puede hacerse en forma dinámica, o no. Es natural que quien antes tomaba decisiones autónomamente sienta que está perdiendo el tiempo cuando explica a sus nuevos socios cada paso que da. Y, de no hacerlo ordenadamente, es probable que dedique menos tiempo a tareas productivas y más tiempo a estas actividades.
- Objetivos diferentes: esta es la situación más grave, ya que impacta en todos los ámbitos corporativos. En una empresa con la que trabajé, el socio inversor tenía una meta de vender en cuanto la empresa se valorizara por encima de determinado número, en tanto que los socios fundadores apostaban a crear una empresa perdurable que pudieran legar a sus hijos. Obviamente, esta diferencia de objetivos impactaba en la toma de decisiones y ralentizaba toda la operación. Si alguien quiere imaginarse el efecto de que el dueño de una compañía sufra trastorno de personalidades múltiples, creo que un buen comienzo es mirar a estas organizaciones. No se trata de lugares agradables para trabajar, y tampoco es un contexto en el que apostaría por la sustentabilidad.
Dicho todo esto, ¿hay algo que se puede hacer para evitar estos riesgos y desafíos? La respuesta es: en parte sí, pero relativamente. En ocasiones no se puede hacer nada al respecto, porque muchos de estos desafíos son inherentes a la propiedad compartida de una empresa. Es muy difícil evitar que ciertas actividades se formalicen, o dedicar el mismo tiempo que antes a la toma de decisiones. Hay un nuevo actor en la mesa, y es una realidad que impone algunos condicionamientos (¡y costos!!). En parte sí se pueden tomar medidas, porque hay ciertas prácticas que pueden mitigar y limitar mucho estos efectos y riesgos. Algunas de ellas son: - Tener en claro los objetivos del inversor cuando decide invertir en nuestra empresa. Y sobre todo, si no coinciden con los objetivos de los fundadores, animarse a plantear el disenso, aún a riesgo de que la inversión no se concrete. Ninguna empresa sana puede vivir demasiado tiempo con trastorno de personalidades múltiples.
- Invertir algún tiempo al comienzo de la relación, idealmente antes de que se concrete la inversión, para fijar reglas para la toma de decisiones. Es decir, determinar qué decisiones tomarán los fundadores sin consulta previa, qué decisiones requerirán consenso con el nuevo inversor, qué frecuencia de reuniones entre socios habrá, cuál será la línea de mando entre los actuales empleados y el nuevo director, etc. También es importante fijar algún tiempo en las reuniones de socios, para debatir sobre cómo se discute; es decir: dialogar intensamente sobre la forma en que se toman las decisiones, mucho más al comienzo de la relación.
- Indagar al inversor sobre los requerimientos de información que hará. Los inversores profesionales, especialmente los fondos, suelen tener un listado de información que deben requerir y una frecuencia fija. Muy habitualmente, además, manejan formatos predeterminados, que les permiten consolidar la información de todas sus inversiones. Saber qué información pedirán es importante de antemano. Y cumplir con esos requerimientos tiene la ventaja de limitar que en el futuro el inversor se inmiscuya en actividades que no le competen, con la excusa de obtener más información (la información que había dicho que necesitaba, ya la tiene).
- Hacer un due dilligence al inversor. El due dilligence es el proceso de revisión de las cuentas y todos los aspectos formales del negocio que los inversores profesionales realizan para chequear la veracidad de la información que recibieron por parte de la empresa en la que van a invertir. Pocas veces, sin embargo, los socios de la empresa que recibe la inversión hacen lo mismo con el inversor. La premisa es que como el inversor trae el dinero es el que tiene derecho a preguntar y cuestionar; sin embargo, los fundadores están trayendo a la mesa algo que es mucho más valioso para ellos: un proyecto de vida y sus sueños futuros. Se debe investigar al inversor para conocer algunos rasgos de su trabajo anterior, para conocer a qué se expone la empresa.
- Finalmente, se le debe prestar bastante atención a los aspectos de personalidad del inversor; o a la cultura de trabajo, si el inversor es un fondo o una persona jurídica. Particular precaución se debe tener con inversores:
- muy desconfiados, ya que generarán requerimientos de información insostenibles y burocratizarán toda la operación.
- poco profesionales, porque son impredecibles y lo que hoy acordemos mañana puede variar.
- culturalmente muy alejados de la realidad de la empresa. Tengo un amigo que trabaja para un fondo de un país asiático pequeño, y es la sensación de las reuniones de amigos, ya que siempre tiene un problema nuevo y original.
- que hayan invertido en empresas que hoy lamentan haberse asociado a ellos.
El corolario de todo lo anterior es que los beneficios de sumar un inversor deben ser tan evidentes que permitan contrarrestar todos los desafíos y riesgos mencionados. Y, adicionalmente, destacar que hay que tener coraje para animarse a decir que no, cuando algunos de estos riesgos se evidencien en el proceso de negociación con un potencial inversor. *80/20 es una consultora especializada en la optimización de resultados y aceleración del crecimiento de empresas, creada por Marcos Fontela. Con especial foco en las micro, pequeñas y medianas empresas, tiene como objetivo maximizar la rentabilidad de cada organización y sustentar el crecimiento empresario, logrando que todos los componentes de la compañía se alineen con su potencial de crecimiento. La experiencia de Marcos Fontela abarca grandes multinacionales, compañías de alcance nacional, PyMEs y start ups. Ha trabajando desarrollando el mercado argentino, pero también liderado la expansión en los principales mercados de América Latina. Para obtener mayor información: http://marcosfontela.wordpress.com/
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Nancy Piriz y Susana Trabaldo, las socias gerentes de la empresa líder en formación online, Net-Learning (www.net-learning.com.ar), ofrecen una mirada sobre el e-learning actual y futuro, a partir de una entrevista realizada por Learning Review. ¿Qué implicancias tienen las herramientas de la Web 2.0- como Twitter o Facebook- en el diseño de los cursos de e-Learning? En Net-Learning damos mucha importancia al diseño instruccional de nuestros cursos. Lo consideramos un trabajo de “ingeniería” que debe contemplar principalmente: la actualidad y vigencia de los contenidos, la calidad de la tutoría, el desafío cognitivo de las propuestas de trabajo y la riqueza de las actividades colaborativas. Para este último objetivo, el trabajo con redes sociales nos ha dado excelentes resultados. Ya sea en redes cerradas o públicas hemos organizado comunidades de estudiantes con temas de debate, intercambio de experiencias y resolución de problemas, que han servido para ampliar lo aprendido en el curso. Hoy en día, con publicaciones en Facebook o Linkedin entre otras, hemos accedido a nuevos contactos con otros investigadores y desarrolladores. También Twitter es muy interesante para la comunicación casi sincrónica, por ejemplo, en eventos en vivo. Nuestro blog es nuestro canal de difusión de artículos e investigaciones y allí se transmite a nuestras redes. Otros recursos que los alumnos usan mucho son Slideshare, YouTube, Delicious o CMaps para organizar o presentar sus trabajos a la comunidad. ¿Cuáles consideran que serían las próximas tendencias en lo que respecta a e-Learning? El impulso 2.0-3.0 es imparable. Cada vez hay más y mejor contenido en la Web. El desafío es encontrarlo y clasificarlo. Las nuevas tendencias como el conectivismo, el ubiquitous learning, e-learning on-demand, el mobile learning, nos hablan de un futuro donde estaremos permanentemente conectados y podremos armar nuestros propios trayectos formativos “sirviéndonos” libremente de la Web. Ustedes también forman profesionales a través de la modalidad e-Learning. ¿Cuál es el curso que tiene más demanda actualmente y por qué? Tenemos cursos cortos y otros más extensos para todas las necesidades: El Experto Universitario en Implementación de Proyectos de e-Learning; el Diplomado en Diseño Instruccional; nuestro Diplomado en Diseño, Gestión y evaluación de proyectos de e-learning y formación virtual (con UNSAM) que dura ocho meses. Los cursos estrella son: Gestión de redes, comunidades e identidad digital. Calidad y certificación de la formación virtual. Experto Universitario en e-learning 2.0 para enseñanza de idiomas. Todos con UTN-FRBA. Con respecto a los contenidos de los cursos, vemos que la población que se interesa por ellos es muy heterogénea, desde los que recién dan sus primero pasos en el tema, a los que ya tienen bastante experiencia y exploran nuevos caminos, por ello nuestra oferta es variada y accesible. En 2010 llegamos a 7.000 alumnos formados, que ya trabajan en sus propias propuestas de e-learning. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de usar software libre? El éxito y demanda del software libre es hoy creciente y notable. No sólo se trata de plataformas, sino también de recursos para armar materiales navegables, evaluaciones, encuestas, publicaciones, etc. Esto nos ha llevado a desarrollar un Diplomado en e-learning con Moodle y recursos open source que consta de cuatro cursos de cinco semanas cada uno, donde se practican todos esos temas. Pensamos que el éxito del software libre deriva de que al obtener el código fuente, se puede personalizar mejor la propuesta. Se hace más económico y además hay por detrás una comunidad de investigación. Su desventaja principal es que se necesita personal capacitado para administrarlo y gestionarlo. Fuente: Learning Review (www.learningreview.com/) Net-Learning anuncia la apertura de inscripción de la 8º edición del “Diplomado Universitario sobre Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de e-Learning y Formación Virtual”, que imparte desde marzo y por Internet con la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad de San Martín y el instituto IEU ONLINE de México. Información: www.net-learning.com.ar/cursos/
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Con motivo de la realización del 48º Curso de Rectores del Consejo Superior de Educación Católica (CONSUDEC, http://consudec.org/), realizado en la ciudad argentina de Córdoba durante el mes de febrero de 2011; el director de e-ABC ( www.e-abclearning.com), Carlos Biscay, fue invitado a efectuar una disertación sobre "Cultura Juvenil: Impacto nuevas tecnologías. Desafíos y Oportunidades en la educación Virtual”. La ponencia estuvo centrada en mostrar, explicar y demostrar aspectos tecnológicos del actual contexto cultural educativo. El objetivo fundamental fue brindar a los asistentes una actualización de las herramientas informáticas disponibles en el mundo virtual y las tendencias en el corto y mediano plazo. Al evento asistieron 2.400 personas, entre docentes y directivos de establecimientos educativos. Durante su presentación Carlos Biscay se refirió a los beneficios del e-learning, destacando los siguientes: · Aprendizaje “just in time”, en cualquier momento y cualquier lugar. · Ambientes propicios para la colaboración y el aprendizaje exploratorio · Dar cabida a una amplia gama de estilos intelectuales · Ritmo de estudio dirigido por el profesor o auto-administrado. · Seguimiento y control de los avances de los estudiantes. · Interactividad · Actualización de contenidos · Gran cantidad de material de apoyo. · Elimina buena parte de los gastos de viajes de los usuarios · Ahorra tiempo También reflexionó sobre las características del e-learning 2.0, resaltando que los estudiantes pueden crear contenidos de forma distribuida y colaborar entre ellos en forma interactiva (mediante blogs, wikis, foros, RSS), con la posibilidad de utilizar varias fuentes de información agregadas y combinar herramientas de la Web 2.0. “En estos entornos se trabaja más con fuentes de comunicación como los blogs, que con contenidos tradicionales (libros, manuales). Por otra parte, las herramientas de aprendizaje están centradas en el alumno, que construye su propio aprendizaje”, agregó. Asimismo, el director de e-ABC abordó la importancia de desarrollar comunidades de práctica en los procesos formativos, destacando que a través de las mismas se pueden compartir modos de aprender, favoreciendo el desarrollo social de los grupos, en un proceso en el que aprendemos, cambiamos y crecemos. “Se trata de un instrumento de unión entre las personas, un colector del conocimiento y mejores prácticas, un gestor del conocimiento, y un instrumento de crecimiento organizacional”, precisó. Al referirse a las tendencias tecnológicas para los próximos cinco años. Carlos Biscay anticipó más y mejor virtualización, un mayor desarrollo de la computación social (Web 2.0) y móvil, el crecimiento del Cloud Computing, la convergencia de medios y, en términos de contenidos el avance de los juegos y el aprendizaje informal. Por último, el director de e-ABC advirtió que la tecnología es producto de la cultura, remarcando la necesidad de la multidisiplinariedad y el trabajo en equipo. “No debemos limitar la tecnología educativa a Internet. Sino pensar con amplitud y trabajar por la idea de transferencia”, analizó.
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La empresa especializada en formación virtual y gestión del conocimiento, e-ABC (www.e-abclearning.com), obtuvo el certificado ISO 9001:2008, confirmando la calidad de sus procesos de diseño, desarrollo e implementación en proyectos de e-learning. Dedicada a implementar soluciones tecnológicas y producir contenidos de capacitación online, la compañía está basada sobre una política de calidad, armada, verificada y certificada, con el objetivo de satisfacer a sus clientes y brindarles un servicio completo y de alto nivel. La política de calidad de e-ABC se sustenta en algunos pilares como: - Un sistema de gestión de calidad que promueve el mejoramiento permanente de sus productos y servicios, con el fin de satisfacer plenamente sus clientes actuales y futuros.
- Establecer canales de comunicación eficaces, armando una interacción activa con los clientes.
- Reconocer al personal que agrupa a un equipo calificado, permitiendo brindar un servicio de excelencia
- Fomentar le conciencia y el compromiso con la calidad.
- Promover la capacitación continua.
En esta línea, e-ABC estableció una metodología precisa y cuidadosa, fijando objetivos de calidad, midiendo la satisfacción de sus clientes y revisando de forma periódica los informes de calidad; significando una de las principales razones que provocaron que la empresa reciba el certificado ISO 9001 otorgado por el organismo de certificación holandés, Det Norske Veritas. Para poder concretarlo, e-ABC recibió el apoyo de un consultor, que además de colaborar en el logro de la certificación, permitió mejorar la calidad de los servicios de la organización y sus procesos internos, con el fin de aumentar la satisfacción de sus clientes. “En e-ABC desarrollamos un Sistema de Gestión de Calidad con el propósito de planificar, operar, controlar y mejorar las actividades que impacten sobre la calidad de los productos y servicios prestados, considerando los requisitos de los clientes y los reglamentarios aplicables, siguiendo lo establecido en la Norma ISO 9001:2008”, señaló Carlos Biscay, director de la compañía. Por su parte, Gabriel Kulevicius, director de Tecnología de la empresa, explicó que e-ABC es una empresa con más de 10 años de experiencia a nivel nacional e internacional en soluciones de e-learning. “A la vanguardia del mercado, brindamos capacidad artística, pedagógica y tecnológica en la producción de contenidos y facilitación de herramientas informáticas”, precisó. En este sentido, Leonardo Rodríguez, director de investigación y desarrollo de e-ABC, manifestó que la empresa se involucra en cada uno de los proyectos con un trato abierto y sincero. “A partir de los requerimientos y necesidades de nuestros clientes, trabajamos junto a ellos para encontrar la mejor solución, ofreciendo calidez y compromiso, profesionalización y trabajo en equipo, creatividad y flexibilidad, dominio e independencia tecnológica, I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación), conformidad con los estándares internacionales, y visión humana de la tecnología”, señaló. “Contamos con un calificado equipo de coordinadores de proyectos, pedagogos, guionistas, informáticos, diseñadores gráficos y de control de calidad que aseguran un servicio de excelencia desde el inicio hasta la implementación de la solución. Complementamos las ventajas de la capacitación virtual con el proceso de gestión del conocimiento”, agregó Carlos Biscay. “Tenemos la experiencia, el conocimiento y la libertad para identificar las soluciones tecnológicas adecuadas, por lo que brindamos una respuesta integral a nuestros clientes en función de su objetivo convirtiéndonos, más que en un proveedor, en un socio estratégico”, subrayó. “Buscamos superar las expectativas de los clientes, comprometiéndonos a cumplir con sus requisitos, mediante la combinación de experiencia, capacidad artística, pedagógica y tecnológica”, apuntó Kulevicius. “Para ello establecemos canales de comunicación eficaces que propicien una interacción activa con los clientes para brindar mejores servicios, conocer su nivel de satisfacción y alentar una mutua colaboración en el desarrollo de intereses comunes”, aseguró el director de tecnología de la compañía. En tanto, Rodríguez puntualizó que e-ABC reconoce al personal como el mayor activo de la empresa, fomentando un ambiente agradable que favorezca el compromiso, la iniciativa, la participación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de sus colaboradores. “Fomentamos la conciencia y el compromiso con la calidad y mejora continua, como objetivo colectivo para todo el personal de la compañía. Asimismo, promovemos la capacitación continua del personal en términos de conocimiento y habilidades para un mejor desempeño de su trabajo a fin de cumplir con los objetivos planteados”, enfatizó.
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Cómo ser más productivo y eficiente sin cansancio, y ganar más con menos esfuerzo. Claves, sugerencias y recomendaciones. Según un informe de la revista Business Week referenciado por el portal costarricense elEmpleo.com, los operarios franceses, aún trabajando 35 horas por semana en vez de 48, son más productivos que sus colegas estadounidenses o británicos. La publicación agrega asimismo que los empleados alemanes, que en casos han reducido la semana laboral a 29 horas, aumentaron su productividad un 20 por ciento. Otro ejemplo, puede verse en Suecia, donde la cultura slow down ha sido adoptada transversalmente en ámbitos sociales y laborales (la jornada laboral semanal tiene solo 32 horas). Mientras que empresas como PricewaterhouseCoopers y Yahoo, están obligando a sus trabajadores a tomar las vacaciones legales. Una medida acorde a los tiempos que corren, en los que por sentirse indispensables, no confiar en sus subordinados o temor a perder su puesto laboral, los ejecutivos tienden a relegar el descanso y su vida personal y familiar. Los problemas de auto administración de tiempos y energías, la imposibilidad de lograr un estado de relajación adecuado, la incapacidad para poder desconectar en el momento oportuno, la adicción al trabajo, el estrés laboral, y la ausencia de una visión reflexiva entre los recursos humanos de las organizaciones; están asociados a la reducción de resultados, la disminución de calidad en la provisión de productos y servicios, pérdidas de tiempo y esfuerzos en tareas no relevantes, falta de focalización en objetivos, mayores índices de accidentes laborales, ausentismo y rotación de personal, entre otras circunstancias que comprometen la estabilidad de una compañía. Como consecuencia de estas situaciones que suelen reiterarse a nivel corporativo en la actualidad, disminuye el rendimiento de las empresas y trabajadores, sin distinción de empleo ni cargo jerárquico. “La aplicación de estas prácticas contempla instrumentos que influyen directamente en la forma de relacionarse con estas situaciones, generando nuevos hábitos que pueden ser incluidos en todos los aspectos de la vida. Son técnicas que generan energía y concentración proveyendo un mecanismo natural de regulación y alivio de la tensión psicofísica acumulada en los sucesos de la vida laboral cotidiana”, profundiza el especialista. Para Domènech, abordar correctamente este tipo de problemáticas y poder prevenirlas o corregirlas antes de que sus consecuencias tengan un fuerte impacto negativo en la empresa y sus recursos humanos, resulta fundamental identificar dentro de cada organización aquellas circunstancias donde el trabajador está expuesto a situaciones que lo pueden llevar a involucrarse en este tipo de escenarios; como un ambiente laboral inadecuado, sobrecarga de trabajo, falta de objetivos claros en la compañía, condiciones laborales inadecuadas, poca claridad en la asignación de tareas, delegación de responsabilidades y decisiones de importancia sin la preparación o capacitación suficiente, entre otras. “Establecido el foco del problema y realizado un diagnóstico inicial, se determinan las técnicas a implementarse para evitar o corregir estos escenarios, tanto en lo corporativo como en lo personal”, expresa el director de Jordax Aprendizaje. El slow down apuesta a crear entornos laborales menos represivos y más distendidos, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo, para lograr mayor eficiencia, motivación e implicación de los empleados en la cultura corporativa. Como señala la especialista española Laura Fernández Aranda, la clave está en adoptar para la organización una cultura activa y al ritmo adecuado, teniendo siempre presente que lo importante es trabajar para vivir y no vivir para trabajar. En sintonía con este pensamiento, el director de ILVEM, Horacio Krell, advierte que vivir a mil desconecta los sentidos de la conciencia: la tensión mata, la creatividad muere. “Esto no implica producir menos sino mejor”, aclara. Al tiempo que la socia fundadora de la chilena Humanitas Executive Search, Alejandra Aranda, puntualiza desde su columna de opinión en AmericaEconomia.com que el slow down o downshifting pregona la recuperación de la motivación por el trabajo, proscribiendo la idea de que se está forzado a trabajar, y favoreciendo la recuperación de una sensación de libertad que se pierde cuando un empleado, sin importar su rango en el escalafón de una empresa, permanece vinculado a las actividades laborales durante todo el día. La tendencia es clara. A nivel mundial, cada vez son más las empresas y personas que están adoptando el concepto de slow down, bajo la premisa de lograr excelentes actuaciones, pero con calma, atendiendo a todos los detalles, focalizando adecuadamente en los objetivos, y dejando a un lado la tensión y el estrés, que tantos problemas psicológicos y físicos causa a la población actual. Los resultados que pueden observarse son una mayor calidad de vida corporativa y personal, aumentos en la productividad, y mejoras de calidad y perfección en el trabajo realizado. “La Organización Mundial de la Salud plantea que a pesar de no ser posible una receta específica que prevenga este tipo de circunstancias, sí es factible ofrecer guías o lineamientos para la prevención del estrés en las organizaciones”, apunta Jordi Domènech. “Por otra parte, y en forma recurrente, la Organización Internacional del Trabajo viene manifestando su preocupación por el recrudecimiento de los trastornos psicosociales vinculados a las nuevas situaciones de estrés y presión laborales en la economía mundial”, subraya el experto. “Tomar las medidas adecuadas en el momento oportuno resulta central para mantener a los trabajadores motivados, que se sientan seguros en sus puestos de trabajo, satisfechos y perciban que tienen el control sobre sus acciones. Desde Jordax Aprendizaje ( www.jordax.com.ar) apoyamos a las organizaciones en estos aspectos, para ayudarlas a través de la metodología slow down a cumplir con sus objetivos corporativos, potenciando las capacidades de sus trabajadores en el mejor entorno posible”, destaca Domènech. En tanto, la directora de Yoga Crecer ( www.yogaparacrecer.com.ar), Eugenia Danegger, considera que mantener una actitud relajada: aumenta la atención, disminuye los márgenes de error, e incrementa la concentración y dedicación por más tiempo a actividades específicas. “El slow down contempla técnicas que mejoran las aptitudes físicas a través de la disminución de malos hábitos posturales y el aumento de la capacidad pulmonar con ejercicios simples de respiración, que ayudan al aquietamiento mental y optimizan la capacidad inmunológica. Se ha observado que introduciendo pequeños y simples descansos, y generando un espacio de cuidado y atención, se disminuye la rotación del personal, el ausentismo y los accidentes laborales, lo que se refleja positivamente en la actividad de la empresa. El empleado se siente más motivado y aumenta la autoestima, lo que genera una actitud proactiva, creativa y de mayor satisfacción, al encontrar en sí mismos herramientas para enfrentar distintas situaciones”, enfatiza la profesora de Yoga. En este sentido, Jordi Domènech agrega que “la habilidad para relajarse profundamente en forma autónoma, en cualquier ámbito o postura, para producir procesos de calma mental o concentración, según lo requiera su actividad personal; motiva a la persona a desarrollar una metódica disciplina de práctica permanente y habitual, que le permite liberar rápidamente la tensión. La ausencia de tensión psicoemocional conduce a la serenidad; y esta, a la incorporación de puntos de vista más reflexivos sobre los problemas cotidianos”, asegura el director de Jordax Aprendizaje. Jordax Aprendizaje ( www.jordax.com.ar) es una empresa líder en innovación para la capacitación y el desarrollo profesional. Su especialidad es transferir eficientemente conocimientos a personas adultas en su ámbito laboral, para que a partir de la realización de actividades distintas a las habituales, obtengan mejores resultados de rendimiento en el trabajo. Jordax Aprendizaje ha liderado y lidera proyectos de formación, desarrollo profesional y motivación “in company” en Argentina y Chile. Su foco de negocio es garantizar la eficiencia de los programas de capacitación, la implementación de programas de entrenamiento corporativo, y la selección, formación y motivación de equipos. La consultora tiene una amplia experiencia en la investigación, evaluación y puesta en práctica de nuevas e innovadoras metodologías y tecnologías de aprendizaje. Seis años lleva esta consultora de origen argentino implementando propuestas innovadoras para formar y capacitar a ejecutivos comerciales, utilizando herramientas interactivas y dinámicas, especialmente concebidas para formar y capacitar a ejecutivos en ventas, marketing, negociación y atención al cliente. Mediante el uso de juegos de autoconocimiento y autoevaluación, Jordax Aprendizaje replican en un entorno pedagógico, las mismas características de contexto que el trabajo real.
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La Escuela de Economía y Negocios de la Universidad de San Martín (Argentina), el instituto IEU ONLINE (México) y la empresa líder en formación online, Net-Learning, anunciaron la apertura de inscripción para los países de habla hispana del diplomado que se dicta anualmente en modalidad virtual, y responde a la necesidad de formar especialistas altamente capacitados para liderar proyectos o asesorar a instituciones y empresas, que deseen implementar la modalidad de la formación virtual y el e-learning. Este trayecto formativo inicia el 15 de marzo, y responde a una creciente demanda de especialistas en e-learning, que se está produciendo en todo el mundo a nivel corporaciones, administración pública y emprendimientos formativos variados. “El diplomado universitario sobre Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de e-learning y formación virtual” no requiere un título específico de base y se dirige a todos los involucrados en la gestión de un proyecto virtual: - Equipos de organizaciones que deseen implementar e-learning - Coordinadores de Recursos Humanos y capacitadores - Especialistas en educación. - Diseñadores- Contenidistas - Comunicadores - Especialistas en tecnología y multimedia. Con el objetivo de conocer los detalles de esta interesante propuesta formativa que se imparte una vez al año, entrevistamos a Nancy Piriz y Susana Trabaldo, Directoras de Net-Learning ( http://www.net-learning.com.ar/). ¿Qué temas aborda el diplomado? Se compone de siete seminarios y varios talleres, que contemplan temáticas centrales de la modalidad: el diseño y la gestión de proyectos, los distintos modelos (e-learning, blended learning, e-learning 2.0, mobile learning y mundos virtuales 3.0), la enseñanza y el aprendizaje en un campus virtual, el rol del tutor, el diseño de materiales, la selección de contenidos y recursos, la tecnología del e-learning (analizando las plataformas más conocidas), y la evaluación y control de calidad del proyecto. ¿Cuál es la composición de estudiantes del Diplomado? Participan de este curso personas de todos los países de habla hispana desde la Patagonia a España. Se comprueba siempre al finalizar el curso, que se han establecido fuertes lazos entre los integrantes a pesar de no haberse encontrado nunca de manera presencial. ¿Cuáles es el perfil de sus alumnos? Así como son variadas las nacionalidades, también son variadas las profesiones de nuestros alumnos. Hemos tenido entre nuestros estudiantes a pedagogos, gestores de recursos humanos, comunicadores, profesores, tecnólogos, abogados, contadores, arquitectos, etc. Todos aquellos que desean gestionar proyectos de e-learning, ya sea de manera personal u organizacional, encuentran en el diplomado una propuesta formativa acorde a sus expectativas. ¿Qué características particulares proveerá el Diplomado virtual sobre Diseño y Gestión de Proyectos de e-learning y Educación a Distancia a los profesionales interesados? Los egresados estarán habilitados para diseñar, gerenciar y evaluar proyectos de e-learning en cualquier tipo de organización. Nuestra propuesta agrega a los contenidos teóricos un fuerte componente procedimental. Es decir, que nuestros egresados realmente saben el cómo y no sólo el qué deben hacer en la gestión de un proyecto de e-learning. Incluso, durante el curso se realizan video conferencias con expertos y con organizaciones que relatan sus experiencias de implantación. ¿Qué nivel de dedicación exige a sus estudiantes? Calculamos una dedicación de 5 horas semanales. La duración total es de 8 meses (500 horas), incluyendo el proyecto final de implementación que recibe tutoría personalizada. El curso inicia el 15 de marzo. ¿Las personas que cursan el Diplomado suelen tener salida laboral? Hay mucha demanda en este momento de especialistas en e-learning en corporaciones, administración pública y para emprendimientos formativos variados, como la enseñanza de idiomas, por ejemplo. Además, prácticamente todas la universidades están implementando la modalidad. ¿Qué nos podría decir de los emprendimientos de sus egresados? Ya están todos trabajando en programas formativos on line, en sus organizaciones como Peugeot, Zurich, ACARA, Red Megatone, ESSO, Telefónica, Tenaris, Coto, Abbot, YPF. En el sector educación, como educ. ar, universidades y colegios de toda América Latina. En los ejércitos de Argentina, Uruguay y Ecuador. En la administración pública (AFIP, Dirección de Rentas, INAP, ANSES), y en diversos hospitales y centros de salud, entre otros. ¿Qué impacto tiene en el e-learning la incorporación de nuevas herramientas de distribución del conocimiento como las redes sociales? El learning se desarrolla en este momento en varias líneas de investigación. Hay dos importantes tendencias: el e-learning 2.0 con la creación colaborativa de conocimiento mediante redes sociales, wikis y blogs y numerosos recursos open source disponibles de manera gratuita y el rapid e-learning o learning on demand cuyo objetivo es personalizar y agilizar la formación (podcast, mobile learning). ¿Fecha de inicio y costo? Iniciamos el 15 de marzo. El costo es muy accesible hay cuotas y descuentos especiales por más de dos inscriptos. Mayor información:
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Leonardo Rodríguez, director de investigación y desarrollo de e-ABC No hay diferencias entre una plataforma open source y una propietaria, más allá del modelo de licenciamiento y desarrollo. En ambos casos hay soluciones de calidad y variedad de prestaciones. Un software open source ofrece un TCO (Total Cost of Ownership) menor y puede ser adaptado a las particularidades de una PYME. Pero, es difícil estimar cuanto más económico es porque depende de muchos factores. Hay cientos de LMS propietarios de diversos valores y modelos de comercialización: solo SaaS, solo licencias o modelo mixto. Entre los que venden la licencia hay también diferentes políticas: desde la venta por un valor cerrado (como comprar un paquete Office) hasta la venta de licencias por usuario con un fee anual. También entran en juego los upgrades y el soporte técnico que, si es SaaS, pueden estar incluidos. Si la licencia se instalará en servidores propios, también influye el costo de la base de datos, porque muchos sistemas propietarios solo soportan bases de datos comerciales. Otros, igual que los open source, admiten también las licencias libres, como MySQL o PostgreSQL. Por último, los sistemas open source evolucionados ofrecen ventajas con respecto a los propietarios: no depender de un proveedor, actualizaciones más frecuentes, gran número de extensiones que suman funcionalidades y gran comunidad de usuarios. Más allá de cuál sea la elección, de acuerdo a la necesidad específica de cada cliente e implementación, hoy la clave está en la independencia tecnológica que pueda proponer cada proveedor, en su conocimiento y experiencia de mercado, y capacidad para seleccionar, evaluar, integrar e implementar herramientas open source y propietarias. Antes que elegir entre una de estas opciones, o bien combinarlas, la decisión pasa por efectuar un análisis adecuado de consultoría, que permita responder a las necesidades y objetivos de cada organización interesada en desarrollar un proceso de gestión del conocimiento. Para ello será vital, preguntarle al cliente si precisa una plataforma sencilla de administrar y utilizar; una solución con grandes posibilidades de integración a sus sistemas de autentificación de usuarios, RRHH, o bases de datos corporativas; una herramienta con diversidad de configuración y funcionalmente modular; o si simplemente desea que sus usuarios se autentifiquen para navegar los contenidos SCORM y luego obtener sus reportes de seguimiento. Luego de obtener estas respuestas, será el momento de evaluar los sistemas open source y propietarios que resuelven los requerimientos identificados y proponer opciones al cliente.
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por Marcos Fontela (80/20 consultora)* Consejos y recomendaciones para saber cuándo es el momento ideal para que una empresa busque inversores. Uno de los pedidos que más a menudo escucho por parte de las empresas y emprendedores que se comunican con 80/20 Consultoría, reside en la necesidad de encontrar inversores y buscar ayuda, a fin de reunir dinero para hacer crecer su negocio. Muchas compañías creen que una inversión externa los ayudará a resolver sus desafíos de crecimiento, les permitirá impulsar las mejoras que no han podido realizar en el pasado (porque “siempre estuvimos con la plata justa”), o que simplemente les brindará a los dueños la tranquilidad de cobrar un sueldo del dinero que alguna persona u organización externa invierta. Por cierto, buscar una inversión puede ser una buena señal. Un gran porcentaje de los que buscan dinero lo hacen porque creen en su proyecto y están ansiosos por hacerlo crecer lo más rápidamente posible. Sienten, como los buenos vendedores, que se les están escapando oportunidades porque el “momento es ahora”. Este espíritu es bueno: siempre es importante que alguien crea en su proyecto, y personalmente lo considero una señal positiva. Por otra parte, debo mencionar que este no siempre es el caso. En varias oportunidades, y sobre todo cuando la empresa está en sus fases iniciales, la exploración de un inversor externo es una búsqueda del desplazamiento del riesgo a un tercero. En el sector IT, por ejemplo, luego del efecto punto com de inicios de este siglo, quedó una sensación de que se podía innovar con dinero de otros. Mucha gente –bueno, en realidad no tanta- pudo iniciar su empresa con aportes de terceros, tener una aventura con la posibilidad de sentirse empresario por una temporada, y ganar buen dinero en el camino. Terminado este período, la empresa cerró (decir quebró es un poco fuerte), los inversores perdieron dinero, pero el emprendedor cobró un buen sueldo y tuvo un curso rápido de empresariado que seguramente le serviría para su carrera laboral. Quienes tuvieron mejor suerte, incluso, hoy tienen empresas exitosísimas porque pudieron crecer velozmente (digamos, MercadoLibre, Bumeran, y una corta lista de etcéteras). Esta visión, bastante cercana a la realidad -salvo por el hecho de que fueron muchos menos los que tuvieron éxito que los que no-, dejó la sensación de que es simple innovar con el dinero de otros. Y no son pocos aquellos emprendedores que se sienten tentados de mirar al mundo inversor como quien mira al Estado para obtener ventajas rentísticas. En lugar de “inventemos un corso y patentémoslo” o “inventemos un corso y pidamos un subsidio”, el mensaje subyacente es: “inventemos un corso para que alguien lo compre”. Desafortunadamente, los MercadoLibre del mundo son pocos y tienen que ver con momentos muy específicos en los que ciertas irrupciones tecnológicas o innovaciones, permiten saltos únicos en el tiempo. Entiéndase bien: no es que esté mal para el emprendedor encontrarse con una de estas oportunidades. De hecho, tengo un amigo que en medio de la burbuja inversora en Internet en el año 1999 vendió su empresa y cobró en efectivo una buena cantidad de dinero. Y creo que hizo algo sabio: se aseguró buena parte de su futuro saliéndose (parcialmente) de la propia empresa que veía como excesivamente valorada por el inversor. Lo que sostengo es distinto: estas actividades poco tienen que ver con construir una empresa sustentable, más bien aumentan las probabilidades de que la empresa distorsione la realidad, y son una señal de que el empresario -en realidad- no crea tanto en su proyecto como proclama. Mi amigo creía menos que sus inversores: hizo bien, vendió su parte. Volviendo al tema de la nota. ¿Cuándo debe una empresa buscar inversores? No hay una regla única, pero sí algunos principios generales que considero importante recomendar a lo largo del tiempo: - En líneas generales, recurrir a un inversor de capital de riesgo debe ser algo excepcional. Mi consejo suele ser que se agoten otras vías, antes de pensar en la opción del financiamiento accionario
- Los buenos negocios ganan dinero para sus accionistas. Pero si la operación no está produciendo ganancias, hay probablemente otros asuntos que resolver antes de pensar en un inversor externo. Está claro que hay negocios que requieren de masa crítica, y que existe Amazon, una empresa que perdió muchísimo dinero durante mucho tiempo y sólo pudo ser lo que es porque recibió financiamiento. Son ejemplos perfectos de las excepciones a la regla. Los Amazon del mundo son extraños. Y hasta Amazon podía demostrar claramente que ganaba dinero por cliente adquirido, y que las pérdidas eran causadas porque estaba adquiriendo clientes. Si no hay una lógica así de clara, acompañada de un hecho tan único como la posibilidad de ser la primera librería online, entonces sólo hay que buscar inversión después de empezar a ganar dinero, no antes.
- ¿Qué pasa cuando lo que se busca es capital semilla, es decir, la primera inversión para llegar a tener un producto? Puede que tengamos que afrontar una inversión inicial en maquinaria, desarrollo de un producto u otros costos fijos iniciales que no se puedan eludir. Incluso en estos casos, mi experiencia dice que los mejores inversores suelen proceder del círculo de relaciones del emprendedor, que el dinero realmente necesario termina siendo menos del originalmente pensado y que hay otros medios que no requieren ceder un porcentaje accionario.
- Los inversores no sólo miran proyecciones, miran historias. Se tiene que tener un muy buen caso de negocios, construido no desde el futuro, sino desde el pasado. Más que contar cómo vamos a conquistar el corazón del cliente ZZ, es crítico poder relatar cómo lo hicimos en el pasado. Una buena proyección es una extensión del pasado, no una construcción de un futuro que no existe en el presente.
- Preferentemente y de ser posible, el emprendedor debe buscar fondos que no impliquen pérdida de participación accionaria. El financiamiento bancario es una quimera, al menos en la Argentina y buena parte de Sudamérica. Pero existen otros fondos disponibles, entre los cuales son muy importantes los programas gubernamentales de apoyo a las PyMEs y a la innovación en general. La oferta es muy amplia y bastante laxa; hay que estar mentalmente listo para un mundo algo diferente, ya que estas opciones suelen demandar algún grado de tolerancia a la burocracia extrema, pero funcionan y bastante bien. El financiamiento de un primer cliente tampoco es imposible, al menos en los negocios B2B: si se logra convencer a un cliente de realizar una primera orden que financie buena parte de la inversión inicial, evitaremos licuar nuestro potencial de negocio (obviamente, deberemos hacer otras concesiones).
- Escalonar las necesidades de financiamiento de tal manera que el financiamiento requerido sea mínimo y, por tanto, que sea más simple conseguirlo de otras fuentes. Por ejemplo, recientemente aconsejé a una empresa que buscaba 500 mil dólares para expandirse en el exterior, que buscara originalmente un monto mucho más bajo (10 mil dólares) para financiar una mínima exploración del mercado y tener sus primeros casos de éxito. En caso de lograr una indagación de mercado exitosa, podría evaluar el financiamiento de clientes para hacer el desembolso grande, o buscar financiamiento con accionistas a partir de un caso de éxito consolidado. El resultado: un paquete accionario que queda en manos de los dueños actuales más tiempo, y permite negociar en mejores términos las condiciones de un acuerdo.
A esta altura, el lector estará pensando que sucede con la inversión externa lo que ocurre con los préstamos bancarios, es decir, que el mejor momento para pedirlos es cuando no se los necesita, o dicho de otro modo, que la única manera de conseguir uno es que no se lo necesite. Ese es precisamente el punto: la mayor parte de las veces, la mejor manera de recurrir a un inversor externo, es no necesitándolo. El inversor puede ayudar a crecer, acelerar algunos procesos, e incluso, incorporar know how. Pero lo mejor que se puede hacer es trabajar para que la empresa sea rentable y sostenible por sí misma. En mi experiencia, si esto es así, los inversores aparecen. *80/20 es una consultora especializada en la optimización de resultados y aceleración del crecimiento de empresas, creada por Marcos Fontela.Con especial foco en las micro, pequeñas y medianas empresas, tiene como objetivo maximizar la rentabilidad de cada organización y sustentar el crecimiento empresario, logrando que todos los componentes de la compañía se alineen con su potencial de crecimiento. La experiencia de Marcos Fontela abarca grandes multinacionales, compañías de alcance nacional, PyMEs y start ups. Ha trabajando desarrollando el mercado argentino, pero también liderado la expansión en los principales mercados de América Latina. Para obtener mayor información: http://marcosfontela.wordpress.com/
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La revista PYME Plus que edita el Grupo Clarín en la Argentina publicó en su edición de enero una extensa nota sobre e-learning para pymes, destacada en su portada, en la que consultó a empresas proveedoras y clientes para analizar la tendencia de la adopción de esta modalidad en el universo corporativo. e-ABC (http://www.e-abclearning.com/) fue convocada a participar en forma protagónica como empresa especializada en soluciones de e-learning y gestión del conocimiento, por su líderazgo en la industria con más de 10 años de experiencia a escala nacional, regional y mundial. "El e-learning permite a las Pymes rentabilizar y focalizar sus esfuerzos, incrementando los conocimientos y habilidades de sus trabajadores, en el momento preciso en el que surge determinada necesidad, y garantizando su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa", explicó Carlos Biscay, director de e-ABC en el marco de la cobertura periodística. "Además, este método favorece la adquisición de hábitos de trabajo en equipo y la gestión de situaciones propias del ámbito laboral, en instancias simuladas", Para Biscay, en los últimos años cinco años, las pymes argentinas han utilizada en mayor medida esta clase de modalidades formativas, en parte gracias al entorno de creciente incorporación tecnológica a los procesos productivos. "Hoy la cuestión pasa por definir cuándo y cómo desarrollar una iniciativa de esta naturaleza, y ya no por analizar la validez o viabilidad de la misma. El e-learning pasó a formar parte de las conversaciones habituales, al momento de definir el modelo formativo de las Pymes", señaló. La revista PYMES Plus, de amplia distribución entre las micro, pequeñas y medianas empresas argentinas, destacó que el servicio de soluciones que brinda e-ABC está dividido en dos áreas: producción de contenidos (partiendo de diversos materiales, se transforma el contenido de un formato didáctico, interactivo y multimedial) y soluciones tecnológicas (selección e implementación de herramientas open source y/o propietarias, identificando la solución adecuada, como plataformas de e-learning, video conferencias, bibliotecas digitales, entre otras).
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80/20 consultoría ofrece a los emprendedores y organizaciones la posibilidad de realizar actividades de capacitación y concientización in company, orientadas a la optimización de resultados de negocio y aceleración del crecimiento de empresas, en función de una serie de temas en los cuales se aportará una nueva visión, innovadora, enriquecida y de alto impacto para la optimización empresarial: · Charlas motivacionales para emprendedores · Aspectos financieros del emprendedor · El ABC financiero de su negocio · Cómo aplicar el 80/20 en su negocio · Aprenda a ser jefe · Liderazgo para emprendedores · Lo que debo saber de mi negocio · Prácticas básicas de RRHH para emprendedores · Transformación de negocios y mejora de la rentabilidad · Cómo saber si debo ser emprendedor El dinamismo, la interactividad y el análisis de experiencias y casos de éxito, son las claves de las actividades propuestas por 80/20 consultoría.
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La revista PYME Plus que edita el Grupo Clarín en la Argentina, publicó en su edición de enero una extensa nota sobre e-learning para pymes, destacada en su portada, en la que consultó a empresas proveedoras y clientes para analizar la tendencia de la adopción de esta modalidad en el universo corporativo. Como empresa líder en innovación para la capacitación y el desarrollo profesional, Jordax Aprendizaje (www.jordax.com.ar) fue convocada a participar en forma protagónica. "Gracias a la capacitación virtual, las pymes pueden permitirse tener a su disposición especialistas de primer nivel, que refuerzan sus procesos de adquisición o potenciación de conocimientos y habilidades", sostuvo Jordi Domenech, director de la empresa, en el marco de la cobertura periodística. El software desarrollado por Jordax Aprendizaje replica -en un entorno pedagógico, y mediante el uso de simulaciones y juegos de autoconocimiento y autoevaluación- las mismas características de contexto que el trabajo real, analizó la prestigiosa publicación. "Para pymes que están distribuídas en dos o más puntos geográficos, o que necesitan capacitar a una red de distribución y comercialización en tiempo real, el e-learning es de suma utilidad, ya que cancela costos de desplazamiento, optimiza la dedicación a estas tareas y facilita el traslado del conocimiento, al instante y en simultáneo, a todas aquellas personas que lo requieran", destacó Domenech. Una estadística elaborada durante 2010 por Jordax Aprendizaje para comprender mejor la recepción satisfactoria de esta herramienta tecnológica, indica que -entre 30 empresas de la Argentina, Chile, Perú y México-, el 87% valoró positivamente la incorporación de soluciones tecnológicas en la formación corporativa que desarrolla a través de juegos y simulaciones. "La implementación de tecnologías de la información en el ámbito del trabajo facilita la posibilidad de mantener un mismo nivel de conocimiento en todo el personal. Asimismo, las TIC ofrecen la posibilidad de generar habilidades propias de una economía del conocimiento, al desarrollar destrezas colaborativas y de traajo en red, muy útiles para los tiempos actuales de globalización, digitalización e interactividad", postuló el director de Jordax Aprendizaje. La revista PYMES Plus, de amplia distribución entre las micro, pequeñas y medianas empresas argentinas, destacó que Jordax Aprendizaje trabaja con la modalidad blended learning, una combinación de entrenamiento presencial y herramientas de e-learning.
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El diario argentino, La Nación, publicó en su suplemento de Economía un artículo sobre las propuestas que la consultora Jordax Aprendizaje está realizando y desarrollando con empresas latinoamericanas en materia de capacitación corporativa. “El juego puede ser un método de capacitación para ejecutivos” es el título publicado en la edición del lunes 15 de noviembre de 2010 del mencionado periódico, el segundo de mayor circulación del país. En la cobertura, la periodista Emilia Subiza señala que Jordax Aprendizaje es una empresa de entrenamiento y capacitación en ventas y marketing que nació hace seis años por iniciativa de un conjunto de ejecutivos que venían del mundo de las finanzas y los seguros. “Elaboraron un sistema de aprendizaje para transferir conocimientos de distintas temáticas a adultos mediante la metodología del juego”, destaca, haciendo hincapié en la experiencia de trabajo de su director, con bancos y compañías de seguros, donde cosechó contactos con distintas empresas que luego se convirtieron en clientes de su emprendimiento. “A diferencia de las capacitaciones tradicionales, que consisten en escuchar a alguien que supuestamente sabe más, Jordax Aprendizaje ofrece una alternativa que busca estimular y desarrollar lo que la gente ya sabe”, comenta la cronista. Por su parte, el director de Jordax Aprendizaje, Jordi Domenech, explica que “todos fuimos consumidores de capacitaciones corporativas y nos dimos cuenta de que se podían hacer de otra forma. Decidimos desarrollar un modelo estimulante y eficiente. Nos dimos cuenta de que la gente ya sabe mucho. Entonces, mediante juegos, buscamos estimular el conocimiento para que se ponga en práctica”. Negociación, liderazgo, ventas y marketing son algunas de las temáticas con las que trabajan en Jordax Aprendizaje. En el caso de negociación, por ejemplo, enseñan conceptos básicos sobre cómo sentarse a la mesa o cómo hablar. “Todas nuestras capacitaciones son personalizadas y a medida. Independientemente del producto, el método sirve a todos por igual y es más fácil que se desarrollen las habilidades”, explicó Domenech. Las capacitaciones se dividen en cuatro partes: primero escucha a los asistentes, y a partir de esto hacen un feedback con nuevos contenidos. Luego se ejercitan los nuevos conceptos en pequeños grupos para lograr la comprensión, y finalmente se hacen demostraciones en grandes grupos. Cuando termina la sesión se les da un nuevo feedback a los participantes con los puntos débiles y las fortalezas de cada uno. Según indica la nota, Jordax Aprendizaje ofrece juegos presenciales para usar durante las sesiones de capacitación y también algunos para que practiquen luego sobre la base de herramientas de e-learning. También sirven para que accedan aquellos que no pudieron estar en la capacitación presencial. Hay juegos de mesa similares al Ludo o al Juego de la vida, con contenidos pertinentes a la capacitación. Domenech comentó que gracias al e-learning desarrollan juegos que se pueden usar en cualquier computadora y que tienen un efecto sumamente positivo porque ayudan a que perduren en el tiempo los efectos de la capacitación. Una de las técnicas que utilizan para hacer un diagnóstico es el “mistery shopper” (comprador misterioso), que consiste en enviar a personal propio con cámara oculta a probar en persona la experiencia de compra o consumo de un producto. “Nos sirve para evaluar a los vendedores. Este técnica te permite ver el desempeño real para luego armar la capacitación”, dijo Domenech. Esto también permitió que desarrollaran una nueva unidad de negocios vinculada a la investigación de mercado. Compañías de retail, concesionarias de autos, call centers y compañías de seguros son algunos de los clientes de Jordax Aprendizaje. Actualmente Jordax Aprendizaje tiene 40 clientes, un 30% de los cuales los cosechó este año. En 2009 la facturación ascendió a $ 600.000; un 40% se explica por las capacitaciones presenciales; otro 40%, por investigaciones de mercado, y un 20%, por los juegos de e-learning. Para acceder a la nota completa http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1324926 <!-- .entry-content -->
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por Carlos Emilio Biscay (director de e-ABC, www.e-abclearning.com) “Los telégrafos eléctricos aceleran las comunicaciones urgentes hasta hacer desaparecer toda idea de distancia”, sostenía Domingo Faustino Sarmiento en 1849, ignorando que estaba convirtiéndose en el gran precursor y hacedor de Internet en la Argentina, aún cuando la tecnología de la época ni siquiera permitía imaginar una innovación de éstas características. No obstante, el concepto del potencial de la red de redes aplicado a las comunicaciones y la educación, ya era esbozado por el ex presidente y gran educador argentino. Parece increíble que un hombre nacido en 1811 pueda, sin embargo, seguir vigente en el siglo XXI, no sólo por un recuerdo, sino también por un impulso, por sus logros. Porque “el soñador” Sarmiento -al decir del escritor Jorge Luis Borges- “sigue soñándonos”. Sarmiento gobernó la Argentina entre 1868 y 1874, en una época turbulenta. Al hacerse cargo de la presidencia se libraba la guerra con el Paraguay. Con poco más de 1.800.000 habitantes, un 71% era analfabeto, el 75% de las familias vivía en la pobreza y los profesionales eran apenas el 1% de la población… Además tuvo que enfrentar sucesivamente, levantamientos y conflictos en el interior, remanentes de la guerra civil. Con un trágico brote de la fiebre amarilla murieron 14.000 personas solamente en Buenos Aires, y a eso se sumó la epidemia del cólera y los malones. Sin embargo, la obra de este maestro, político e intelectual, para achicar la brecha cultural y “digital” -diríamos hoy-, sería extraordinaria y Argentina terminaría el siglo XIX siendo uno de los países más alfabetizados y conectados del mundo. ¡Se tendieron 5.000 kilómetros de líneas telegráficas! No ha sido casual la mención de Sarmiento en el acto de presentación del programa “conectarigualdad.com.ar”, cuyo objetivo -además de la distribución de computadoras- es el de reducir las brechas sociales, digitales y educativas, garantizando la igualdad de oportunidades de acceso y uso de estas tecnologías y propiciando mayores y mejores accesos a la información y al conocimiento. Sarmiento era muy consciente que para el crecimiento y prosperidad nacional eran esenciales la educación y el desarrollo científico y tecnológico. Lo sabía porque lo había podido ver en sus viajes por el mundo y en especial por sus años vividos en los Estados Unidos. Al respecto, consideremos la creación de la Academia Nacional de Ciencias, el Observatorio Astronómico de Córdoba, la creación de la Facultad de Ciencias Físicas y Naturales de la Universidad de Córdoba y el establecimiento del Sistema Métrico Decimal de pesas y medidas, entre otros de sus méritos. En aquel entonces, Sarmiento acrecentó el primitivo y lejano embrión de Internet: la telegrafía inventada por Morse. Integrando a la Argentina consigo misma, mediante el tendido telegráfico con Rosario, Córdoba, Tucumán, Chilecito, y con Paraguay, Chile y Brasil, provocó un salto tecnológico sideral para la época, en materia de telecomunicaciones y conectividad. Cuán relevante sería la cuestión, que en 1873 ordenó construir el edificio de Correos y Telégrafos al lado de la Casa de Gobierno. En esta línea y sobre el final de su mandato, realizó una auténtica proeza para aquellos años, inaugurando el cable submarino transoceánico que finalmente conectó a Argentina con Europa en junio de 1874. En la inauguración de esta última empresa, destacó que la Argentina asistía “a un acto que, a ser sensibles la tierra y el agua, se estremecerán de gozo al sentir atravesar por sus moléculas el pensamiento humano viajando con alas de la electricidad”. La ley de telégrafos sería sancionada por su sucesor Nicolás Avellaneda, al poco tiempo de asumir el Poder Ejecutivo argentino en 1875, que tuvo una vigencia cercana al siglo, y que con los agregados de artículos referidos a la introducción de la telefonía (1881) y las radio comunicaciones (1903), fue la base de la actual legislación de telecomunicaciones que rige en el país. Hoy cada vez que hacemos un clic, un pulso se transmite por las redes que nos llevan a todo el mundo. Un clic parecido al que Sarmiento hizo hace apenas 136 años, cuando Internet comenzó a nacer en la Argentina.
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Ante la necesidad de trabajar en la consolidación de su fuerza de ventas en América Latina y los Estados Unidos, Oh!STUDIO -la primer compañía argentina en implementar metodologías ágiles en su proceso de desarrollo de software- decidió contratar consultoría externa para poder concentrarse en lo que mejor sabe hacer, apoyándose en una consultoría externa para gestionar la optimización de resultados con el objetivo de acelerar el crecimiento de la empresa. Para acceder a la nota completa: http://marcosfontela.wordpress.com/2010/11/29/caso-de-estudio-ohstudio-consultoria-externa-para-mejorar-procesos-comerciales/
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La empresa especializada en e-learning y gestión del conocimiento, e-ABC (http://www.e-abclearning.com/), participará activamente de la Conferencia Mundial de la Educación 2010, a través de su Coordinadora de Proyectos, María Dorado, quien presentará la iniciativa e-Learning para Maestros Rurales. La cita es el próximo viernes 19 de noviembre a las 12 PM (Argentina), 10 PM (Colombia) y 9 PM (Costa Rica). “La ponencia estará centrada en analizar el proyecto impulsado por la Fundación Bunge y Born, en alianza con la Fundación Perez Companc y en el marco del Programa Sembrador, que se ejecuta desde hace tres años con el apoyo de e-ABC, atendiendo a 497 escuelas en 12 provincias argentinas, con un impacto directo en 904 docentes e indirecto en 13.000 alumnos”, explicó la especialista. El acceso a la conferencia que abordará el caso de estudio es gratuita y a la misma puede accederse desde la siguiente URL: https://sas.elluminate.com/site/external/launch/dropin.jnlp?sid=gec2010&password=D.FB71A785B8CAB7283F8E4593348553 Organizada por las redes sociales educativas Aula 2.0 y Classroom 2.0, la Conferencia Mundial de la Educación 2010 reúne a organizaciones y especialistas de toda América, con el objetivo de aumentar significativamente las oportunidades de la educación, mostrando actividades e iniciativas a nivel mundial. El evento se llevará a cabo en línea, desde el 15 y hasta 19 noviembre de 2010. Las sesiones serán libres, transmitidas en vivo y en varias zonas (horarios) en múltiples idiomas, y estarán disponibles posteriormente en formato grabado. Encontrará toda la información en español y las ponencias en el siguiente vínculo: http://conferenciamundialeducacion.blogspot.com/ Para obtener mayor información sobre la participación de e-ABC: mdorado@e-abc.com.ar
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Un sondeo realizado en 30 locales de venta reveló que la mitad de los clientes salen de su experiencia de compra de un automóvil con un nivel de frustración que incluye la decisión de no realizar una operación con el vendedor que los atiende de manera insatisfactoria y la empresa a la que representa. La medición pretende retratar un síntoma del sector y extender el análisis a otras industrias. En la actualidad, se entiende que 8 de cada 10 empresas pierden miles de dólares debido a la mala atención en el servicio por parte de sus vendedores, ejecutivos o comerciales. En gran parte, esto se debe al escaso interés que demuestran en atender el bien más preciado que debe cuidar su empresa: el cliente. A partir de esta premisa, el departamento de Investigación de Mercado de la consultora Jordax Aprendizaje, se propuso producir un informe fidedigno sobre la calidad de atención al cliente por parte de los vendedores de concesionarias de la industria automotriz en Argentina. Para ello, decidió replicar distintas experiencias de compra, documentando su desarrollo para evaluar el desempeño de los asesores de venta, la empatía que lograban concretar con los interesados, los materiales y argumentos utilizados, la ocurrencia de cierres parciales y/o definitivos de la venta, el seguimiento posterior y las conclusiones que el interesado obtuviera de la práctica de compra. Se seleccionaron 30 puntos de venta, de un total de 22 concesionarias automotrices, que representan 14 marcas de vehículos, con sede, preponderantemente, en la zona Norte y Noroeste de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; y las localidades de Vicente López y San Isidro. Las distintas sucursales fueron visitadas por “compradores de incógnito” que, desarrollando la técnica de Mystery Shopper, asumieron el papel de potenciales compradores de distintas marcas y modelos de automóviles. “El Mystery Shopper, también llamado Comprador Misterioso o Cliente Misterioso, es un servicio de investigación comercial contratado e implementado por muchas empresas, como una forma directa y confiable de evaluar el desempeño de los asesores de ventas”, señaló el director de Jordax Aprendizaje, Jordi Domènech. “El acceso a las oportunidades de crecimiento está en el conocimiento del foco del problema”, aseguró el ejecutivo. Para Domènech, estar inmersos en las tareas cotidianas corporativas muchas veces no nos deja ver pequeños grandes detalles que hacen a la totalidad del desenvolvimiento de una compañía. “Ver y observar meticulosamente cada uno de estos detalles nos pondrá en una situación de mayor conocimiento en el momento de tomar decisiones, que servirán para motivar al equipo de trabajo, saber qué acciones tomar frente a mejoras que deba afrontar la empresa, y destacar a las personas que empujan y defienden la organización”, explicó el especialista. Las entrevistas realizadas en las concesionarias fueron filmadas con cámara oculta para evaluar posteriormente el desempeño del entrevistador y el entrevistado. En este análisis, el personal técnico de Jordax Aprendizaje, puso especial énfasis en el estudio del lenguaje corporal y gestual de los vendedores participantes de la experiencia. La representación de productos por gama objetos del estudio, fue la siguiente: GAMA BAJA (ejemplo Zusuki Fan), GAMA INTERMEDIA (ejemplo Chevrolet Aveo), GAMA MEDIA (ejemplo Citroën C4), GAMA ALTA (ejemplo Vento); IMPORTADOS DEPORTIVOS (ejemplo Hyundai Génesis), IMPORTADOS FAMILIARES (ejemplo Dodge Van), IMPORTADOS ALTA GAMA (ejemplo Mercedes Benz C250 CGI Blue) e IMPORTADOS ESPECIALES (ejemplo BMW 530i blindado). Entre los resultados obtenidos, pudo comprobarse que mayoritariamente las concesionarias ubican recepcionistas en el salón de exposición y ventas, que -al cumplir otras funciones- no están pendientes de una recepción cordial u ofrecer un ambiente de comodidad al potencial comprador. Esto provoca esperas innecesarias, que constituyen el primer factor de incomodidad que puede llevar finalmente a desalentar el interés de consulta o la voluntad de compra del consumidor. En un 51% de los casos se identificó que las esperas se debían a la ausencia de un vendedor en el salón, en un 41% no había razones para esperar, y en menor medida se comprobó que los vendedores estaban trabajando en su escritorio (4%) u ocupados con otros clientes (4%). Las conclusiones finales del sondeo señalan que la mitad de los clientes salen de su experiencia de compra con un nivel de frustración que incluye la decisión de no realizar una operación con el vendedor que los atiende de manera insatisfactoria. “Tal vez el dato más alarmante que se ha recabado es que el interesado hace un paralelismo entre la concesionaria que visitara y el vendedor que, literalmente, la representa. Por este mecanismo, no regresa donde no ha sido atendido con cordialidad y eficiencia”, advierte Jordi Domènech. “La industria automotriz argentina transita por una época de bonanza que no debiera impedirle apreciar los resultados de esta investigación para ampliar su horizonte de ventas, dando a cada interesado que visita sus concesionarias el trato personalizado y profesional que se espera de sus representantes”, subrayó el director de Jordax Aprendizaje. Los resultados de la investigación pueden ser solicitados a Jordax Aprendizaje, contactando desde su página web: www.jordax.com.ar
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(Clarín iEco/ Hernán Horovitz) Es posible mejorar el desarrollo profesional a través de técnicas lúdicas? En la actualidad, numerosas empresas utilizan juegos para la formación de sus empleados y la transferencia de conocimientos específicos. Motivación, liderazgo, creatividad y trabajo en equipo encabezan la lista de competencias que pueden ser desarrolladas de este modo. Jordax Aprendizaje (http://www.jordax.com.ar/) es una empresa dedicada a la capacitación y el desarrollo profesional que realiza actividades de formación para ejecutivos utilizando herramientas interactivas y dinámicas. "Nuestra especialidad es transferir eficientemente conocimientos a personas adultas en su ámbito laboral, para que a partir de la realización de actividades distintas a las habituales obtengan mejores resultados de rendimiento en el trabajo", explica su director, Jordi Domenech. "Mediante el uso de juegos de autoconocimiento y autoevaluación replicamos en un entorno pedagógico las características del contexto que encontramos en el trabajo real", agrega. Entre las propuestas que ofrece Jordax Aprendizaje sobresalen "Back to the future" y "Foco en el campo". En el primer caso, se propone interpretar una historia del pasado, presente o futuro inspirada en guiones orientados hacia los procesos de motivación, para luego abordar temas de negociación, planificación, liderazgo y desarrollo del trabajo en equipo. Por su parte, "Foco en el campo" introduce al participante en un entorno ficticio que recrea las condiciones del trabajo en equipo, desarrollando la creatividad y seguridad en pos de la obtención de resultados. Acceder a la nota completa: http://www.ieco.clarin.com/empleos/Jugando-aprende-tecnicas-ludicas-oficina_0_177600010.html
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Participantes de toda Iberoamérica y prestigiosos expertos como profesores, le dan sustento y contexto a un itinerario formativo de excelencia que aborda los ejes centrales de la implementación de un proyecto de capacitación virtual: la instalación y administración de la plataforma, la formación de los tutores para crear y gestionar las aulas, la integración a Moodle de recursos Web 2.0, el diseño de materiales y la creación de evaluaciones. Con el apoyo de la empresa argentina especializada en e-learning y gestión del conocimiento, e-ABC, la consultora Net-Learning, líder en formación virtual y el Centro de Formación, Investigación y Soluciones de e-learning de UTN - FRBA, ofrecen a través del diplomado un trayecto completo para profesionales y organizaciones que deseen desarrollar proyectos de e-learning. Las directoras de Net Learning, Susana Trabaldo y Nancy Piriz, señalan que el diplomado surge como respuesta al creciente interés y necesidad de múltiples organizaciones por desarrollar proyectos de e-learning usando Moodle y recursos Open Source. “Basados en la amplia experiencia de Net-Learning, con 6.000 alumnos formados hasta la fecha, abarcamos todos los aspectos necesarios para una implementación exitosa del proyecto; con una fuerte formación tecnológica, pedagógica y, a la vez, con acento sobre el trabajo colaborativo en taller (learning by doing), utilizando las herramientas open source para no requerir grandes inversiones en software”, advierten las expertas. “El apoyo de e-ABC consiste en dar soporte tecnológico a un proyecto que consideramos central frente a las tendencias actuales del mercado latinoamericano, a través de la implementación de la plataforma que sustenta los cursos de que integran la propuesta, y la transferencia de know how, como uno de los principales implementadores de Moodle en Argentina”, explica Carlos Biscay, director de e-ABC y uno de los docentes del diplomado. “Es una relación de colaboración mutuamente benéfica y complementaria, ya que Net Learning es una consultora experta en la capacitación de gestores de e-learning, y e-ABC es especialista en tecnología aplicada a la gestión del conocimiento. Para nosotros, la participación en este tipo de iniciativas es una posibilidad concreta de llegar a potenciales usuarios que quieran confiar en nuestra experiencia y capacidades para desarrollar su proyecto de e-learning”, comenta el ejecutivo. El diplomado está compuesto por 4 cursos, tiene una duración de 200 horas distribuidas en 5 semanas cada uno, y está dirigido a todos los involucrados en la implementación y gestión de proyectos de formación virtual, ya que la propuesta cubre las necesidades formativas de distintos perfiles: coordinadores de formación en organizaciones e instituciones, especialistas y asesores tecnológicos, administradores de plataformas, líderes de proyectos virtuales, especialistas en elaboración de cursos y carreras, pedagogos-diseñadores instruccionales – contenidistas, y profesores y tutores. Los participantes deben dedicarle una hora por día de tiempo, en promedio. “Los participantes provienen de todos los países de Latinoamérica y el Caribe, España, Brasil y Portugal. Debido a la metodología de trabajo que utilizamos se estrechan vínculos generando comunidades virtuales que se prolongan más allá de la duración del curso”, significa Susana Trabaldo. “De la misma manera que son variadas las nacionalidades de los alumnos, también lo son sus perfiles profesionales. Entre ellos encontramos líderes de proyectos, docentes, tecnólogos, directores de recursos humanos, jefes de capacitación, con diversidad de ámbitos laborales: instituciones educativas públicas y privadas, empresas privadas (pymes o grandes empresas), organismos del estado, profesionales independientes, entre otros”, agrega la ejecutiva. Por su parte, Nancy Piriz, informa que los profesores del diplomado son de primer nivel, residentes en España y Argentina. “En el equipo participa Carlos Biscay, director de e-ABC, compartiendo su amplia experiencia en el tema”, indica. Para Carlos Biscay, la disposición de herramientas en este esquema de licenciamiento resulta muy importante en la actualidad. “Se trata de una nueva manera de producción de software que se adapta a los criterios de utilización por parte del mercado, a menores costos. Si uno se abstrae de esta realidad que ya es una tendencia, se estaría cerrando espacios de trabajo. Las dos alternativas actuales son open source y licenciamiento propietario, y hay que manejarlas a todas, y permitirle elegir al cliente la más conveniente para cada proyecto en particular. Grandes compañías como IBM, Hewlett-Packard y Sun, entre otras, ya lo están haciendo”, advierte el ejecutivo. Los objetivos del diplomado se centran en capacitar a los cursantes para: - Instalar la plataforma Moodle en un host local y adecuar su apariencia.
- Configurar las herramientas necesarias para administrar la plataforma.
- Crear aulas y gestionar cursos.
- Configurar y utilizar las herramientas que Moodle pone a disposición.
- Adaptar las funcionalidades de la plataforma al modelo pedagógico elegido.
- Aplicar herramientas 2.0 en Moodle y recursos 3D (Sloodle).
- Instalar, configurar y utilizar herramientas open source para el diseño de materiales.
- Aplicar los recursos de evaluación y autoevaluación de Moodle, más recursos open source.
El curso se realiza en el campus virtual MoodleNet,donde se desarrollan diversas actividades teórico- prácticas y el participante aprende haciendo (learning by doing). Asimismo, se llevan a cabo video conferencias sincrónicas de integración de lo aprendido y actividades de intercambio virtual.. Consultadas sobre las posibilidades de salida laboral que podría ofrecer este trayecto formativo, las directoras de Net Learning sostienen que además de estar creciendo en forma permanente el e-learning como modalidad formativa en todos los ámbitos, existe una fuerte demanda de la utilización de Moodle como plataforma virtual de aprendizaje en todo el mundo. “Moodle ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos años debido a sus características: software libre, soportado por una comunidad virtual mundial, de permanente actualización y escalabilidad”, analizan. “El Diplomado en Moodle con Recursos Open Source presenta una muy buena disposición de contenidos (muy completos), resuelve temas puntuales y tiene un excelente sistema de tutoría. La atención al estudiante es brillante”, destacó el director de e-ABC. Links de interés:
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Comprometidos en la tarea de formación de mandos intermedios, la compañía Allus Perú -con el apoyo de la consultora argentina Jordax Aprendizaje- implementó con éxito un innovador proyecto de capacitación, destinado a líderes y coordinadores de sus equipos comerciales, especializados en ventas internacionales para el mercado español. El objetivo de esta iniciativa desarrollada en el marco del programa “España en casa”, se focalizó en escuchar y trabajar sobre situaciones reales del trabajo, planteando escenarios modelo para la toma de decisiones, como así también en elevar los resultados de gestión y mejorar el clima laboral, mediante un eficiente aprovechamiento de los recursos. Según explicó Eugenia Berra, Gerente de Gestión Humana Allus Perú, al ser consultada sobre las necesidades a partir de las cuáles surgió el proyecto, el desembarco de la compañía en Perú con operaciones offshore implicó avanzar con el plan de formación de Mandos Medios, diseñado para continuar con un modelo de gestión del capital humano que es nuestro principal diferencial y valor agregado. “Elegimos a Jordax Aprendizaje por su propuesta innovadora de formación. Valoramos su sistema interactivo, que incentiva desde un rol de facilitador y en un entorno de situaciones de trabajo cotidianas y reales”, señaló la ejecutiva. “El programa es todo un éxito por la idoneidad de contenidos y la experiencia que los colaboradores y profesores viven en cada encuentro, donde los conocimientos y el intercambio se convierten en aliados de este modelo de aprendizaje y perfeccionamiento profesional creado por el área de capacitación y desarrollo de Allus Perú”, destacó el director de Jordax Aprendizaje, Jordi Domènech. “El proceso de formación se organizó en módulos que abordan temáticas íntimamente vinculadas a las necesidades y actividades diarias de los líderes de la operación y capacitadores de cuenta, para la conducción de sus representantes de gestión asignados”, relató el especialista. “El equipo de Allus Perú que participó del proceso formativo recibió módulos especiales sobre las mejores prácticas del liderazgo, además de claves sobre distintas formas de generar reuniones y coachings -individuales y grupales- que garanticen la obtención de mejores resultados”, puntualizó Doménech. “Los líderes y coordinadores de Allus Perú aportaron su conocimiento aplicado y extrajeron del mismo, las principales variables que influyen en los resultados de los negocios”, subrayó el director de Jordax Aprendizaje. “Este modelo de trabajo implicará un fuerte compromiso personal por parte de los participantes para tomar conciencia de sus estilos y retos, al incorporar el auto aprendizaje de las nuevas conductas”, completó Jordi Domènech. Por su parte, Eugenia Berra enfatizó que en Allus trabajan para potenciar e incrementar constantemente la formación y el conocimiento de sus colaboradores, de modo que puedan desarrollarse, crecer y profesionalizarse cada vez más en el puesto de trabajo. “Este modelo es aplicado todos los años en las otras operaciones de Allus en la región con excelentes resultados obtenidos y desde luego que lo trajimos a Perú, siendo esta nuestra primera experiencia en Lima que ha sido igual de exitosa que en los otros países”, Gerente de Gestión Humana Allus Perú. Allus Global BPO Center (www.allus.com) es la compañía líder en América Latina en la provisión de soluciones BPO. Brinda servicios de valor y excelencia a una vasta gama de industrias convirtiéndose en una extensión de la empresa del cliente, atendiendo sus procesos a través de la innovación, la creatividad y el conocimiento. Ventajas competitivas de alta diferenciación la posicionan como la compañía world class líder de la región. Una red global con presencia en Argentina, Colombia, Estados Unidos, España y Perú, desde donde atiende con costos competitivos y eficacia operacional a los mercados de Europa y América, y una gestión basada en un modelo propio de alta performance que combina estratégicamente el capital humano especializado, la tecnología de apoyo, las prácticas de evolución continua y la flexibilidad operativa alineada con las necesidades del cliente, le permite brindar soluciones inteligentes desde cualquier lugar en todo momento. Jordax Aprendizaje (www.jordax.com.ar) es una empresa líder en innovación para la capacitación y el desarrollo profesional. Su especialidad es transferir eficientemente conocimientos a personas adultas en su ámbito laboral, para que a partir de la realización de actividades distintas a las habituales, obtengan mejores resultados de rendimiento en el trabajo. Jordax Aprendizaje ha liderado y lidera proyectos de formación, desarrollo profesional y motivación “in company” en Argentina y Chile. Su foco de negocio es garantizar la eficiencia de los programas de capacitación, la implementación de programas de entrenamiento corporativo, y la selección, formación y motivación de equipos. La consultora tiene una amplia experiencia en la investigación, evaluación y puesta en práctica de nuevas e innovadoras metodologías y tecnologías de aprendizaje. Seis años lleva esta consultora de origen argentino implementando propuestas innovadoras para formar y capacitar a ejecutivos comerciales, utilizando herramientas interactivas y dinámicas especialmente concebidas para formar y capacitar a ejecutivos comerciales, en ventas, marketing, negociación y atención al cliente. Mediante el uso de juegos de autoconocimiento y autoevaluación, Jordax Aprendizaje replican en un entorno pedagógico, las mismas características de contexto que el trabajo real.
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e-ABC, la compañía argentina especializada en e-learning y gestión del conocimiento, completó exitosamente el proyecto de desarrollo de contenidos virtuales desarrollado para Copa Airlines, consistente en la creación e implementación de un curso de atención al cliente destinado a todos sus pilotos. El curso fue montado sobre la plataforma SABA con la que opera la empresa aérea panameña. e-ABC aprovechó su ductilidad y capacidad para trabajar con distintos tipos de plataformas tecnológicas y desarrolló el curso bajo la especificación SCORM, garantizando su interoperabilidad. Para e-ABC este es el primer proyecto desarrollado con una línea aérea y ha significado un reto importante. "Uno de los desafíos a resolver estuvo dado en la necesidad de responder a las necesidades específicas que tenía Copa Airlines, ya que el interés de la compañía fue desarrollar un curso que no solamente cumpliera con los objetivos de capacitación, sino también que estuviera muy centrado y dirigido al perfil de los pilotos, resaltando su profesionalismo y haciéndolos sentir reconocidos y muy valorados por la empresa, a partir de su función crucial dentro de la operación", señaló Leonardo Rodríguez, director I+D de e-ABC. Las implementaciones de formación virtual comienzan a ser habituales en las compañías aéreas desde hace algunos años a esta parte y, con este proyecto, Copa Airlines sigue manteniéndose en la vanguardia formativa del sector. De esta manera, e-ABC continúa consolidando su crecimiento, incorporando nuevos clientes y proyectos innovadores, además de afianzar los casos de éxito que viene desarrollando. “Estamos muy conformes con los resultados obtenidos en 2009 y principios de 2010, y muy satisfechos con las experiencias que estamos desarrollando con nuestros clientes”, señalaron Carlos Biscay y Gabriel Kulevicius, directores de e-ABC, quienes anticipan buenas perspectivas para la industria en el segundo semestre de 2010. A nivel corporativo, durante los últimos meses, e-ABC ha sumado como clientes a Philip Morris Internacional, Prosegur, Tgestina (Teléfonica de Argentina) y Latin Panel, entre otras empresas. En el ámbito educativo, comenzó a apoyar a instituciones como el Centro de Innovación en Tecnología y Pedagogía (CITEP) del Rectorado de la UBA, el Instituto Terciario EIPEC y el Instituto Galileo Galilei de Río Cuarto. En el sector social, incorporó las cuentas de Pastoral de Turismo, Asociación Cultural Chino Argentina, Fundación Evolución y la estadounidense AFF (Alliance For Family). Mientras que en el área gubernamental, e-ABC inició proyectos con la Secretaría de Turismo de la Nación y la Organización de Estados Americanos (OEA). Entre los proyectos con proyección internacional, e-ABC le provee a DirecTV la plataforma de e-learning para Argentina, Chile, Perú, Ecuador y Costa Rica. Link de interés: http://www.e-abclearning.com/
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Dos líderes del sector de la formación online: Avanzo Learning Progress y AXG Tecnonexo, firmaron un acuerdo estratégico de distribución de cursos online para Argentina, Perú, Ecuador, Colombia y México. De esta manera, Avanzo aportará su innovador catálogo de contenidos, con más de 200 cursos virtuales en español; mientras, AXG Tecnonexo gestionará la comercialización de estos contenidos y promoverá su difusión entre las empresas, con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras en materia de capacitación corporativa. Los contenidos son de primera calidad internacional y se ofrecerán a un costo muy accesible, sumándose a la oferta de enseñanza en idiomas que la división corporativa Tecnonexo Inglés ya está trabajando en la región. Guillermo Gredilla, Director General de Avanzo, manifestó su satisfacción con esta alianza: “Nos complace contar con la experiencia y conocimiento de AXG Tecnonexo y con su apoyo para difundir la mejor formación online: juntos ofrecemos una solución innovadora y útil. Gracias a este acuerdo proporcionaremos un amplio surtido de contenidos con servicios adaptados a las necesidades y las características de cada empresas, como por ejemplo, si disponen, o no, de su propio Learning Management System (LMS) propio”. Para Marcos Fontela, CEO de AXG Tecnonexo, poner en mercado una oferta formativa con el alcance y calidad que presentan los cursos de Avanzo Learning Progress, implica un fuerte compromiso con la innovación en materia de recursos humanos, que permitirá resolver y satisfacer demandas de capacitación pendientes en las organizaciones latinoamericanas. “Al igual que ocurre con Avanzo Learning Progress, desde AXG Tecnonexo buscamos cubrir integralmente las necesidades de formación de las empresas”, destacó Fontela. “Y a partir de la alianza entre ambas compañías, contamos con el catálogo más completo de cursos de habla hispana, y con la profundidad, seriedad, credibilidad y validación de mercado que ha forjado AXG Tecnonexo durante la última década en toda América Latina”, completó el ejecutivo. El catálogo de contenidos de Avanzo Learning Progress está compuesto por las materias más demandadas por compañías que apuestan por invertir en el desarrollo de su personal a través de la metodología de la formación por Internet. Entre los contenidos de Avanzo Learning Progress que estará comercializando AXG Tecnonexo se destacan las siguientes temáticas: - Ofimática: herramientas de MS Office y otros paquetes informáticos (Adobe, OpenOffice, etc.).
- Habilidades comerciales: ventas, negociación, planificación comercial, presentaciones efectivas, motivación, atención al cliente, etc.
- Gestión legal y financiera: aplicación derecho a la empresa, funcionamiento de las empresas societarias, ley protección de datos, quejas y reclamaciones, finanzas para no financieros, derecho para no juristas, análisis técnico bursátil, matemática financiera, etc.
- Programación y diseño gráfico: lenguajes de programación y gestión de bases de datos, desarrollo software y herramientas del mercado.
- Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales: buenas prácticas medioambientales, riesgos eléctricos, prevención de riesgos, etc.
- Formación: preparación de formadores, evaluación de la formación, tutorías, dirección grupos, etc.
- Negocios: efectividad profesional, efectividad en proyectos, ventas y servicios al cliente, administración y estrategias de negocios y operaciones.
- Medioambiente: buenas prácticas, hábitos y normativas.
- Recursos Humanos: igualdad de género, primeros auxilios, oportunidades en la empresa.
- Habilidades directivas: gerencia y liderazgo, recursos humanos, comunicación, habilidades sociales.
En concreto, las empresas que deseen impartir programas formativos de primera calidad para sus empleados, podrán elegir entre las siguientes opciones: - Pago sólo por uso de algunos de los cursos: las empresas contratan la totalidad del catálogo de cursos, pero únicamente abonarán por aquellos que realicen sus empleados.
- Contratación de cursos y programas formativos individuales: para aquellas empresas que tengan una necesidad de formación específica, se presenta la posibilidad de contratar los cursos que requieran.
“Esta oferta formativa no requiere que la empresa interesada posea un Learning Management System (LMS) propio; aunque en caso de contar con una plataforma de e-learning, desde AXG Tecnonexo podemos realizar la integración de los contenidos a cada herramienta”, explicó Marcos Fontela. AXG Tecnonexo (www.tecnonexo.com) ayuda a las empresas y organizaciones a mejorar sus resultados mediante la transformación del desempeño de las personas, atendiendo a las necesidades de aprendizaje y desarrollo profesional, generando soluciones que involucran consultoría, entrenamiento, acciones de seguimiento y medición de los resultados alcanzados en el tiempo. Sus soluciones y productos se orientan a hacer más fácil la labor de las empresas en relación a la formación y entrenamiento, acompañando a los empleados en la mejora del desempeño. Contacto: info@tecnonexo.com o al teléfono +5411-5352-0335. Avanzo Learning Progress especialistas en talent management, convirtiéndose en el aliado perfecto para aquellas empresas que deseen optimizar sus valores intangibles, tales como el conocimiento, la motivación o su imagen corporativa. Durante sus 12 años desarrollando proyectos para diferentes clientes han incorporando lo último en tecnologías y en nuevas tendencias, consiguiendo renovar continuamente su capacidad de satisfacer la heterogénea demanda. Avanzo está presente en Madrid, Bilbao, Valencia, Sevilla, Portugal, Chile, Argentina, Brasil y México y cuenta con distribuidores en Gran Bretaña y Alemania. Avanzo Learning Progress aporta valor a las empresas, potenciando el conocimiento de las personas que la integran, repercutiendo en la productividad profesional. Esta inversión se traduce en mejores resultados y, por tanto, en un rápido retorno de la inversión.
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"Queremos ayudar a los ejecutivos a disparar su propio conocimiento". Jordi Domenech, director de Jordax Aprendizaje, explica en esta entrevista con AméricaEconomía.com, los principales objetivos de la consultora que, utilizando herramientas interactivas y dinámicas, forma y capacita a ejecutivos comerciales.Para ver la nota completa: http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/nuestro-fin-es-ayudar-los-ejecutivos-disparar-su-propio-conocimiento
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Por Jordi Domènech (director de Jordax Aprendizaje)* El Mystery Shopper (también llamado Comprador Misterioso, Observador Misterioso o Cliente Misterioso) es un servicio de investigación comercial contratado e implementado por muchas empresas en la actualidad. Es la forma más directa y confiable de evaluar el desempeño de los Asesores de Ventas de su empresa. El acceso a las oportunidades de crecimiento está en el conocimiento del foco del problema. En la actualidad, 8 de cada 10 empresas pierden miles de dólares debido a la mala atención en el servicio por parte de sus vendedores, ejecutivos o comerciales. En gran parte, esto se debe al poco interés que estos demuestran en atender lo más preciado que debe cuidar su empresa: el cliente. Muchas veces estar inmersos en las tareas cotidianas corporativas no nos deja ver pequeños grandes detalles que hacen al todo de su empresa. Ver y observar meticulosamente cada uno de estos detalles nos pondrá en una situación de mayor conocimiento en el momento de tomar decisiones, que servirán para motivar al equipo de trabajo, saber qué acciones tomar frente a mejoras que deba afrontar y destacar a las personas que empujan y defienden su compañía. A mediados de los años 90 nació en Europa el concepto de Mystery Shopper, basado en el envío a determinados lugares de personal previamente capacitado y calificado para detectar fallas en el servicio y proponer mejoras que ayuden a su empresa para prevenirlas o corregirlas. De forma anónima un supuesto cliente/huésped acude a su empresa, se registra, consume y observa como un cliente singular. De esta manera se perciben los datos y fenómenos de los procesos de venta que sólo se pueden experimentar siendo cliente. A posteriori, se presenta un informe a la gerencia exponiendo detalladamente todos los aspectos encontrados. Así, las fortalezas y debilidades de los Asesores de Ventas quedan registradas, para posteriores ajustes. Ocasionalmente, puede incluirse un sistema de premios para aquellos Asesores cuyo desempeño sea el esperado, logrando así la motivación de los mismos. Los objetivos de esta práctica evaluativa se concentran en: • Captar con la mayor fidelidad lo que sucede cotidianamente en los puntos de venta y hacer llegar este reporte a las áreas de toma de decisión de la empresa. • Analizar los aspectos susceptibles de mejora de los procesos de venta. • Motivar a los Asesores de Ventas. • Que la gerencia de la empresa esté continuamente informada con detalle y exactitud de lo que concierne al proceso de venta de su producto. El Mystery Shopper está especialmente diseñado para aquellas empresas, cuyos directivos necesitan tomar conocimientos de los siguientes puntos, a fin de mejorar y optimizar sus procesos comerciales: • Información específica o general de la situación de la empresa. • Conocer cómo los empleados cumplen con los estándares establecidos. • Si se respetan las reglas y políticas planteadas. • Si la atención al cliente es similar a la que la empresa pretende. • Si los empleados ofrecen productos determinados y en qué condiciones. A través de la implementación del Mystery Shopper en entornos corporativos, el objetivo de Jordax Aprendizaje es captar con la mayor fidelidad las características de la atención en el servicio de los vendedores hacia los consumidores y hacerlas llegar a sus clientes con detalle y exactitud, para lograr el éxito comercial de una compañía. Lo interesante es que la práctica no es considerada en forma invasiva por parte de los equipos, ya que los asesores de ventas reciben el plan como un sólido y eficiente motivador de crecimiento y progreso. Al ejecutar el Mystery Shopper las empresas obtienen mediciones sistemáticas con las que pueden volver a formular planes de mejora, quedando así plenamente satisfechos. Sin duda, el conocimiento conduce al camino de la excelencia. * Jordi Domènech es un consultor experto en Capacitación y Desarrollo, que ha liderado y lidera proyectos de formación, desarrollo profesional y motivación “in company” en Argentina y Chile a través de la fundación y conducción de Jordax Aprendizaje (http://www.jordax.com.ar). Su especialidad es garantizar la eficiencia de los programas de capacitación, la implementación de programas de entrenamiento corporativo, y la selección, formación y motivación de equipos. Tiene una amplia experiencia en la investigación, evaluación y puesta en práctica de nuevas e innovadoras metodologías y tecnologías de aprendizaje. Durante su trayectoria profesional ha desempañado cargos gerenciales en instituciones financieras como HSBC-New York Life – HSBC Maxima S.A. A.F.J.P, Alico Compañía de Seguros de Vida y Ahorro – AIG Group, e Hispano Argentina Compañía de Seguros S.A. Estudió Filologías Románicas en la Universidad de Barcelona (España). Mail: jordi@jordax.com.ar
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